Image

Совещания перестают быть ненавистными: ИИ-технологии улучшают коммуникации в компаниях

Российские компании ежегодно теряют на неэффективных коммуникациях до 8,7 трлн рублей.

Такую цифру на сессии ЦИПР-2025 "Перезагрузка продукта" назвал Александр Диденко, руководитель "Лаборатории ИИ" Школы управления "Сколково".

Судя по исследованию школы, в эту сумму входят и потери от оплаты потраченного впустую рабочего времени, и от сорванных сделок и упущенных возможностей. Часть рабочего времени, по данным опроса, отнимают затянутые и неэффективные совещания. Однако, как выяснили участники сессии, технологии способны это исправить. Искусственный интеллект способен автоматизировать ряд задач вокруг этого формата: сделать онлайн-перевод, расшифровать запись переговоров, сформулировать саммари, запротоколировать беседу и поставить задачи по итогам совещания.

ИИ начинает проникать в корпоративные коммуникационные сервисы и снижает нагрузку на менеджмент. Эксперты в области технологий искусственного интеллекта считают, что 2025 год станет периодом прорыва сервисов AI-агентов, которые существенно изменят корпоративную культуру.

"В нашем исследовании совещаниям проигрывала только платформа JIRA (платформа по коммуникации и постановке задач внутри компаний в РФ) как самый неэффективный способ коммуникации. Дальше по неэффективности шли совещания, потом личные телефонные звонки и прямые ответы в чаты, - комментирует Александр Диденко. - Специалисты IVA Technologies выделили как одну из приоритетных задач поиск технологичных решений для части таких неэффективных коммуникаций в российском бизнесе".


Реклама Relap
Мария Коледа, руководитель информационного отдела независимого профсоюза "Новый труд" отмечает: неэффективное взаимодействие имеет серьезные психологические последствия. Когда сотрудники не видят общей цели, не понимают своего места в ней и поставленных задач, это может привести к чувству изоляции и недовольства своей работой. Такое состояние работников напрямую влияет на их продуктивность и качество выполнения задач. Эти факторы могут привести к высокой текучести кадров, неэффективному использованию рабочего времени, что негативно сказывается на конкурентоспособности компании.

Часть российских компаний уже внедряет отечественные ИТ-системы. Их основные составляющие - системы распознавания речи на основе искусственного интеллекта для транскрибации, инструменты онлайн-перевода с учетом контекста, создания саммари и списка поручений по итогам видеоконференций. По словам Максима Смирнова, заместителя гендиректора IVA Technologies, такие технологии - уже завершенный этап развития искусственного интеллекта. Дальше рынок переходит к новому тренду - AI-агентам и персональным корпоративным помощникам.

По словам Смирнова, на выходе получится персональный цифровой ассистент с разнообразными сценариями использования. "Это и про скорость взаимодействия в рамках своих бизнес-процессов, и про скорость взаимодействия на стыке бизнес-процессов различных подразделений, и про сбор аналитики, и про формирование деловых писем, и про интеллектуальный поиск", - объясняет Максим Смирнов.

В ближайшие годы AI-агенты начнут активно проникать в коммуникационные и корпоративные сервисы, уверен эксперт. Они станут настоящими цифровыми секретарями: смогут послушать и пересказать совещания, написать письмо партнеру, разобрать почту, мгновенно найти в рабочем архиве нужную информацию и сэкономить время на еще десятках рутинных задач. Впрочем, новые ИИ-системы не отменят классических форматов коммуникаций, а только предложат к ним новый подход, отмечает Александр Диденко.

"Важно не забывать, что, внедряя искусственный интеллект, нельзя отключать естественный интеллект. Тогда это будет круто, эффективно, понятно и безопасно", - добавляет Максим Смирнов.

"Считаю, работодатели должны обратить на эту проблему пристальное внимание и активнее внедрять технологии и стратегии, которые помогут улучшить внутреннюю коммуникацию. Можно посоветовать следующее: внедрите платформы для управления проектами, которые позволят отслеживать прогресс задач и минимизировать ненужные обсуждения. Определить основные каналы для различных типов коммуникаций (например, электронная почта - для официальных уведомлений, мессенджеры - для оперативных вопросов). Это поможет избежать путаницы и избыточности информации", - отмечает Коледа.

Внедрение этих стратегий поможет повысить продуктивность и удовлетворенность сотрудников работой, констатирует она.

Источник: (Ссылка)

Image

Экспертная деятельность Кузбасской ТПП за первое полугодие 2025 г.: анализ в рамках постановлений Правительства № 1875 и № 719

Как отметила начальник департамента экспертизы и сертификации Кузбасской ТПП Светлана Погорелова, в первом полугодии текущего года почти в три раза...

Image

Развитие электротранспорта в России обсудили в МАДИ

В Московском автомобильно-дорожном государственном техническом университете (МАДИ) состоялся круглый стол на тему «Проблемы и перспективы развития электротранспорта в России»....

Image

Приглашаем Вас принять участие в VIII Балтийском конгрессе по пластической хирургии и косметологии

Место проведения: г. Светлогорск, конгресс-центр "Янтарь-холл". Даты проведения: 12-13 сентября 2025...

Image

Кузбасская ТПП запустила новую услугу: подготовка технического отчета по работам, начатым до подачи извещения в стройнадзор

Новая услуга, разработанная и апробированная департаментом строительно-технической экспертизы Кузбасской ТПП, направлена на подготовку технического...

Image

В Чебоксарах обсудили роль навигационной безопасности в экономическом суверенитете России

В столице Чувашской Республики завершился первый форум «Навигационная безопасность», посвященный вопросам обеспечения технологического суверенитета и устойчивости навигационной инфраструктуры...

Image

В Кузбасской ТПП вручены удостоверения слушателям курсов по управлению интеллектуальной собственностью

7 июля в Кузбасской ТПП состоялось вручение удостоверений о повышении квалификации слушателям, которые успешно прошли обучение и выполнили итоговое тестирование по курсу...

Image

TREND GUIDE: новые горизонты для участников выставки «ИНТЕРТКАНЬ»

Общеотраслевая выставка текстильной и легкой промышленности «ИНТЕРТКАНЬ» делает шаг вперед в текстильной индустрии, представляя TREND GUIDE — продукт, разработанный в сотрудничестве с TRND lab & BRND buro....

Image

«Одно сердце, одна Родина, один флаг» — ЦС ТПП провела патриотическую акцию в Красноярске

6 июля в фан-парке «Бобровый лог» состоялась масштабная патриотическая акция «Одно сердце, одна Родина, один флаг». Главным символом события стал флаг России, который передаётся из города в...

Image

Бренд EKF и ГК ФСК делают жилье цифровым

Почти 2 тыс. умных реле бренда EKF установлены в ЖК «1-й Лермонтовский», который ГК ФСК реализует под брендом 1-й ДСК. Эта значимая сделка подчеркивает стратегическое партнерство между компанией «Электрорешения», официальным представителем бренда...

Image

Руководитель Национального агентства обозначил механизмы сближения НСК стран ЕАЭС

26 июня генеральный директор Национального агентства развития квалификаций Алексей Вовченко выступил на тематической сессии «Единый рынок труда: вызовы и перспективы» Евразийского экономического...

Image

Дипломы и ценные призы вручены победителям регионального этапа конкурса «Экономическое возрождение России»

20 июня на заседании Совета Кузбасской ТПП состоялось торжественное вручение дипломов и ценных призов победителям регионального этапа XXXI Всероссийского конкурса...

Image

Награды конкурса Национальной премии «Золотой Меркурий» по итогам 2024 года вручены Кузбасской ТПП

Эксперт Кузбасской ТПП Юлия Долганина и экспертное направление Кузбасской ТПП были отмечены наградами по спецноминации конкурса Национальной премии в области предпринимательской...

Image

Алексей Вовченко выступил на ПМЭФ — 2025

19 июня генеральный директор Национального агентства развития квалификаций Алексей Вовченко принял участие в работе сессии «Современный рынок труда: поиск ответов на глобальные вызовы», состоявшейся в рамках Петербургского международного...

Image

Издательско-коммуникационная группа «БИЗНЕС-ДИАЛОГ МЕДИА представляет авторский медиа-коммуникационный проект «ПРАВОЕ ДЕЛО со Светланой Ерховой»

Проект посвящен вопросам взаимодействия бизнеса и власти, защите прав и свобод граждан, освещает социально значимые вопросы...

Image

20 мая в Красногорске прошли "Дорожные вопросы" для коммерческой недвижимости

Мероприятие посетило больше 40 человек: владельцы коммерческой недвижимости, застройщики и архитекторы.

Актуальные комментарии
  • Image

    ESG: устойчивое развитие в ОЭЗ «Алга»

    В 2022 году Ассоциация кластеров, технопарков и особых экономических зон России включила Башкортостан в число пилотных регионов по формированию мастер-моделей инфраструктурных площадок, направленных на достижение целей устойчивого развития (ESG).

  • Image

    Реализация ESG-повестки в наукограде: ОЭЗ «Дубна» делится опытом

    Наукоград Дубна – процветающий деловой и научный центр на севере Подмосковья. Особая экономическая зона «Дубна» – инновационная площадка, где в 2024 году осуществляют деятельность более 160 высокотехнологичных компаний.

  • Image

    ОЭЗ «Технополис Москва» — лидер ESG-рейтинга и инициатор проектов корпоративной ответственности

    Особая экономическая зона «Технополис Москва» активно развивает повестку устойчивого развития через реализацию ряда значимых проектов. Эксперты отмечают высокие стандарты управления и приверженность ESG-принципам. В планах на 2025 год — дальнейшее укрепление позиций в области рационального использования ресурсов и повышения качества инфраструктуры.

  • Image

    Корпорация развития Нижегородской области придерживается ESG-принципов во всех направлениях своей деятельности.

    Так, при оборудовании офиса агентства развития было применено множество благоприятных для окружающей среды решений. В частности, ведется раздельный сбор мусора (пластик, бумага, стекло), сбор использованных батареек для передачи их на последующую утилизацию. На регулярной основе проводятся субботники и сдача бумаги в специализированные эко-пункты. Также все рабочие пространства оснащены энергосберегающим освещением, а навигация офиса сделана из переработанного пластика, собранного сотрудниками.

  • Image

    НОВАТЭК морозит водород

    Компания пересматривает планы развития СПГ-проектов в Мурманске и на Ямале

  • Image

    Минэк подготовил стандарт отчетности об устойчивом развитии для бизнеса

    Минэкономразвития подготовило проект постановления об утверждении стандарта отчетности об устойчивом развитии и требований к системе верификации соответствия деятельности организаций стандарту общественного капитала бизнеса. Документ опубликован на федеральном портале нормативных правовых актов.

  • Image

    У России есть все возможности для эффективного развития "зеленой" повестки

    Почему важно следить за экосистемами и повышать плату за вредное воздействие на окружающую среду? Для чего нужны карбоновые полигоны? Достаточно ли нормативных документов для реализации ESG-стратегий? Как российский бизнес участвует в экологических программах? Каких климатических изменений ждать? Ответы на эти и другие вопросы в эксклюзивном интервью "РГ" дал член-корреспондент РАН, научный руководитель Института водных проблем Российской академии наук Виктор Данилов-Данильян.

  • Image

    Малый бизнес сможет официально снижать свой углеродный след

    Правительство расширило доступ бизнесу к национальному рынку углеродных единиц, теперь иностранные и физлица могут получить зачета углеродных единиц для уменьшения углеродного следа. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономразвития.