– Артур, расскажите о «1С:WMS Логистика. Управление складом»: почему для предприятий АПК это решение особенно актуально и какие проблемы бизнеса оно способно помочь преодолеть?

– Для начала хочу пояснить читателю: ПО класса WMS – это система, которая управляет складскими процессами, автоматически генерирует и распределяет задачи между сотрудниками склада.

Почему 1С:WMS особенно актуальна для предприятий агропромышленного сектора? Всё просто: их продукция часто отличается особыми требованиями к хранению, короткими сроками годности и может подлежать обязательной маркировке. Грузооборот продуктового склада должен быть максимально быстрым и безошибочным, а обеспечить это при помощи «ручного» управления практически невозможно.

– Переход с бумаги в онлайн всегда даёт преимущества в скорости, сокращении ошибок и возможности анализировать большой объём данных. Хотелось бы понять принцип работы вашей системы: пожалуйста, расскажите на примере конкретной операции.

– Основная задача WMS – автоматизировать складские процессы, управлять складом онлайн и свести к минимуму принятие решений человеком.

В WMS из учётной системы приходят данные о планируемых поступлениях и отгрузках, а затем происходит «магия»: в системе автоматически формируются задачи исполнителям, которые пошагово их выполняют.

Правила гибко настраиваются в зависимости от специфики работы каждого конкретного склада: как сырьевого, так и склада готовой продукции.

Что это означает на практике? Я приведу простой, но понятный пример: возьмём стандартную операцию отбора товаров, которая есть на любом складе. Сотрудник, который получает автоматически сгенерированное задание на отбор, идёт к указанной ячейке, сканирует её штрихкод. Затем он сканирует штрихкод товара, отбирает нужное количество и подтверждает свои действия на терминале. Информация о выполненной операции оперативно отображается в системе.

– Поскольку выпуск журнала посвящён АПК, можете привести примеры кейсов вашей компании из данной отрасли?

– Кейсы автоматизации складов есть в самых разных отраслях, если говорить именно про АПК, то были проекты внедрения 1С:WMS производителям молочной, мясной продукции, на птицефабриках и других производственных предприятиях.

Например, в проекте внедрения 1С:WMS на склад крупнейшего мясоперерабатывающего предприятия Тюменской области было организовано единое информационное пространство передачи, буферного хранения, маркировки и отбора продукции. Были внедрены учёт и контроль по срокам годности, автоматизировано взвешивание продукции. В результате чего свели к минимуму ошибки учёта и пересортицы, исключили просрочки продукции, рекламации и штрафы, связанные со срывом сроков поставки по вине склада.

Если говорить о каких-то исчисляемых эффектах внедрения, то очень наглядным стал пример крупнейшей птицефабрики яичного направления в Удмуртской Республике. После автоматизации склада на 1С:WMS в три раза сократили время обработки заказов, в 10 раз сократили ошибки учёта и на 88% повысили скорость загрузки фур.

Что это даёт? Во-первых, работа склада становится прозрачной: всегда актуальная информация об остатках, состоянии заказов и занятости ресурсов. Во-вторых, работа склада не зависит от знаний и опыта сотрудников в части местонахождения товара. Значительно снижается количество ошибок в работе, а количество обработанных строк увеличивается. По схожему принципу организованы и другие складские процессы.

Заметными стали эффекты и на проекте автоматизации складской логистики крупного молочного комбината, который занимает третье место в России по объёму производства ультрапастеризованных молочных продуктов.

– Впечатляющие результаты. Следовательно, приобретая 1С:WMS, компания навсегда решает вопрос с автоматизацией процессов на складе?

– Да, но недостаточно просто купить ПО, его необходимо внедрить: наложить на действующие процессы склада. Это то, о чём я уже упомянул выше: важно учесть особенности отрасли (мелкоштучный, весовой учёт и т. д.), интегрировать с существующей учётной системой предприятия, при необходимости разработать дополнительный функционал под уникальные бизнес-процессы.

Девиз компании СИТЕК «Объединяем технологии и людей» возник не просто так. Мы всегда помним, что с системой работают люди. Важно сотрудников не просто обучить, но и поддерживать в первое время эксплуатации системы. Существуют разные варианты внедрения: предприятие может сделать это полностью собственными ресурсами. Второй вариант – коллаборация усилий заказчика и исполнителя. Третий вариант – полностью отдать внедрение исполнителю: например, нам, как разработчику «1С:WMS Логистика. Управление складом», или другим партнёрам 1С, имеющим отраслевую экспертизу и опыт внедрения WMS.

– В чём заключается уникальность подхода команды «СИТЕК Логистика» к автоматизации складской логистики?

– Как правило, компании, которые задумываются о внедрении WMS, хотят либо решить проблемы, накопившиеся в результате «ручного» управления, либо автоматизировать новые бизнес-задачи. Уникальность нашего подхода в том, что мы не ограничиваемся настройкой системы: мы гибко подходим к её внедрению, исходя из целей клиента, и продумываем все тонкости дальнейшей эксплуатации. То есть решаем бизнес-задачи так, чтобы заказчик получил и ожидаемый результат, и финансовую выгоду.

При этом мы не навязываем определённый шаблон, формат проекта или стандарты выполнения складских задач, выдавая это за эталон. Мы предлагаем клиентам несколько вариантов технологии работы, объясняя, в чём плюсы и минусы каждого. Заказчик всегда может выбрать тот вариант, который сейчас наиболее актуален и комфортен для его команды и склада. Например, одной из самых популярных является технология «мягкий запуск»: поэтапное внедрение системы и выстраивание процессов без остановки работы предприятия и склада.

Процесс внедрения состоит из нескольких этапов: обследование, описание процессов склада, написание функциональной модели, подготовка системы по написанной модели, обучение сотрудников, приёмо-сдаточное тестирование и запуск.

В ходе проекта мы вместе с клиентом определяем даты запуска, чтобы избежать пиковой загрузки склада или подстроиться под определённые сроки. Например, старт учёта маркированных товаров, когда к назначенной дате уже нужно иметь систему и возможность отчитываться.

При этом мы можем ускорить процесс (разово привлечь много ресурсов) или, наоборот, не форсировать проект. Это позволяет нам синхронизировать команды с двух сторон и подстраиваться под разные ситуации заказчика.

И да – мы всегда находим решение, которое позволит выполнить задачу клиента. Это и есть основное преимущество сотрудничества с компанией «СИТЕК Логистика».

– По вашим наблюдениям, многие ли предприятия предпочитают зарубежные системы отечественному ПО? И считаете ли вы, что 1С:WMS может конкурировать с зарубежным софтом?

– События последних лет «разворачивают» бизнес в сторону российского ПО. Когда зарубежные вендоры просто ушли из России, поставив перед фактом своих клиентов, многие предприятия были вынуждены экстренно переходить на отечественный софт. Команда «СИТЕК Логистика» успешно выполнила несколько проектов импортозамещения западных WMS. И надо сказать: клиенты ставили перед нами задачу обеспечить производительность мирового уровня. Мы с такими задачами успешно справляемся. Это говорит о том, что российское ПО способно конкурировать с зарубежным не только в РФ, но и на международном рынке.

Благодаря поддержке ИТ-отрасли государством мы имеем возможности более активно развиваться, предлагать нашим клиентам современные инновационные решения и, что немаловажно, обеспечивать стабильную работу ПО при долгосрочной эксплуатации.

Территориальная близость бизнеспартнёров играет стратегически важную роль в масштабировании бизнеса. И в этом отношении любые западные вендоры всегда будут уступать отечественным разработчикам ПО.

– Что бы вам бы хотелось напоследок сказать нашим читателям?

– СИТЕК комплексно решает задачи бизнеса всех отраслей: от консалтинга до разработки, внедрения и сопровождения продуктов 1С.

Я приглашаю вас, уважаемые читатели, на референс-визит: посетить склады, автоматизированные на 1С:WMS, и лично задать интересующие вас вопросы. Оставляйте заявку по указанным ниже контактам, и «СИТЕК Логистика» организует экскурсию на склад своих клиентов в России и Казахстане.