Компания появилась в результате сотрудничества владельцев российского системного интегратора INTACT и успешных турецких предпринимателей в IT-секторе. Основная миссия компании – создание безопасных и надёжных цифровых экосистем, способных адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка. В компании хорошо понимают специфику работы и вызовы, которые стоят перед промышленными предприятиями в процессе цифровизации, и предлагают надёжные и реально работающие решения для управления производственными процессами.

Сегодня компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр в цифровой трансформации предприятий. О вопросах кибербезопасности, вариантах оптимизации затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры и о том, как сегодня должен работать технологический партнёр, нам рассказал генеральный директор компании Ясин Таха Джелилоглу.


– Уже несколько лет компания ICONIC занимается внедрением комплексных IT-решений как в России, так и в российских компаниях, работающих за рубежом. Какие тренды в области цифровизации вы наблюдаете? Пришлось ли вам искать новые программные решения в связи с уходом некоторых вендоров из России?

– Спасибо, что подняли этот вопрос. Если честно, в последние пару лет мы наблюдаем интересную трансформацию. Клиенты стали подходить к цифровизации более осознанно: теперь они хотят не просто «перенести всё в облако», а ищут разумный баланс. Недавно общался с владельцем сети магазинов, который обратился к нам с запросом на то, чтобы мы выполнили работы по разделению мест хранения данных: финансовые отчёты должны остаться на серверах компании, а аналитика и резервное копирование будет перенесено в облако. И это очень показательная история – компании действительно хотят сохранить контроль над критичными данными, но при этом не отставать от технологий.

Что касается кибербезопасности... Раньше многие думали, что достаточно просто поставить антивирус. А сейчас даже средний бизнес понимает: нужен комплексный подход. Помню, как один наш клиент из manufacturing-сектора после инцидента с шифровальщиком полностью пересмотрел свой подход к безопасности данных. Теперь у них и двухфакторная аутентификация, и система обнаружения атак, и регулярные тренировки по реагированию на инциденты.

С уходом международных вендоров сначала, конечно, наблюдалась некоторая растерянность. Но сейчас я вижу, что в какой-то мере это даже пошло на пользу рынку. Мы стали больше смотреть в сторону азиатских и локальных решений. Например, недавно тестировали корейскую платформу для виртуализации, оказавшуюся достойной альтернативой европейским решениям, причём даже более гибкой в настройке.

Наши клиенты стали ценить технологическую независимость. Теперь они понимают, что лучше иметь стабильного локального поставщика, который всегда на связи, чем зависеть от решений, которые могут в любой момент исчезнуть с рынка. Поэтому сейчас мы активно развиваем партнёрства с местными разработчиками. Это история не только про поддержку отечественных решений, но и про практическую пользу – когда вендор находится в одном часовом поясе с тобой, вопросы решаются в разы быстрее. Подводя итоги, могу отметить, что рынок повзрослел, стал более прагматичным. Компании ищут не просто модные технологии, а устойчивые и предсказуемые решения. И нам как интегратору это очень нравится – мы можем выстраивать долгосрочные отношения, а не просто «продавать коробки».

«РОССИЙСКИЙ И ТУРЕЦКИЙ РЫНКИ ИДЕАЛЬНО ДОПОЛНЯЮТ ДРУГ ДРУГА. С ОДНОЙ СТОРОНЫ – РОССИЙСКАЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНАЯ ШКОЛА В КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ И DATA SCIENCE, С ДРУГОЙ – ТУРЕЦКАЯ НЕВЕРОЯТНАЯ ГИБКОСТЬ В РАЗРАБОТКЕ И ПРОИЗВОДСТВЕ».

– Насколько плотно развивается российско-турецкое сотрудничество в сфере IT-технологий сегодня? Какие продукты, созданные в Турции, наиболее популярны и востребованы в России? Почему?

– Отличный вопрос! Находясь между двумя рынками, мы видим уникальную динамику. Если раньше российско-турецкое IT-сотрудничество было скорее экспериментальным, то сейчас это полноценный стратегический тренд.

Я постоянно наблюдаю, как два наших рынка идеально дополняют друг друга. С одной стороны – российская фундаментальная школа в кибербезопасности и data science, с другой – турецкая невероятная гибкость в разработке и производстве. Это не конкуренция, а настоящая синергия.

На практике это выглядит так: турецкие разработчики привозят в Россию свои решения, а мы помогаем адаптировать их под местные требования. Причём делают они это с поразительной скоростью! Например, один турецкий вендор за две недели полностью переделал интерфейс своего ERP под российские стандарты – у западных компаний этот процесс мог длиться месяцами.

Что конкретно пользуется спросом? В B2B-сегменте это турецкие ERP- и CRMсистемы – они заняли ту золотую середину между дорогими западными аналогами и нашими локальными решениями. В кибербезопасности тоже видны интересные результаты: турецкие системы защиты периметра отлично показывают себя в российских реалиях. Из оборудования популярны сетевые решения – многие компании из сегментов малого и среднего бизнеса переходят на них после ухода международных брендов. Да и в потребительском сегменте турецкие «умные» устройства и игры нашли своего пользователя – культурная близость определённо играет свою роль.

Такому устойчивому сотрудничеству двух стран способствуют, на мой взгляд, три ключевых фактора. Во-первых, отношения между нашими странами строятся на взаимном уважении, без лишней политизации. Во-вторых, турецкие продукты предлагают оптимальное соотношение цены и качества. Ну и главное – невероятная гибкость турецких коллег, их готовность быстро дорабатывать продукты под нужды конкретного клиента.

Лично я считаю, что такое партнёрство – не временный тренд, а новая реальность рынка. И мы в ICONIC гордимся тем, что помогаем строить этот мост между двумя технологическими культурами, находя практические решения для бизнеса по обе стороны.

– Исходя из вашей практики, с какими сложностями сталкиваются промышленные предприятия в процессе цифровизации?

– Если честно, в промышленной цифровизации мы сталкиваемся с очень житейскими, но сложными проблемами. Одна из частых задач – «подружить» старое оборудование с новыми технологиями. Представьте себе завод, где половина оборудования ещё советских времён, а другая – современные станки с ЧПУ. Недавно на одном предприятии мы три недели «подруливали» 20-летний немецкий станок к системе мониторинга – у него даже сетевого порта не было. Пришлось ставить специальный шлюз, который преобразует сигналы. Это как учить старую собаку новым трюкам – возможно, но требует терпения.

Самое опасное – когда начинаем соединять производственные сети с офисными. Так, на одном заводе через месяц после подключения к корпоративной сети на систему была совершена вирусная атака. Тогда они обратились к нам для решения этой проблемы, и мы внедрили многоуровневую защиту – пограничный контроль между цехом и офисом.

Ещё одна частая проблема – неподготовленная среда. В цеху ведь не как в офисе: пыль, вибрация, перепады температур. Обычные коммутаторы там не выживают. Приходится ставить специальное промышленное оборудование, тянуть оптоволокно – без этого об «умной фабрике» можно забыть.

Но технические сложности – это только полбеды. Часто руководители заводов не могут определиться со стратегией: что оставить локально, а что вынести в облако? Это особенно актуально для оборонной промышленности и автопрома – здесь требования к хранению данных очень строгие. В таких случаях мы рекомендуем гибридный подход, который позволяет хранить критичные данные на своём сервере, а аналитику и архивы – в облаке.

Самое сложное – объяснить ценность данных. Можно собрать терабайты информации с датчиков, но что с ней делать? Один директор мне как-то сказал: «У меня 1000 параметров по каждому станку, но я не понимаю, какие из них действительно важны». Поэтому мы сначала помогаем настроить сбор данных, потом показываем, как их анализировать, и только потом внедряем AI-модели для прогнозирования.

Наш подход прост: не пытаться оцифровать всё и сразу. Начинаем с одного участка, показываем быстрый результат, а потом масштабируем. Как-то на металлургическом комбинате мы за два месяца настроили систему предсказательного обслуживания для одной линии. Когда она спрогнозировала поломку за неделю до аварии, сразу же получили добро на цифровизацию всего производства.

Главное – не забывать, что за всеми этими технологиями стоят люди. Когда токарь видит, что система помогает ему избежать брака, а не лишает работы, отношение меняется кардинально. Поэтому мы всегда начинаем с обучения и объяснения, а уж потом берёмся за технологии.

– Вы как-то упоминали, что являетесь дистрибьютором программного обеспечения в сфере кибербезопасности. Расскажите подробнее о данном продукте. Какие потребности в сфере информационной безопасности он закрывает?

– Что касается кибербезопасности, мы подходим к этому как к строительству многоуровневой обороны. Представьте, что ваша IT-инфраструктура – это крепость. Недостаточно построить высокие стены (фаерволы), нужно ещё патрулировать территорию, контролировать кто входит и выходит, иметь планы на случай осады.

Вот как мы это видим на практике.

Начинаем всегда с базовой защиты – это как КПП на входе. NGFW- и UTM-системы не просто фильтруют трафик, а понимают, что именно пытается пройти. Например, могут отличить легитимное использование YouTube от попытки скачать вредоносный код.

Но стены – ещё не всё. Нужны «камеры наблюдения» внутри периметра, в IT – это системы IPS/IDS. Они отслеживают подозрительную активность уже внутри сети. Помню случай, когда такая система обнаружила аномальный трафик с рабочей станции бухгалтера, – оказалось, это была попытка подключения к бот-сети.

Особое внимание уделяем данным – они сейчас главная цель атак. Наши DLP-решения работают как внимательные пограничники: следят, чтобы конфиденциальная информация не утекла наружу. При этом система учится отличать нормальную работу от реальных угроз, чтобы не мешать сотрудникам делать свою работу.

Отдельная головная боль – привилегированные учётки системных администраторов. Наш подход к PAM напоминает банковское хранилище: доступ только по необходимости, все действия записываются, а пароли регулярно меняются.

Для финансового сектора у нас есть специальные «детективы» – системы защиты от мошенничества. Они анализируют транзакции в реальном времени и могут заметить то, что человек никогда не увидит. Один наш клиент из банка рассказывал, как такая система предотвратила кражу на 50 млн рублей, заметив аномальную активность в ночное время.

Но самое главное, все эти системы должны работать вместе. Как в оркестре: каждый инструмент играет свою партию, но вместе они создают гармонию. Мы настраиваем их так, чтобы они обменивались информацией об угрозах. Например, если IPS обнаружила атаку, фаервол сразу же блокирует источник.

При этом мы понимаем, что у каждого бизнеса свои особенности. Для небольшого интернет-магазина и крупного завода нужны разные подходы к безопасности. Поэтому мы не просто «продаём коробки». Сначала мы внимательно изучаем процессы клиента и только потом предлагаем решение.

«МЫ НЕ ПРОСТО “ПРОДАЁМ КОРОБКИ”. СНАЧАЛА МЫ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЕМ ПРОЦЕССЫ КЛИЕНТА И ТОЛЬКО ПОТОМ ПРЕДЛАГАЕМ РЕШЕНИЕ».

Как-то раз нам пришлось переделывать всю систему безопасности для производственного предприятия, после того как они пережили серьёзную атаку. Сейчас их IT-директор шутит, что их сеть защищена лучше, чем Форт-Нокс. Но в каждой шутке есть доля правды: современные угрозы действительно требуют комплексного подхода.

– Какие решения для хранения данных вы рекомендуете? Насколько высок экономический эффект от использования гибридной облачной архитектуры? Существуют ли риски для бизнеса при хранении данных в облаке и насколько они управляемы?

– Что касается систем хранения, здесь нет универсального решения, – всё зависит от задач. Обычно мы подбираем вариант под конкретные нужды, как портной, который шьёт костюм по индивидуальным меркам.

Например, для высоконагруженных баз данных или виртуальных машин лучше всего подходят All-Flash массивы вроде Dell PowerStore. Это как спортивный автомобиль – высокая скорость и минимальная задержка. Помню, как после перехода на такие системы один из наших клиентов из e-commerce в 3 раза ускорил обработку заказов в пиковые периоды.

Для резервного копирования и архивов используем решения типа Data Domain или PowerScale. Они умно сжимают данные – иногда в 10 раз! Это как складывать вещи в вакуумный пакет: место экономится значительно. Однажды помогли производственной компании сократить расходы на хранение архивных данных на 60%.

А для компаний, которые хотят всё в одном решении, предлагаем гиперконвергентные системы (HCI). Это как конструктор LEGO – серверы, хранилище и сетевое оборудование в едином комплексе. Особенно удобно для филиальных сетей – развернул и забыл о технических сложностях.

Что касается использования гибридной облачной архитектуры, экономический эффект здесь действительно заметный, но он заключается скорее в гибкости. Например, один наш клиент из ритейла теперь легко справляется с сезонными всплесками нагрузки в предпраздничные периоды – просто арендует дополнительные облачные мощности вместо покупки серверов «про запас».

Теперь про риски в облаке… Да, они есть, но с ними можно работать. Самый частый страх – безопасность данных. Здесь помогает многоуровневая защита: шифрование, двухфакторная аутентификация. Кстати, после внедрения MFA в одной логистической компании количество попыток несанкционированного доступа снизилось на 90%.

Риск зависимости от одного поставщика тоже решаем. Обычно мы советуем клиентам использовать несколько облачных платформ или гибридный подход. Как в известной поговорке – не клади все яйца в одну корзину.

А вот с затратами – интересная история. Да, облачные счета могут неприятно удивить, если за ними не следить. Но у нас есть практика FinOps – мы регулярно анализируем использование ресурсов и помогаем оптимизировать расходы. Например, недавно перенесли часть неиспользуемых данных в более дешёвый сегмент хранения и сэкономили клиенту около 40% ежемесячных платежей.

В общем, облака – это как общественный транспорт: не нужно покупать автобус, чтобы доехать до работы, но важно знать маршруты и расписание. При правильном подходе преимущества значительно перевешивают риски. Главное – не бросаться в омут с головой, а двигаться постепенно, с опытным проводником.

«МЫ СТРЕМИМСЯ СТАТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПАРТНЁРАМИ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ МОГ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА СВОЁМ БИЗНЕСЕ, А МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕСПЕРЕБОЙНУЮ РАБОТУ ВСЕЙ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ».


– Была ли у вас практика внедрения искусственного интеллекта на производственных предприятиях? Какие процессы можно автоматизировать и оптимизировать с его помощью?

– К внедрению искусственного интеллекта на производствах мы подходим практично: не создаём AI-алгоритмы с нуля, а скорее выступаем как «переводчики» между готовыми AI-решениями и реальными производственными процессами.

Вот живой пример: недавно мы работали с заводом по производству листового металла. У них была проблема – микротрещины и дефекты на высокоскоростной линии, которые операторы не успевали заметить. Мы не стали изобретать велосипед, а взяли готовое решение для компьютерного зрения от нашего партнёра-вендора. Установили промышленные камеры, подключили систему – и теперь она с точностью 99% определяет дефекты в реальном времени.

Главный технолог завода сначала скептически говорил: «Никакой компьютер не заменит глаз опытного оператора», а через месяц он согласился с тем, что эта система видит то, что человек никогда не заметит.

Однако компьютерное зрение – это только вершина айсберга. Сейчас мы много говорим о предиктивном обслуживании. Например, на одном машиностроительном заводе мы внедрили систему, которая анализирует вибрации и температуру оборудования. Система учится на исторических данных и может предсказать поломку за несколько дней. Это как иметь опытного механика, который по звуку двигателя определяет, когда менять подшипники.

Ещё одно интересное направление – оптимизация логистики внутри цехов. Мы внедряем WMS-системы со встроенным AI, которые сами рассчитывают оптимальные маршруты погрузчиков. На одном из пищевых производств это помогло сократить время перемещения сырья на 30%.

Наша главная ценность в таких проектах заключается в том, что мы берём на себя всю невидимую работу: подбираем правильное оборудование, настраиваем сети, обеспечиваем безопасность данных. Как-то раз пришлось даже специальные серверы для edge-вычислений подбирать, чтобы AI-модели работали прямо в цеху, без задержек на передачу данных в облако.

Важно понимать: мы не продаём «волшебные таблетки». Каждое внедрение – это долгая работа по изучению процессов и обучению персонала.

Я вижу, что производственники постепенно меняют отношение к AI. Если раньше смотрели на это как на дорогую игрушку, то сейчас всё чаще приходят с конкретными задачами: «Помогите снизить процент брака» или «Хотим предсказывать износ оборудования». И это здорово – значит, технологии действительно начинают работать на бизнес.

– Какие направления работы в IT-сфере вы считаете наиболее перспективными для себя на сегодняшний день? Куда планирует развиваться компания?

– Если говорить о наших планах развития, мы смотрим на вещи практично. Опыт работы на российско-турецком направлении показал: клиентам нужны не просто модные технологии, требуется надёжное решение их реальных проблем.

Сейчас мы сосредоточились на трёх основных направлениях, в которых видим наибольший спрос.

Первое – это гибридная инфраструктура. Клиенты хотят одновременно контролировать свои данные и пользоваться преимуществами облаков. Мы помогаем строить такие гибридные архитектуры – часть систем локально, часть в облаке.

Например, недавно для сети аптек сделали такое решение: базы данных с персональной информацией остались на их серверах, а системы аналитики и резервного копирования переехали в облако. Руководитель IT-отдела теперь шутит, что «теперь спит спокойно – всё под контролем, но без головной боли с оборудованием».

Второе направление – кибербезопасность как сервис. Угрозы становятся сложнее, а найти хороших специалистов всё труднее. Поэтому мы предлагаем не просто поставить фаервол, а взять на постоянное обслуживание всю безопасность клиента. Среди наших клиентов есть банк, который устал постоянно обновлять и настраивать свои системы защиты. Теперь мы сами мониторим их сеть 24/7, а их специалисты могут сосредоточиться на развитии бизнеса.

Третье – промышленный IoT. Здесь мы помогаем заводам подключить старое оборудование к цифровым системам. Помню, как на одном машиностроительном предприятии мы устанавливали датчики на станки 1990-х годов. Главный инженер сначала сомневался: «Зачем моим старым станкам интернет?». А через месяц сам попросил поставить такую же систему в другом цеху, когда увидел, как она предсказала поломку пресса за неделю до аварии.

НО ГЛАВНОЕ – МЫ МЕНЯЕМ ПОДХОД К РАБОТЕ. РАНЬШЕ МЫ ПРИХОДИЛИ К КЛИЕНТУ, СТАВИЛИ ОБОРУДОВАНИЕ И УХОДИЛИ. СЕЙЧАС МЫ СТРЕМИМСЯ СТАТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПАРТНЁРАМИ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ МОГ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА СВОЁМ БИЗНЕСЕ, А МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕСПЕРЕБОЙНУЮ РАБОТУ ВСЕЙ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ.

Например, для одной логистической компании мы полностью взяли на себя обслуживание их сети филиалов. Теперь они не думают о том, как обновить прошивку на коммутаторах в другом городе или почему тормозит связь между складами – это наша забота.

По сути, мы хотим быть для клиентов не продавцами «железа», а надёжными партнёрами в цифровой трансформации. Чтобы, когда у них возникает любая ITпроблема, они знали – можно просто позвонить нам, и мы всё решим.


Как недавно сказал один наш клиент: «С вами я могу заниматься своим бизнесом, а не разбираться с техникой». Для меня это лучшая оценка нашей работы.

Беседовала Анна Добрынина