Алёна Саромыцкая, клиника «Профессионал»: «Быть на шаг впереди всех!»
Тенденции в косметологии и пластической хирургии формируются на основе клиентского запроса и современных возможностей эстетической медицины.
Тенденции в косметологии и пластической хирургии формируются на основе клиентского запроса и современных возможностей эстетической медицины.
Специалисты в своей области без устали осваивают новые процедуры красоты. Клиника эстетической медицины и врачебной косметологии доктора Саромыцкой предлагает широкий спектр услуг для решения эстетических проблем лица и тела, борьбы с возрастными изменениями кожи (anti-age методики). Преимуществом центра является то, что в нём можно получить в комплексе как врачебные, так и салонные эстетические услуги: здесь работают врачи-дерматологи, косметологи, массажисты, специалисты по эстетике тела. О том, как оставаться успешной клиникой в любые времена, о фотодинамической терапии и о том, в каком направлении движутся тенденции в косметологии, – подробнее в интервью с врачом-дерматологом, косметологом, тренером международного класса Алёной Саромыцкой.
– Ваша клиника «Профессионал» – один из лидеров в своей сфере: на вас равняются коллеги. Как вы считаете, в чём ваше основное преимущество?
– Я считаю, что самое важное – это сразу определить, в чём ваши ценности и цели. Мы в самом начале работы сделали упор на современность. Я считаю, что трудиться и постоянно двигаться вперёд, изучая и внедряя что-то новое, – приоритет любого врача, и нужно, чтобы медицинский бизнес отражал этот тренд. Ещё очень важно придерживаться комплексного подхода к проблеме клиента, делать упор на качество, ведь самая главная цель – быть эффективными в помощи людям.
– Какие новые методики в этом году вы внедрили? Какие из них показали себя наиболее успешными?
– Репутация одной из самых эффективных клиник в вопросах омоложения и эстетической косметологии обязывает нас развиваться в этом направлении быстрее всех. Одними из первых мы начали успешно работать с сочетанной технологией EMTONE для коррекции целлюлита. Разработали инновационные протоколы работы по лицу и телу на аппарате игольчатого RF-лифтинга Morpheus. Активно внедрили в работу технологию волюметрического ремоделирования дермы (JVR) при помощи пневмокинетического впрыска инъекционных препаратов аппаратом AirGent. Эти технологии позволили достичь значительного прогресса в решении вопросов омоложения и лифтинга кожи, скульптурирования тела и улучшения качества рубцовой ткани. Но мы всегда в поисках метода, который мог бы удовлетворить наших пациентов с точки зрения эстетики и показать необходимый результат, а также быть эффективным с точки зрения здоровья. И самой удачной находкой этого года я считаю внедрение в нашу практику фотодинамической терапии и покупку аппарата REVIXAN.
– Фотодинамика? А что это? Для чего предназначается?
– Это метод лечения инфекционных, воспалительных и регенеративных заболеваний, основанный на применении светочувствительных веществ, проникающих в клетки и ткани, и дальнейшее воздействие светом. Свет активирует вещество, образуется активный кислород, который запускает множество реакций, положительно влияющих на исход заболевания, а также запускает обменные процессы, регенерацию, репарацию, улучшает микроциркуляцию в тканях и т. д. То есть это метод, работающий как на лечение, так и на омоложение через оздоровление!
Самые лучшие результаты ФДТ показывает при лечении розацеа и акне, хорошо сочетается с другими аппаратными методиками в клинике и усиливает их эффект, является одной из лучших методик по реабилитации кожи после агрессивных процедур эстетической коррекции, включая случаи различных осложнений.
Как пример: используется даже в отделении гнойной хирургии в одном из военных госпиталей для реабилитации военнослужащих.
Самое широкое применение у нас в клинике методика получила для реабилитации после инвазивных процедур, когда мы можем сделать ФДТ после процедуры и уменьшить срок восстановления и дискомфорта.
– Отслеживаете ли вы финансовую результативность от покупки новых аппаратов? Как каждая новая методика повлияла на лояльность пациентов, как быстро окупаются аппараты?
– Да, мы обязательно следим за показателями LTV, окупаемостью и изменением среднего чека. Это очень интересный момент. На самом деле часто новая методика, если она уникальная и мало у кого из конкурентов используется, приносит рост процента пациентов по рекомендации.
В случае с ФДТ тоже так произошло: пациенты от знакомых узнают, что в клинике используются уникальные методики, и это хорошо работает. Ну и на ФДТ пациенты быстро видят результат, буквально за две-три процедуры. А значит, они склонны полностью окончить курс лечения, и мы получаем хорошие результаты.
Также мы сейчас чётко отслеживаем повышение лояльности клиентов и увеличение среднего чека. Клиенты ценят, когда врач и клиника могут предложить дополнительные услуги для лучшей реабилитации.
– А что ваша команда? Как они относятся к вашим нововведениям?
– Команда – основа нашей работы. Мы все должны двигаться в одном направлении и одном темпе. Конечно, необходимо постоянно обучаться, но с этим не возникает проблем. Компания, которую мы выбрали, REVIXAN, провела тренинг прямо в клинике при поставке аппарата, и врачи смогли в тот же день начать работать. Это очень удобно, и мало какая компания присылает для обучения врача с учёной степенью для обучения.
Наши врачи вообще очень любят учиться и совершенствоваться. А когда новый метод позволяет быстрее видеть результаты и безопаснее работать, ни один доктор не откажется от такого апгрейда.
– Как вы выбираете новые аппараты и методики для работы?
– Для нас главные признаки, что компании-поставщику можно доверять, – это чёткая осведомлённость о продукте, его медицинских результатах, научное обоснование применения методики, когда нет путаницы в фактах, а все документы предоставляются сразу по запросу. Также мы обращаем внимание на количество партнёров, врачей, которые уже используют аппараты/методики, предлагаемые компанией. И конечно, сервис и время отклика на любые вопросы по обслуживанию дают чёткое понимание, будет ли комфортно взаимодействовать в процессе эксплуатации оборудования, при регулярном заказе расходников, при техобслуживании. Есть ли гарантия, насколько её срок адекватен: бывает, что менеджер обещает 10 лет, а в документах прописан год. С REVIXAN мы сошлись по всем пунктам.
– Какой совет вы бы дали начинающим бизнесменам? Тем, кто только открывает или ещё хочет открыть косметологический центр или клинику дерматологии?
– Хорошо анализировать рынок и быть на шаг впереди всех. Сразу понять, для кого вы работаете, и постараться дать больше, чем конкуренты. Взять за правило работать качественно в интересах клиента. Не ставить целью сиюминутную выгоду, работать на долгосрочный результат.
Подготовила Эльвина Аптреева
Пригласительные письма руководству региона передал представитель Южно-Уральской торгово-промышленной палаты в Харбине во время деловой поездки в...
Ознакомительное мероприятие для студентов Южно-Уральского госуниверситета прошло по инициативе преподавателей вуза. Будущие юристы познакомились с деятельностью одного из крупнейших бизнес-объединений Челябинской области и расширили...
Южно-Уральская железная дорога поделилась спецификой организации инновационной деятельности в компании и пригласила предпринимателей стать поставщиками корпорации. В свою очередь, предприниматели представили крупному бизнесу собственные...
Уникальная возможность побывать на экскурсии в «ГРЦ имени Макеева» представилась руководителям подразделений, профильных комитетов и партнерам Палаты. Предприятие является одним из градообразующих для города...
9-е совместное заседание Российско-Узбекского и Узбекско-Российского деловых советов состоялось в рамках мероприятий международной промышленной выставки «ИННОПРОМ. Центральная Азия». Ключевая тема обсуждения –...
На площадке Московской ТПП с весны 2024 года заработала Школа предпринимательства для иностранных студентов московских вузов «Начни свой бизнес с Москвой»....
1 837 человек подали заявки для участия в волонтерской программе Международного экономического форума «Россия — Исламский мир: KazanForum». Юбилейный XV KazanForum состоится в столице Татарстана 14-19 мая 2024...
Russia Halal Expo в рамках Международного экономического форума «Россия – Исламский мир: KazanForum» развернется на площади 30 тыс. м². Экспозиция проходит с 2017 года, став за это время одной из самых крупных...
22 апреля Почётное представительство ТПП РФ в Азербайджанской Республике совместно с ТПП РФ, при поддержке Торгового представительства Российской Федерации в Азербайджанской Республике, Ассоциации...
Межрегиональная отраслевая Премия профессионалов предприятий городского хозяйства учреждена при участии Совета по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве РФ...
Десять лет назад, 16 апреля 2014 года, был подписан Указ Президента Российской Федерации № 249 «О Национальном совете при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям». Этот документ считается точкой отсчета...
2 апреля 2024 года в Центре событий РБК состоялся Форум информационных технологий INFOSPACE.
11 апреля в технопарке «Сколково» завершился Международный форум «Открытые инновации», который собрал более 4 тыс. участников....
28-я Международная выставка транспортно-логистических услуг, склад-ского оборудования и технологий TransRussia и 3-я экспозиция складского оборудования SkladTech прошли с новыми рекордными...
10 апреля в пресс-центре Международной медиагруппы «Россия сегодня» в Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей юбилейного XXX Всероссийского...
Участие в KazanForum, который пройдет в столице Татарстана с 14 по 19 мая, подтвердили представители более 80 стран, в том числе ОАЭ, Королевства Бахрейн, Малайзии, Турецкой Республики, Исламской Республики Ирана, Ливии, а также других,...
В бета-версии приложения умного дома EKF Connect Home появился навык для виртуального ассистента Алиса.
Трек «Женский взгляд» на ХV Международном экономическом форуме «Россия – Исламский мир: KazanForum» соберет на своей площадке известных зарубежных спикеров из почти 80...
Татьяна Завьялова: к 2030 году рынок ESG создаст 30 млн рабочих мест
Сбер начал сбор волонтеров на весенние «Чистые игры»
Эффективность улавливания газов серной программы «Норникеля» составила 99,6%
Какие индикаторы говорят о возрождении повестки устойчивого развития у отечественного бизнеса
В Сбере назвали фокус на человекоцентричность ответом на запрос общества
По результатам 2023 года, Ханты-Мансийск оказался в списке 20 российских городов с самыми высокими темпами развития, о чем в своем телеграм-канале уведомил мэр города Максим Ряшин.
«Роснефть» завершила первый этап лесоклиматического проекта в Красноярском крае
Это смогли сделать специалисты Уфимского университета науки и технологий (УУНиТ).