Сегодня мы общаемся с генеральным директором ГК «КЕЛЕАНЗ Медикал» Еленой Кириленко и узнаем, как грамотно подойти к вопросу руководства, чтобы превратить одну небольшую компанию в группу компаний профессионалов.

- Елена Александровна, здравствуйте! В одном из прошлых интервью, Вы говорили о том, что на открытие собственного бизнеса в области поставок медоборудования и реализации комплексных медицинских проектов, Вас вдохновил полученный опыт работы в другой компании. Расскажите, с чего Вы начали выстраивание бизнес-процессов «КЕЛЕАНЗ Медикал»? Была ли у Вас, на тот момент, команда единомышленников?
- Команда единомышленников на тот момент, действительно, была. Нас было всего пять человек, но мы слажено работали и достигали высоких результатов. Я вспоминаю те времена с особой теплотой, потому что, несмотря на такой маленький, казалось бы, коллектив, наши результаты были просто замечательными.

Бизнес-процессы я начала выстраивать с самого начала создания компании и здесь мне помог опыт работы в «General Electric». На момент моей работы там, в конце девяностых-начале двухтысячных, – это была одна из крупнейших международных корпораций, где бизнес-процессы были точно и эффективно отлажены. И, на момент, когда «КЕЛЕАНЗ Медикал» уже активно развивалась на рынке, некоторые наши зарубежные партнёры отмечали, что мы не совсем обычная российская компания с высокими стандартами работы. Когда они узнавали о моём прошлом опыте, то понимали, почему наши бизнес-процессы корректны и слажены.

- Сейчас в Вашей компании работает более 30 человек, а особую гордость вызывает работа сервисных инженеров. Скажите, какие требования к специалистам Вы предъявляете? Мотивируете ли своих сотрудников?
- В апреле этого года «КЕЛЕАНЗ Медикал» исполнится 16 лет и, действительно, сервисная служба – это моя гордость! У нас есть сотрудники, которые работают с момента создания компании, имеют опыт работы на различных зарубежных заводах, поэтому у каждого из них есть увесистый комплект сертификатов обучения по всему миру на производственных предприятиях. Мы стараемся продолжать их обучение и дальше, вводить мотивационные программы, позволяющие ощутить свою востребованность в компании. Такие меры распространяются не только на сервисную службу, но и на весь штат сотрудников.

- Сегодня многие предприниматели говорят о том, что для правильного выбора сотрудников, необходимо разбираться в их специфике работы. Скажите, Вы согласны с данным убеждением? Почему?
- Я абсолютно согласна с таким убеждением, хотя, наверное, с точки зрения теории менеджмента и управления, - это не совсем правильно. Считается, что необходимо нанимать высококлассных специалистов, делегировать и доверять им ряд обязанностей. И все же, в малом и среднем бизнесе руководитель должен иметь компетенции в разных направлениях работы компании, потому что не всегда нанятый персонал ответственно относится к своей работе и вкладывает в неё душу. Поэтому необходимо иметь компетенции для того, чтобы контролировать рабочие процессы. Руководителю необходимо регулярно повышать свою квалификацию и обретать новые компетенции. Конечно же, быть профессионалом во всём – вряд ли получится, однако к этому стоит стремиться. В моём случае, технические и инжиниринговые компетенции позволяют направлять своих сотрудников, давать советы и, соответственно, выполнять поставленные задачи.

- В организационной психологии люди делятся на прирожденных руководителей и ответственных исполнителей. По Вашему мнению, какими качествами и способностями должен владеть хороший руководитель? Существует ли «рецепт эффективного директора»?
- Известный факт, что только 5% людей способны быть предпринимателями. Совершенно не обязательно быть предпринимателем и руководителем для реализации внутреннего потенциала и успешности. Очень важны грамотные и ответственные исполнители.

Руководитель должен уметь слушать и слышать, быть в диалоге с клиентами, сотрудниками, нести ответственность за принятые решения, даже если они были неверными, уметь исправлять последствия допущенных ошибок. Также руководитель должен стремиться к развитию, уметь мотивировать свою команду и вести её за собой к тем большим задачам, к которым идет бизнес.
- Какими результатами деятельности «КЕЛЕАНЗ Медикал» за 2022 год Вы гордитесь?
- Мы стали группой компаний и с прошлого года активно занимаемся проектированием медицинских учреждений с помощью современных технологий, к которым относится тим-моделирование. У нас появились высококлассные специалисты, умеющие применять данные технологии на практике.

Наша группа компаний занимается проектированием, разработкой медицинских технологий. У нас есть партнёры, с которыми мы занимаемся строительством медицинским учреждений, комплексным оснащением, вводом в эксплуатацию. Сегодня ГК «КЕЛЕАНЗ Медикал» комплексно решает задачу по созданию современной клиники.

- Какие планы ставите перед собой на будущее?
- Развиваться и смело идти вперёд: усилить подразделение капитального строительства, увеличить количество цифровых проектов, расширить комплексный подход в решении задач наших заказчиков.
Беседовала Виктория Лукьянова