– Елена Александровна, вы возглавляете компанию, занимающуюся поставками медоборудования и реализацией комплексных медицинских проектов. А как и почему вам пришла идея её создания?
– Идея родилась после того, как я более 10 лет проработала в медицинском подразделении General Electric, полученные знания и опыт навели меня на мысль, что я могла бы реализовать самостоятельные проекты. Захотелось создать свой бизнес, самой ставить в нём задачи и достигать их, нести полную ответственность.

– Что представляет собой компания сегодня? Сколько сотрудников у вас трудится?
– Сегодня в компании работают 30 человек, базируется она в Санкт-Петербурге. Наша настоящая гордость – сервисные услуги и работающие в «КЕЛЕАНЗ Медикал» сервисные инженеры. Многие из них трудятся в этой службе уже много лет, некоторые – с момента основания. Но есть и молодые специалисты, пришедшие студентами вузов на стажировку. Они успешно её прошли и сейчас эффективно работают в штате. У нас собственные отделы логистики, рекламы и продаж, бухгалтерия, служба по сопровождению госзаказа. Это позволяет делать проекты под ключ, включая всю документацию и сопровождение оборудования до момента его подключения и наладки.

– Оба словосочетания, и «поставки медоборудования», и особенно «комплексные медицинские проекты», можно трактовать очень широко. Поясните подробнее, что это значит в случае с «КЕЛЕАНЗ Медикал»?
– Мы работаем в основном с государственными учреждениями, приобретающими оборудование в системе госзаказа, и отслеживаем потребности рынка в данном сегменте. Делаем свои предложения на основе этого, участвуя в тендерах и аукционах. Занимаемся логистикой и поставками, монтируем и вводим в эксплуатацию, а в дальнейшем обслуживаем оборудование в гарантийные и постгарантийные сроки, можем обеспечить и расходными материалами. Мы анализируем, что сейчас актуально, что реализуется в рамках нацпроектов, какие действуют приоритетные целевые программы. Например, несколько лет назад мы принимали участие в программе «Оказание помощи новорождённым с экстремально низкой малой массой тела», оборудуя роддома. Оснащали машины скорой помощи для Олимпиады в Сочи. Принимали участие в организации и открытии сосудистых центров.
Комплексность сейчас очень актуальна: недостаточно просто обеспечить медиков каким-то оборудованием, необходимо, чтобы оно работало, например в системах телемедицины. Мы предлагаем не просто оборудование, а решение медицинских задач. И в этом наше серьёзное преимущество.

– Кто ваши клиенты? Как вы находите их, а они – вас?
– Мы на рынке 15 лет, очень многие нас знают. Наши постоянные заказчики нам доверяют, рекомендуют потенциальным клиентам, за что мы им благодарны. Вызывает доверие и то, что оборудование сопровождают наши инженеры. Но конечно, мы используем и стандартные ходы: маркетинг, рекламу и т. д.

– Большой вклад «КЕЛЕАНЗ Медикал» в борьбу с пандемией отметил губернатор Санкт-Петербурга. В чём заключался этот вклад? Как вообще компания пережила столь трудный период? Довольны ли вы итогами 2020 года?
– Это был сложный год! Мы ведь занимаемся не только поставками оборудования, но и его обслуживанием. С началом пандемии мы приняли решение не ограничивать работу по сервисному обслуживанию и ремонту медоборудования, понимая всю важность этой миссии. Наши инженеры работали в «красных» зонах практически круглосуточно, без выходных. Как у многих в начале локдауна, в компании были проблемы с обеспечением средствами индивидуальной защиты. Некоторых сотрудников пришлось отправить на «удалёнку», но мы и с этим справились. К сожалению, мы не попали в список пострадавших и не получили от государства денежной поддержки, приходилось из бюджета компании поощрять сотрудников за ударную работу в таком режиме. За неё мы и были отмечены, и эта награда нас очень воодушевила!
В целом итогами 2020 года я довольна: кризис помог выявить и укрепить слабые места и поднять командный дух. Приобретённый опыт показал, что мы идём по правильному пути.

– Сейчас «КЕЛЕАНЗ Медикал» проходит этап преобразования в группу компаний. Почему возникла такая необходимость?
– Наверное, это естественный процесс роста и формирования бизнеса. Стул, стоящий на четырёх ногах, устойчивее, чем стул на трёх! Отделам, чувствующим себя уверенно, надо дать выйти на новый уровень самостоятельности. Некоторые инновационные проекты, так называемые информационные площадки, сразу было логично вывести в отдельный бизнес-проект. Идея такой площадки в том, чтобы работать не только на группу компаний, но и с другими компаниями, на сегодня конкурентными.

– Какие перспективные пути развития своей компании вы видите? Каковы ваши планы?
– Наша стратегия – решение медицинских задач, помощь в разработке медицинских технологий тоже востребована. Кроме того, мы делаем акцент на дальнейшем развитии сервисной службы. Плюс работа с инновациями: важно отслеживать уникальные разработки, в первую очередь российских авторов, и выводить их на рынок.

– В чём вы видите миссию компании «КЕЛЕАНЗ Медикал»?
– Наша миссия – инновации для здравоохранения. У нас продвигаются не только бизнес-проекты: идёт большая общественная и благотворительная работа. Мы поддерживаем три детских дома, реализуем программы профориентации для их воспитанников.
И для нас важно повышать компетентность медицинского сообщества своими экспертными решениями, предложениями.

Подготовила Елена Александрова