Image

Узнаваемый бренд качества и стиля

Центральный универсальный магазин – это первое торговое предприятие города и поэтому самое узнаваемое торговое место в Тюмени.

Концептуально и исторически он занимает знаковое место в развитии города и является точкой притяжения многих поколений тюменцев. В этом году ЦУМ отмечает 75-летие со дня своего основания. Об истории магазина, важных этапах его развития и планах на будущее рассказывает генеральный директор ЦУМа Юлия Глазунова.

- Строительство ЦУМа в конце 40-х годов прошлого века, наверное, стало знаковым событием для города?

– Думаю, да. И хотя первый универмаг, построенный в 1947 году, был не таким большим – двухэтажное здание с печным отоплением и всего тремя секциями: «Ткани», «Галантерея», «Культтовары», – тюменцы сразу полюбили его. Затем, в начале 70-х годов, универмаг переехал в новое просторное помещение, в котором он сейчас и функционирует. После переезда магазин стал ещё более популярным – и не только у местных жителей, но и у гостей города. Во время гастролей сюда приходили за покупками певец Иосиф Кобзон, актер Евгений Леонов, оперная певица Елена Образцова. В Тюменском ЦУМе побывал даже председатель Совета министров СССР Алексей Косыгин – по сути, второе лицо государства. Судя по архивным видеоматериалам и фотографиям, его сопровождали сотни тюменцев. Площадь перед универмагом и само здание во время визита были за- биты до отказа.

– Как ЦУМ пережил смену эпох после распада СССР?

– Безусловно, для всех, и ЦУМ не исключение, это был очень сложный период. Переход от плановой экономики к рыночной оказался нелёгким и небыстрым. Все государственные магазины привыкли существовать в условиях дефицита, отсутствия конкуренции. И вдруг оказалось, что товары можно купить где-то ещё, со временем стали появляться другие торговые центры и федеральные сети. Поэтому пришлось приложить немало усилий, чтобы успешно сосуществовать в конкурентной среде, сохранив при этом ЦУМ «со своим лицом» и индивидуальными особенностями. ЦУМ продолжал поступательное развитие, но, конечно, XXI век принёс новые вызовы. Мне в качестве директора пришлось, как говорится, принять бое вое крещение при объявлении пандемии коронавируса. Никто, безусловно, не мог предположить такого развития событий. Поэтому пришлось на ходу адаптироваться к новым условиям, перестраивать работу. Но мы справились. Во многом благодаря надёжной, профессиональной и сплочённой команде.

– Какая она, команда ЦУМа?

– В команде трудятся люди, обладающие необходимыми управленческими и профессиональными компетенциями! Все управленцы обладают необходимыми масштабами мышления, вовлечены и любят свою работу, прикладывают усилия и достигают результатов, каждый на своей должности. Сейчас в управляющей компании трудится 30 человек. Это административно-управленческий состав, менеджеры-управленцы высшего и среднего звена. Все они имеют высшее образование и опытны в своём деле. Стаж работы сотрудников в компании составляет от 5 до 25 лет.

Каждый является абсолютным профессионалом. Но, помимо персонала управляющей компании, всех работников, которые трудятся в здании ЦУМа, мы считаем своими сотрудниками и очень ценим наше партнёрство. Мы поддерживаем имидж компании, которая внушает доверие и уважение не только клиентам и партнёрам по бизнесу, но и городу в целом Наталья Шульгина, салон обуви «Vitacci»: «Уже долгое время мы являемся арендатором ЦУМа, поэтому хочу отметить две важные для меня вещи.

Во-первых, в ЦУМе очень грамотно построены отношения с арендаторами. И даже те вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы, решаются оперативно и индивидуально. Арендаторы не являются прямыми конкурентами друг друга, что даёт возможности для роста и развития. Brand-mix магазина создаёт уникальный комплекс, который и привлекает посетителей. Не скрою, что одеваюсь я только в ЦУМе».

– Как складываются отношения с партнёрами-арендаторами?

– Управляющая компания имеет косвенное влияние на выбор арендаторов через наших партнёров. Пул арендаторов заполняется в строгом соответствии с разработанной и утверждённой концепцией магазина. – Чем ЦУМ привлекателен для своих партнёров?

– Расположение в самом центре города, большая проходимость ЦУМа, наработанный годами целевой клиент, приходящий не для развлечений и времяпрепровождения, а для совершения покупок, – самые привлекательные, на мой взгляд, составляющие успеха любого арендатора. Ведь это своего рода гарант высоких продаж и стабильности. Управляющая компания регулярно работает над улучшением процессов и ведёт активное продвижение центра. Дополнительно мы предлагаем услуги по размещению рекламы арендаторов на фасадах и внутри магазина, в т. ч. аудиорекламу, рекламу на сайте ЦУМа и в социальных сетях, у топовых блогеров и инфлюенсеров. Потому в послепандемийный период были отмечены рост продаж и приток новых клиентов. При этом важно понимать, что в историческом центре нет свободных площадей под строительство современных торговых центров. ЦУМ здесь является, можно сказать, монополистом. Поэтому в результате сотрудничества партнёры получают высокий целевой трафик и оптимальную стоимость аренды.

– Сколько клиентов насчитывает ЦУМ и как он с ними взаимодействует?

– Клиенты – это самое ценное, что у нас есть. Основная задача управляющей компании ЦУМа – стремиться к долгосрочным взаимоотношениям, стараясь опережать требования и запросы посетителей. ЦУМ посещает до 5 млн человек в год. Для всех посетителей предусмотрена возможность подключения к системе лояльности Oni Club. И 86% держателей карты ЦУМа совершают здесь покупки более десяти раз в год.

ЦУМ – участник проектов областного значения, он является значимой организацией в городе и поддерживает большинство стратегических инициатив Тюменской области. Здесь проходят совместные акции с арендаторами, фестивали и розыгрыши, модные показы совместно с ведущими стилистами города. Пять лет назад в поддержку политики импортозамещения в ЦУМе открылась «Улица российских дизайнеров» ULITSAROSS – крупнейший шоурум дизайнерской одежды в Тюменской области, территория индивидуальности, стиля и самовыражения, бизнес-инкубатор для молодых начинающих дизайнеров. Мы не просто открыли точку, где дизайнеры могут показать свои коллекции, а поставили цель – популяризировать новое направление в городе. И новый формат шопинга активно привлекает тех, кто ценит эксклюзив. Также важно, что ЦУМ является партнёром проекта Visit Tyumen и включён в туристический маршрут. В рамках проекта в магазине открыт информационно-туристический центр. Благодаря поддержке Visit Tyumen ЦУМ активно упоминается во всех тюменских печатных и интернет-изданиях.

– Каковы дальнейшие планы развития ЦУМа?

– Я считаю перспективным направлением дальнейшую коллаборацию с туристической отраслью Тюменской области: историческое здание универмага подходит для этого как нельзя лучше. В рамках этого направления 1 октября в ЦУМе открылся «Музей торговли и предпринимательства». Времена меняются, вместе с ними меняются и торговые центры. Сейчас в них появляется всё больше общественных пространств. Мы выбрали музейную тему и в этом отношении продолжаем развиваться. В ЦУМе постепенно образуется целый музейный кластер: помимо музея торговли, действует музей оружия, который уже вошёл в туристские маршруты. Но, сохраняя историю, важно двигаться вперёд. В 2023 году планируется запуск нового 10-этажного многофункционального центра. На его территории предполагается размещение фуд-корта, фитнес-клуба с 25-метровым бассейном, конференц-залов, офисов, ресторана, эксплуатируемой кровли со смотровой площадкой. Убеждена, что новый центр многократно увеличит заинтересованность и поток покупателей. Маргарита Елфимова, управляющая магазином «Рив Гош»: «Мы сотрудничаем с ЦУМом на протяжении семи лет. Концепция магазина и пул арендаторов – это ключевой фактор успеха торгового центра. В ЦУМе представлен широкий выбор брендов, что привлекает огромное количество посетителей. Покупателям удобно расположение универмага в самом центре города. Он известен каждому жителю и гостю Тюмени. Рекомендуем ЦУМ как стабильного и надёжного партнёра».

Image

Общественники поддержали инициативы ЮУТПП по институциональному импортозамещению

Экспертное сообщество Челябинской области обсудило проекты по замещению международных институтов, блокирующих развитие российской экономики, на альтернативные рыночные площадки. На совместном заседании...

Image

Инвесторы в коммерческую недвижимость переориентируются из центра Петербурга на Ленобласть

Крупнейшие ТРК постепенно пустеют, а стрит-ритейл в новых кварталах наоборот развивается, привлекая новых инвесторов. Уже сформировавшийся в Москве тренд теперь отмечается и в Петербурге,...

Image

Roto Frank Dachsystem-Technologie: 2022 год будет успешным

Roto Frank Dachsystem-Technologie продолжает развиваться

Image

В Ульяновской области разместится предприятие по производству буровых машин

Соглашение о намерениях по инвестированию в создание нового производства подписали сегодня на Совете по инвестициям в присутствии главы региона Алексея Русских генеральный директор Корпорации развития региона...

Image

В ПОЭЗ «Ульяновск» будет создано новое производство изделий из композитных материалов

Соглашение о намерениях по инвестированию в создание производства листового трудногорючего стеклопластика подписали в присутствии Губернатора Ульяновской области Алексея Русских на Совете по...

Image

Как найти площадку для инвестиционного проекта на территории Самарской области?

В Самарской области проводится планомерная работа по внедрению Регионального инвестиционного стандарта по поддержке...

Image

Предприниматель из Кинеля развивает социальный проект - кафе русской кухни, получив региональный грант

Приглашаются предприниматели и представители социального бизнеса из Самарской области для участия в ежегодном конкурсе грантов....

Image

В ОЭЗ «Дубна» появится первое в России производство пероксидных растворов для контактных линз

Компания «Окей Вижен Технологии» расширяет производство и направления деятельности.

Image

Резидент ОЭЗ «Дубна» запустил производство экспресс-тестов для животных

Компания «Уайт Сервис» (входит в «White Product Group») расширяет ассортимент продукции.

Image

Президент ЦС ТПП Рафаэль Шагеев посетил производственные цеха холдинга «Карьерные машины»

24 января президент Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты Рафаэль Шагеев посетил центральный офис и производство финансово-промышленной группы «Карьерные машины»....

Image

В Красноярске выберут лучшего кондитера

20 января в Центрально-Сибирской торгово-промышленной палате состоялось рабочее совещание по проведению I открытого регионального профессионального конкурса «Лучший кондитер Красноярского края 2023», организаторами которого станут ЦС ТПП и ООО «ВРЕМЕНА...

Image

В ЦС ТПП обсудили нововведения в работе системы учёта древесины

20 января состоялся круглый стол, организованный Центрально-Сибирской ТПП и Союзом лесопромышленников Красноярского края «Нововведения в работе системы ЛесЕГАИС»....

Image

В ДаНа-Логистик рассказали о тенденциях ВЭД-2023

Усиление санкций, новые логистические цепочки, отказ проверенных поставщиков от работы и поиск новых рынков - все это было в 2022 году....

Image

В Московской области состоится НеФорум «‎ЖЕНСКИЙ БИЗНЕС. ПУТЬ К УСПЕХУ».

9 февраля 2023 года в ДК «Яуза» (фойе второго этажа и малый зал) состоится мероприятие, организованное Союзом «Содействие женскому предпринимательству» и Сообществом «Нежный бизнес» при поддержке партнёров и...

Image

В 2023 году вырастет спрос на двух- и трехкомнатные квартиры – эксперт ГК «А101»

Изменения в условиях по программе семейной ипотеки могут спровоцировать повышение популярности двух- и трехкомнатных квартир у покупателей с детьми. Однако новый тренд коснется в основном компактных...

Image

Резидент Сколково компания Healthy Garden представила новое поколение сити-ферм из композитных материалов

Между производителем сити-ферм Healthy Garden (ООО «Городские Агротехнологии») и АО «Росагролизинг» заключено соглашение, которое позволяет клиентам приобрести гидропонные...

Image

ЮУТПП исполнился 31 год

24 января Союз «Южно-Уральская торгово-промышленная палата» отмечает 31 год со дня образования. Все это время ЮУТПП играет важную роль в экономической жизни региона, выступает активным экспертом во многих сферах предпринимательской деятельности, является важным...

Image

Провести сокращение и не нарушить ТК – в ЮУТПП провели ликбез для работодателей

Об особенностях увольнения сотрудников по сокращению численности или штата работодателям Челябинской области рассказали на семинаре в Южно-Уральской торгово-промышленной палате. Мероприятие подготовил...

Актуальные комментарии