В августе 2016 года генеральный директор Госкорпорации «Ростех» Сергей Чемезов представил главе государства обновлённую стратегию развития корпорации, одним из основных императивов которой является увеличение доли гражданской продукции в общем объёме выручки к 2025 году до 50%. Выполнение намеченных целей возможно за счёт повышения эффективности производства, снижения себестоимости продукции, модернизации системы управления и приведения её в полное соответствие с требованиями международных стандартов.
Для осуществления независимой оценки на базе АО «РТ-Техприемка» был создан орган по сертификации систем менеджмента «Ростех-Сертификат», вошедший в систему добровольной сертификации «Ростех». Особое значение для повышения конкурентоспособности продукции имеет международное сотрудничество с организацией Quality Austria, партнёрские отношения с которой позволяют обмениваться опытом с европейскими специалистами и осуществлять сертификационные аудиты как на национальном, так и на международном уровне.
___________
Справка: АО «РТ-Техприемка» в контуре Госкорпорации «Ростех» несёт ответственность за обеспечение управляемых условий для процессов создания высокотехнологичной продукции. Исторически АО «РТ-Техприемка» является одним из центральных органов, отвечающих за контроль качества материалов на металлургических предприятиях в различных регионах РФ. Организация была основана в 1940 году, прошла путь от технической приёмки до компании, оказывающей широкий спектр услуг в области качества. В частности, АО «РТ-Техприемка» проводит сертификацию СМ по российским и международным стандартам, реализует программы по обучению и повышению компетенций организаций в вопросах управления качеством.
Quality Austria была создана в 1948 году и до настоящего времени является одной из ведущих мировых компаний в области сертификации систем менеджмента, персонала и продукции. В области сертификации СМ компания аккредитована более чем по 120 направлениям и, являясь членом международной сети по качеству IQNet, имеет право выдачи сертификатов международного образца, признаваемых во всём мире. Официальные представительства компании существуют в 42 странах и выдали свыше 25 тыс. сертификатов.
__________________
По мнению генерального директора АО «РТ-Техприемка» Владлена Шорина, обеспечение качества продуктов и услуг, отвечающих изменяющимся потребностям рынка, – это важнейшая цель современной экономической и производственной деятельности. В эпоху глобализации и постоянно растущей конкуренции именно данный фактор является для производителя ключевым и определяет его репутацию в глазах потребителей.
Система управления качеством позволяет обеспечить оценку любого объекта на любом уровне управления, подтвердить соответствие продукции стандартам и требованиям, гарантировать её свободное обращение на внутреннем и международных рынках. Всё это ведёт к обеспечению конкурентоспособности товара, производителя, отрасли, промышленности и экономики страны в целом. Поэтому сегодня государство и бизнес нацелены на повышение качества отечественной продукции.
Орган по сертификации «Ростех-Сертификат» осуществляет комплексный подход к СМК за счёт проведения аудитов, разработки и внедрения корпоративных стандартов, мониторинга и анализа качества в холдингах, организациях корпорации и на входящих в них предприятиях, расположенных в различных регионах страны, а также унифицирует систему управления. Это, в свою очередь, повышает эффективность передачи информации и знаний, способствует внедрению гармонизованной системы управления рисками, стабильному контролируемому росту и улучшению всей структуры корпорации в целом.
Для выстраивания процессов управления качеством на уровне международных промышленных организаций АО «РТ-Техприемка» тесно сотрудничает с австрийским органом по сертификации систем менеджмента и персонала Quality Austria. Обмен опытом между специалистами организаций позволяет решить ряд стратегически важных задач, среди которых: укрепление сотрудничества между странами; улучшение качества продукции, производства, производственной среды; ускорение процессов внедрения инноваций; увеличение объёмов экспорта товаров за счёт обеспечения наивысшего качества продукции и т. п.
Ведущий аудитор International Aerospace Quality Group Владимир Митяшин считает, что выход в зону международной сертификации становится новой страницей в деятельности Госкорпорации «Ростех». В России работают в основном зарубежные органы по сертификации, а после заключения соглашения о сотрудничестве с Quality Austria появилась команда органа по сертификации «Ростех-Сертификат», которая заняла свою нишу в этой области. Международная сертификация стала одним из драйверов в достижении целей корпорации, в том числе и в части достижения 50-процентного уровня выпуска гражданской продукции и интеграции в мировой рынок.
В результате активной совместной работы с Quality Austria предприятия и холдинги корпорации, прошедшие аудиты органа по сертификации «Ростех-Сертификат», смогли не только получить международные сертификаты о соответствии стандартам, но и развить свой экспортный потенциал, использовав накопленный европейский международный опыт в области внедрения систем через планомерное обучение, бенчмаркинг и обеспечение всеобъемлющего качества.
За несколько лет сотрудничества на российских предприятиях было проведено более 100 аудитов. Сертификаты соответствия получили такие крупные промышленные компании, как ПАО «Корпорация «Иркут», АО «Технодинамика», АО «Объединённая двигателестроительная корпорация» и другие.
Торжественные церемонии вручения сертификатов на соответствие международным стандартам зачастую совместно проводятся органом по сертификации «Ростех-Сертификат» и партнёрами из Quality Austria в центральном офисе Госкорпорации «Ростех». Это не только подчёркивает значимость успешного прохождения процедуры сертификации, но и говорит о высокой оценке перспектив и возможностей для развития бизнеса, которые появляются у компаний после получения международных сертификатов.
Ключевой ценностью органа по сертификации «Ростех-Сертификат» остаётся клиентоориентированность. Даже в период ограничительных мер, введённых на фоне распространения коронавирусной инфекции, специалисты «Ростех-Сертификат» оставались на связи с клиентами. В период, когда проведение очных обучающих мероприятий было невозможным, орган по сертификации запустил цикл бесплатных вебинаров со своими ведущими экспертами. В результате – более 300 представителей компаний из различных отраслей промышленности получило возможность повысить свои компетенции в вопросах разработки, внедрения и развития систем менеджмента.
В сентябре 2020 года «Ростех-Сертификат» представил новый фирменный стиль. Генеральный директор АО «РТ-Техприемка» Владлен Шорин уверен, что сегодня качественная бренд-айдентика является неотъемлемым фактором конкурентоспособности и важным инструментом укрепления лояльности среди клиентов для любой компании, в том числе и работающей на рынках B2B. В новом фирменном стиле отражены ключевые ценности органа по сертификации: беспристрастность, независимость и компетентность.
Помимо этого, за последние годы АО «РТ-Техприемка» получило мощный импульс развития, открыло новые направления деятельности и начало выходить на внешние рынки. Так в рамках развития своих компетенций в области контроля качества и технической приёмки материалов и комплектующих организация создала Центр качества поставок, специалисты которого решают ряд задач, связанных с выстраиванием эффективных отношений между заказчиком и поставщиками, в том числе и при реализации международных проектов. По оценкам экспертов, современные высокотехнологичные изделия зачастую более чем на 80% состоят из комплектующих, произведённых различными поставщиками. Качество финального продукта в значительной степени зависит от качества работы подрядчиков.
Подобная ситуация определяет повышенные риски производителя конечного изделия, связанные с соблюдением контрагентами сроков поставки продукции и соответствием качества работ и услуг поставщиков техническим стандартам, критериям и требованиям заказчика. Услуга по обеспечению качества поставок (Supplier Quality Assurance, SQA), оказываемая специалистами АО «РТ-Техприемка», подразумевает не только минимизацию брака поступающей продукции или доли отказов, но и оптимизацию сроков выполнения заказа, а также предложение оптимальной цены, в отдельных случаях – вплоть до снижения цены заказа.
В целом главной задачей обеспечения качества поставок является выстраивание взаимодействия с поставщиком таким образом, чтобы заказчик на любом из этапов проекта был уверен в получении продукции от поставщика в необходимый срок и в полном соответствии со своими требованиями. И специалисты АО «РТ-Техприемка» решают данную задачу.
В случае реализации международных проектов вопрос обеспечения качества поставок является ещё более актуальным. Предлагаемое центром комплексное решение «Развитие международного технологического сотрудничества» включает набор услуг, направленный на полный цикл содействия в реализации клиентами проектов в области международного сотрудничества: от первичной аналитики и определения перспективных направлений до реализации и управления проектами. Использование комплексного решения способствует укреплению и активизации международного сотрудничества в различных отраслях промышленности, подбору новых партнёров и реализации новых проектов.