– Владлен Валерьевич, что представляет собой ваша клиника сейчас: расположение, транспортная доступность? На каком оборудовании работаете?
– Наша клиника – современный стоматологический центр, предоставляющий широкий спектр услуг. Нам крайне важно высочайшее качество сервиса, поэтому для нас не существует незначительных деталей.
Клиника находится рядом с метро, и нашими пациентами являются жители не только СВАО, но также других округов Москвы и даже области. Центр оснащён оборудованием, соответствующим европейским стандартам. Это позволяет проводить как стандартные процедуры, так и операции повышенной сложности.
Конечно, соответствовать высоким стандартам можно только в команде профессионалов. Наш персонал постоянно совершенствует свои навыки и осваивает новые: это залог успеха и главная инвестиция в будущее. Все наши доктора регулярно проходят обучение, а некоторые даже преподают на кафедрах медуниверситетов.

– Какие стоматологические услуги вы оказываете?
– Терапия в полном объёме, ортодонтия, имплантация, протезирование, микропротезирование – мы не просто предоставляем стандартный набор услуг, но и берёмся за тяжёлые случаи, требующие глубоких знаний и комплексного подхода. Это, можно сказать, наше кредо. Любую сложную операцию мы рассматриваем и как квалифицированную помощь пациенту, и как повод для оттачивания профессиональных навыков. Это ответственно, но интересно!

– Какие ноу-хау в стоматологии вы используете? Что хотелось бы и что планируете внедрить?
– Стоматология – очень технологическая сфера, как и вся медицина. Мы постоянно держим руку на пульсе современности, чтобы быть в тренде.
Мы используем уникальный подход, позволяющий не только лечить заболевания, но и прогнозировать возможные проблемы в будущем, работать превентивно, на опережение. И мы всегда можем предложить альтернативные варианты лечения, доступные и комфортные для конкретного пациента. Образование, индивидуальный подход и техническая оснащённость центра делают это реальностью.
В клинике есть центрифуга – «волшебный» аппарат, ускоряющий процесс регенерации тканей. С его помощью процесс реабилитации после удаления или имплантации проходит легче.
Наша особая гордость – специальная оптика, позволяющая детальнее и качественнее проводить операции. Бинокуляры могут себе позволить очень немногие доктора и клиники даже в столице.
Мы отслеживаем новые технологии лечения, материалы и внедряем их по мере необходимости. Курсы, тренинги, конференции, профильная литература, интернет-издания – всё это является для нас источником информации о них.

– Традиционно стоматологи – врачи, посещения которых люди боятся. Даже термин специальный есть – «стоматофобия». Чувствуете ли вы страх пациентов на приёме? Как помогаете преодолеть его?
– Да, страх чувствуется, но мы успешно работаем над этой проблемой. Во-первых, используем несколько видов анестезии высочайшего качества, что позволяет грамотно обезболить все манипуляции даже в сложных случаях. Во-вторых, в работе стоматолога есть элемент психологии. Все мы родом из детства, и иногда нужно просто сказать правильные слова, чтобы пациент перестал бояться.

– Красивая улыбка – важная составляющая красоты, и вы помогаете приобрести её, предлагая услуги косметической пародонтологии, ортодонтии, эстетической стоматологии, протезирования. Какие ещё виды стоматологической помощи помогают обрести голливудскую улыбку?
– Эстетическая стоматология – тоже объект нашей гордости и пристального внимания. Красивая улыбка – это уверенность, успешные коммуникации и качество жизни. Но мы никогда не жертвуем здоровьем зубов ради эстетики и всегда предлагаем программу лечения, которая учитывает оба этих фактора.
Кроме уже озвученных услуг, сейчас крайне популярно отбеливание. Здесь существует несколько технологий, и мы рады, что можем предложить их все.

– Кто ваши клиенты? Как вы находите их, а они – вас? Важную ли роль в этом играет сарафанное радио?
– Мы гордимся, что нашими клиентами часто становятся целые семьи! Наши клиенты – это и постоянные пациенты наших докторов, и люди, которым нас рекомендуют родные и друзья. Часто мы принимаем пациентов по причине острой боли и в ночное время, что также расширяет их круг.
Приходя к нам, люди получают индивидуальный подход, высокий профессионализм и стандарты качества, доброжелательность врачей и всего персонала – это ли не повод остаться?

– Каковы ваши планы на 2021 год и на более отдалённую перспективу?
– Конечно, мы думаем о масштабировании: об увеличении существующих площадей нашей клиники и открытии новых под нашим брендом. Но это глобальные цели. А сегодня мы ставим перед собой задачи сохранить и усовершенствовать то, что уже имеем. Широкий спектр и высокое качество услуг, комплексность, индивидуальный подход, доброжелательность, обучение и постоянное стремление к развитию – каждый день мы работаем, чтобы наши пациенты улыбались!