. Молодой быстрорастущий стартап за полгода с момента запуска открыл более 14 салонов по всей России: от Москвы до Владивостока. Подробнее о франшизе IDOL FACE и о том, что вдохновляет предпринимателей на открытие beauty-бизнеса вместе с компанией, рассказала эксперт по созданию и развитию салонов красоты, владелица сети IDOL FACE Евгения Конычева.

– Расскажите подробнее о салонах фейслифтинга IDOL FACE. Какие процедуры у вас есть? Какие современные методики используете в работе?

– IDOL FACE – это моносалон, open space пространство, в котором основной базовой услугой является массаж лица. Конечно, в салонах есть и дополнительные процедуры, которые не нарушают нашу концепцию: маски, пилинги, очищение. Массаж лица много лет является фундаментальной процедурой любого салона красоты, в котором ведёт приём косметолог. Услуга всегда была актуальна и востребована у клиентов, но с появлением более дорогостоящих процедур, в том числе инвазивных методов, массаж лица отошёл на дальний план. Мы возвращаем натуральные методики ухода за собой, а фейслифтинг как раз – безопасный и безболезненный способ активации и поддержания естественной красоты. У IDOL FACE есть авторская технология, которая собрана из разных техник массажа. Она официально зарегистрирована. Все специалисты проходят обучение, получают новую квалификацию и диплом государственного образца.

– Чем ваша техника отличается от аппаратной косметологии, например, RF-лифтинга? Почему вы выбрали узкое направление – фейслифтинг?

– Это абсолютно разные процедуры. RF-лифтинг – аппаратная процедура, в основе которой лежит радиоволновой метод разогрева глубоких слоёв кожи. Фейслифтинг – специальная техника ручного моделирующего массажа, которая направлена на глубокую проработку мышц лица. Я уже 16 лет в beauty-индустрии и попробовала разные методики ухода, в том числе инъекционные, аппаратные. И считала, что это и есть «волшебная таблетка», которая поможет продлить молодость. Но в декрете не могла позволить себе уход подобного рода из-за медицинских противопоказаний. Кстати, это время выпало на первую волну пандемии, когда двери салонов красоты были закрыты. Я начала регулярно делать массаж лица дома с помощью девайсов – кварцевого ролика и скребка гуаша. И эффект меня приятно удивил: ушли отёки, кожа разгладилась, скулы стали более чёткими. Я стала изучать информацию о фейслифтинге и поняла, что с помощью массажа можно активировать природную красоту, если делать его системно. Эффект превосходит все ожидания: мышцы подтягиваются, морщины разглаживаются, кожа сияет и выглядит здоровой. Процесс старения, к сожалению, необратим, но, чтобы его замедлить, нужно регулярно ухаживать за собой и поддерживать красоту. А наша задача – сделать так, чтобы процедуры были приятными, безопасными, эффективными и приносили удовольствие. Фейслифтинг не имеет серьёзных противопоказаний по здоровью и подходит для разных возрастов. Кроме того, мы идём в ногу со временем и поддерживаем мировой тренд на здоровый образ жизни, естественность и экологичность.

– На какую целевую аудиторию ориентированы салоны IDOL FACE?

– Целевая аудитория достаточно широкая: от юных девушек, которые сейчас начинают ухаживать за собой с ранних лет, до женщин в возрасте с уже видимыми изменениями. Плюс в том, что наши процедуры безопасны и подходят практически всем. И даже если у клиента уже есть инъекции ботокса, массаж лица только способствует пролонгации его действия. Кстати, среди посетителей салона достаточно много мужчин, которые ухаживают за собой и приходят расслабиться. Наши клиенты – это люди, заботящиеся о своём здоровье, выбирающие естественность и экологичность, отдающие предпочтение натуральным способам ухода за собой. Они ценят своё время и не готовы тратить его на долгое ожидание и лишние действия. Им важны комфорт, высокий уровень сервиса и персональный подход.

– В каких городах уже есть салоны IDOL FACE?

– География распространения IDOL FACE очень широка: от Москвы до Владивостока. Он уже нашёл своих поклонников в Ярославле, Вологде, Рязани, Саратове. А в ближайшее время салоны откроются в Тюмени, Оренбурге, Санкт-Петербурге, Казани, Нижневартовске, Нижнем Новгороде, Обнинске. И это далеко не предел!

IDOL FACE: ботокс и филлеры больше не нужны

– Плюсы открытия бизнеса по франшизе очевидны: готовая ниша, быстрый старт под известным именем и просчитанные до мелочей бизнес-процессы. Какие преимущества получают ваши франчайзи?

– С 2008 года я, как руководитель, создаю и развиваю салоны красоты, и мне важно, чтобы все процессы были налажены и работали как единый механизм. В моём владении несколько салонов красоты. Я создавала их с нуля и знаю, как выстроить систему, которая будет эффективно функционировать и приносить прибыль. Также консультирую своих коллег-предпринимателей из других городов.

• Мой опыт упакован в единую базу знаний, которую получают партнёры IDOL FACE. Внутри компании мы её называем «Институт IDOL FACE», в него входят брендбук, регламенты, стандарты, алгоритмы, работа с персоналом, маркетинговые инструменты, чек-листы, обучающие ролики и другое. У меня развита предпринимательская интуиция: я всегда знаю, что модно и что будет работать. Мир не стоит на месте, всё меняется, мы постоянно дорабатываем «Институт IDOL FACE» и даём партнёрам только рабочие инструменты.

• У франшизы IDOL FACE действует система «одного окна», благодаря которой наши партнёры значительно экономят бюджет и время на открытие салона: – Мы знаем, где и что конкретно нужно покупать, у нас есть своё производство мебели, косметики и девайсов, в базовый договор входит архитектурный проект. У нас самые выгодные цены, потому что мы работаем на большие масштабы! – Мы закладываем сроки на открытие салонов до 45 дней, самый быстрый запуск проекта – 18 дней. С нами партнёры открывают свой бизнес быстрее и дешевле, чем они бы делали это самостоятельно!

• Кроме того, за каждым партнёром закреплён персональный наставник. Он всегда на связи и оказывает помощь на всех этапах: от поиска помещения и подбора персонала до открытия. И, безусловно, помогает решать возникающие в процессе работы вопросы, достигать высоких результатов и после открытия. У франшизы IDOL FACE – самая сильная «начинка» в beauty-бизнесе. Мы знаем все «боли» владельцев салонов красоты и умеем оперативно решать самые сложные задачи!

– У любой серьёзной компании в наше время есть чётко прописанные цели, девиз, миссия, корпоративные ценности. Нашим читателям интересно было бы ознакомиться с вашими. Обязаны ли их разделять ваши франчайзи?

– Миссия компании – активация естественной, природной красоты. Мы хотим создать новую «религию натурального ухода за собой» и сделать доступным для широкой аудитории направление естественного омоложения и поддержания красоты. Наша цель – открыть 1000 салонов IDOL FACE по всей России, чтобы каждая женщина имела возможность в любом городе пойти и сделать массаж лица. Безусловно, наши партнёры должны поддерживать ценности компании и выполнять определённые требования:
• разделять идеологию бренда, понимать стандарты компании и придерживаться концепции; • занимать позицию ученика и доверять нам;
• понимать, что они столкнутся с управлением персоналом, а это «боль» многих предпринимателей. Нужно взять на себя ответственность и разобраться в системе, знать рычаги воздействия и взаимодействовать с сотрудниками;
• понимать, что партнёрская программа – это не пассивный доход. Партнёр должен принимать активное участие в построении бизнеса и работать на результат. У нас есть инвестиционная франшиза, где мы полностью управляем бизнесом, но классическая партнёрская программа требует вовлечённости владельца;
• знать, что прибыль – главное условие существования бизнеса. Секретный ингредиент бизнеса IDOL FACE – это история фанатов. Мы строим бизнес не только ради денег, хотя это обязательная составляющая. Мы меняем жизни людей, а это триггерит и заряжает меня, всю команду и партнёров, которые к нам присоединяются. Если ты фанат своего бизнеса – у тебя есть энергия, ты делаешь всё, чтобы бизнес работал и приносил доход.

– Каковы сроки окупаемости франшизы IDOL FACE?

– Модель предполагает окупаемость инвестиций от 10 месяцев. Всё зависит от разных факторов: от того, сколько денег вложено, сколько рабочих мест, и, конечно, от предпринимательских способностей партнёра. У всех салонов разные финансовые показатели. И это нормально! В среднем мы рассчитываем на 12-18 месяцев. Мы уверены в качестве и успехе нашего продукта на 100%, поэтому предлагаем партнёрам юридическую гарантию окупаемости.

– Какие регионы вам интересны для открытия и распространения сети?

– На сегодняшний день у нас в регионах много точек. Сейчас нам интересны крупные города и мегаполисы, такие как Москва и Санкт-Петербург. Мы провели аудит: в Москве можно открыть 500 салонов фейслифтинга. В мае 2022 года было зарегистрировано всего 24 точки, которые позиционируют себя как салоны с услугами фейслифтинга. Поэтому наше направление очень востребовано и находится в растущем спросе. Наша цель – изменить beauty-бизнес и оставить свой след в индустрии!

Подготовила Эльвина Аптреева