Даем жизнь старым окнам: Service Friends помогают экономить энергию
Все больше Service Friends
Все больше Service Friends
Роттах-Эгерн / Ляйнфельден-Эхтердинген В 2022 г. компании Roto Frank Professional Service GmbH (RPS) снова удалось вдвое превысить показатели роста по сравнению с предыдущим годом. Об этом управляющий директор RPS д-р Кристиан Фаден сообщил на 17-й Международной специализированной пресс-конференции Roto. Он также отметил успехи в укреплении сети за счет приобретения новых партнеров: «Наша программа Service Friends в значительной степени охватывает рынок Германии, и теперь мы работаем над открытием наших представительств в Австрии. В Швейцарии у нас работают два офиса, что также обеспечивает нам хорошие позиции на этом рынке». Благодаря удвоенным показателям роста RPS завершит текущий финансовый год с ожидаемым 50-процентным увеличением продаж и, скорее всего, сможет динамично продолжать свое развитие и в 2023 г.
Цифровизация повышает эффективность
У RPS уже работают более 20 представительств в Германии, Австрии и Швейцарии. Все партнеры Service Friends обеспечены большими объемами заказов. Единственный недостаток: сотрудникам часто приходится уходить на несколько дней на карантин из-за коронавируса. «Компании RPS зарабатывают оказанием услуг. Поэтому больничные означают для нас потери продаж, компенсацию которых можно назвать очень условной», — объясняет д-р Фаден.
С другой стороны, цифровые технологии для планирования встреч и командировок оказывают стимулирующее влияние на продажи. Они позволяют экономить время, повышать эффективность и улучшать обслуживание клиентов. «Мы делаем все возможное, чтобы наши монтажники могли оптимально использовать свое рабочее время. В то же время мы создаем очевидную для клиента добавленную стоимость: Service Friend всегда приходит быстро и точно в срок». RPS продолжит использовать возможности цифровизации для оптимизации бизнес-процессов. «Для этого требуются фундаментальные знания и умения в области ИТ, которые мы централизованно используем в нашей сети».
В центре внимания информационная безопасность
Во времена массовых атак на ИТ-инфраструктуру эти компетенции являются востребованными еще и потому, что приходится отражать кибератаки и защищать данные от их неправомерного использования. «Многие монтажники не могут противостоять таким атакам, однако наши сетевые партнеры могут рассчитывать на профессиональную поддержку в вопросах информационной безопасности». Так д-р Фаден обозначил одну из тем, которые регулярно поднимаются в беседах с предпринимателями, желающими продать свои специализированные компании RPS.
Кроме того, в этом контексте обсуждаются вопросы преемственности, управления и развития коллектива, а также надежной защиты компании от экономических рисков. «Формируя уникальное специализированное сообщество, RPS противодействует оттоку специалистов по обслуживанию окон и дверей», — подчеркнул д-р Фаден. Предлагая сотрудникам привлекательную перспективу долгосрочного сотрудничества и проводя систематическое обучение, компания вносит свой вклад в обеспечение регулярного качественного технического обслуживания, ремонта и, как следствие, долгого срока службы оконных и дверных элементов у клиентов в Германии, Австрии и Швейцарии.
Систематические меры по недопущению дефицита материалов
RPS также непрерывно совершенствует профессиональный подход в сфере закупок для Service Friends. Например, с ведущими поставщиками заключены рамочные договоры и соглашения об уровне услуг. Мониторинг поставщиков, как это принято в крупных промышленных компаниях, сокращает количество неприятных сюрпризов для сетевых партнеров. Децентрализованный входной контроль товаров синхронизирован с централизованным снабжением и распределением запасных частей. Кроме того, осуществляется управление запасами по системе KANBAN через минимальные запасы.
Все это вносит важный вклад в обеспечение высокого уровня исполнительности Service Friends и наличия материалов во всех представительствах компании. «Даже если возникнут сложности из-за нехватки редких запчастей, мы можем положиться на наших партнеров — ведь мы являемся сетью, в которой все прагматично помогают друг другу». По оценке д-ра Фадена, за последние три года партнерская сеть доказала, что Service Friends справляются с задачами лучше одиночек.
Герметичные окна помогают снизить энергозатраты
Д-р Фаден с большим оптимизмом оценивает предстоящий финансовый год. Он считает, что спрос на ремонт или дооснащение окон и дверей в 2023 г. будет еще выше, чем раньше. «Во время коронавирусного локдауна люди уже заметили, что неисправное окно или плохо закрывающаяся дверь означают потерю комфорта. Но теперь приходится думать и о большем. Если вы хотите или вынуждены экономить энергию, то негерметичное окно для вас — чистое разорение и реальный источник затрат».
Д-р Фаден предсказывает положительную динамику в связи с тем, что сейчас возобновились очные собрания собственников, которые были запрещены в 2020 и 2021 гг. из соображений инфекционной безопасности, поэтому можно рассчитывать на новые заказы на техническое обслуживание или модернизацию оконных и дверных элементов в многоквартирных домах. В разгар пандемии продажи RPS упали, поскольку собственникам квартир и домов не разрешалось принимать юридически обязывающие решения на виртуальных собраниях.
Проверка окон и дверей
«К сожалению, в прошлом далеко не все собственники и компании в сфере жилищного строительства вкладывали средства в регулярное техническое обслуживание», — констатирует д-р Фаден. Вот почему Service Friends при обработке заявок клиентов регулярно обнаруживают окна, защиту от сквозняков и безопасность которых можно восстановить только путем замены фурнитуры и уплотнительных профилей.
16 ноября, уже после прибытия участников пресс-конференции Roto, партнер программы Service Friends управляющий директор компании Pfeil und Söhne Sicherheits- und Fenstertechnik GmbH из Мюнхена Маттиас Эберль продемонстрировал образец фурнитуры и уплотнительного профиля старого фасадного окна, не проходившего техобслуживание. «Нет никаких сомнений в том, что при таких серьезных дефектах замена фурнитуры и уплотнений поможет сокращать энергозатраты», — так д-р Фаден прокомментировал яркий пример сравнения «до/после». «При этом многие клиенты удивляются, насколько повышается удобство обслуживания после такого обновления окон и дверей».
Обновление и устойчивое развитие
Д-р Фаден подчеркнул, что, обновляя окна и двери, компании RPS вносят свой вклад в повышение уровня удовлетворенности арендаторов и устойчивое развитие сферы недвижимости. «Строительные элементы и конструкции, стекла и профили которых обеспечивают приемлемый уровень теплоизоляции, безусловно, отвечают интересам законодателей. Мы не хотим тратить тепловую энергию впустую, как и не хотим создавать новый строительный мусор».
Даже старые окна можно функционально адаптировать к более высоким требованиям с помощью Service Friends. Для защиты от незваных гостей Service Friends предлагают универсальную фурнитуру, подходящую для большинства оконных систем и рам из любого материала от любого производителя.
Функциональное обновление
Для домовладельцев или домоуправляющих даже комплексное обновление окон по программе Service Friends не влечет за собой больших рисков и затрат, поскольку эти работы не подпадают под действие Закона об экономии энергии и использовании возобновляемых источников энергии для отопления и охлаждения зданий (GEG). «Ни грязи, ни затрат на оштукатуривание новых окон, ни требований по дополнительной теплоизоляции откосов и т. д. И, конечно же, никакой потери арендной платы», — такие основные преимущества обновления окон перечислил д-р Фаден.
Быстрые и надежные решения в срок от надежных специалистов. «Мы уверены в перспективности и высокой клиентоориентированности бизнес-модели Service Friends», — пояснил директор RPS в завершение своего доклада. «И я лично также уверен, что в следующем году мы интегрируем в нашу сеть новые предприятия и преданных своему делу предпринимателей. Многие мастера мечтают стать высококлассными специалистами и четко видят, какого уровня профессионализма они могут достичь, вступив в наше сообщество».
Пригласительные письма руководству региона передал представитель Южно-Уральской торгово-промышленной палаты в Харбине во время деловой поездки в...
Ознакомительное мероприятие для студентов Южно-Уральского госуниверситета прошло по инициативе преподавателей вуза. Будущие юристы познакомились с деятельностью одного из крупнейших бизнес-объединений Челябинской области и расширили...
Южно-Уральская железная дорога поделилась спецификой организации инновационной деятельности в компании и пригласила предпринимателей стать поставщиками корпорации. В свою очередь, предприниматели представили крупному бизнесу собственные...
Уникальная возможность побывать на экскурсии в «ГРЦ имени Макеева» представилась руководителям подразделений, профильных комитетов и партнерам Палаты. Предприятие является одним из градообразующих для города...
9-е совместное заседание Российско-Узбекского и Узбекско-Российского деловых советов состоялось в рамках мероприятий международной промышленной выставки «ИННОПРОМ. Центральная Азия». Ключевая тема обсуждения –...
На площадке Московской ТПП с весны 2024 года заработала Школа предпринимательства для иностранных студентов московских вузов «Начни свой бизнес с Москвой»....
1 837 человек подали заявки для участия в волонтерской программе Международного экономического форума «Россия — Исламский мир: KazanForum». Юбилейный XV KazanForum состоится в столице Татарстана 14-19 мая 2024...
Russia Halal Expo в рамках Международного экономического форума «Россия – Исламский мир: KazanForum» развернется на площади 30 тыс. м². Экспозиция проходит с 2017 года, став за это время одной из самых крупных...
22 апреля Почётное представительство ТПП РФ в Азербайджанской Республике совместно с ТПП РФ, при поддержке Торгового представительства Российской Федерации в Азербайджанской Республике, Ассоциации...
Межрегиональная отраслевая Премия профессионалов предприятий городского хозяйства учреждена при участии Совета по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве РФ...
Десять лет назад, 16 апреля 2014 года, был подписан Указ Президента Российской Федерации № 249 «О Национальном совете при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям». Этот документ считается точкой отсчета...
2 апреля 2024 года в Центре событий РБК состоялся Форум информационных технологий INFOSPACE.
11 апреля в технопарке «Сколково» завершился Международный форум «Открытые инновации», который собрал более 4 тыс. участников....
28-я Международная выставка транспортно-логистических услуг, склад-ского оборудования и технологий TransRussia и 3-я экспозиция складского оборудования SkladTech прошли с новыми рекордными...
10 апреля в пресс-центре Международной медиагруппы «Россия сегодня» в Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей юбилейного XXX Всероссийского...
Участие в KazanForum, который пройдет в столице Татарстана с 14 по 19 мая, подтвердили представители более 80 стран, в том числе ОАЭ, Королевства Бахрейн, Малайзии, Турецкой Республики, Исламской Республики Ирана, Ливии, а также других,...
В бета-версии приложения умного дома EKF Connect Home появился навык для виртуального ассистента Алиса.
Трек «Женский взгляд» на ХV Международном экономическом форуме «Россия – Исламский мир: KazanForum» соберет на своей площадке известных зарубежных спикеров из почти 80...
Татьяна Завьялова: к 2030 году рынок ESG создаст 30 млн рабочих мест
Сбер начал сбор волонтеров на весенние «Чистые игры»
Эффективность улавливания газов серной программы «Норникеля» составила 99,6%
Какие индикаторы говорят о возрождении повестки устойчивого развития у отечественного бизнеса
В Сбере назвали фокус на человекоцентричность ответом на запрос общества
По результатам 2023 года, Ханты-Мансийск оказался в списке 20 российских городов с самыми высокими темпами развития, о чем в своем телеграм-канале уведомил мэр города Максим Ряшин.
«Роснефть» завершила первый этап лесоклиматического проекта в Красноярском крае
Это смогли сделать специалисты Уфимского университета науки и технологий (УУНиТ).