– Вся моя жизнь связана с отраслью ЖКХ. С юных лет мне было интересно разбираться в любой проблеме самой. Наверное, эта черта характера и привела в такую, как может кому-то казаться, преимущественно мужскую сферу, да ещё и на руководящие должности. Кстати, я знаю очень много женщин-руководителей управляющих организаций, часто встречаются председатели совета МКД – представительницы слабого пола. Нам многое по плечу, главное – желание брать на себя ответственность и доводить дело до конца!

Две ассоциации, комиссии, Центр оценки квалификаций, партийные проекты – направлений работы очень много, но если проанализировать, то все они – важные звенья одной цепи. Это позволяет мне иметь стратегическое видение ситуации в ЖКХ целиком, а значит, и принимать более верные решения для развития сферы, находиться в постоянном диалоге с жителями, представителями сферы и власти всех уровней.

Руководящие должности научили принимать ответственные решения, мотивировать, поддерживать людей. Когда стала руководителем ЦОК, поняла: вот он, ещё один важный шаг по направлению к реализации собственной миссии – развивать не просто сферу ЖКХ, а человека в ней! Мне важно сделать свой вклад в то, чтобы не только работники отрасли повышали уровень своих знаний, но и жители лучше разбирались в ЖКХ. Считаю, что нам с коллегами это удаётся: в ЦОК еженедельно проходят экзамены, сегодня в рекламе он не нуждается. В регионе создано более 100 экзаменационных площадок, значительная часть которых – профильные учебные заведения. Очень помогает и реализация партийных проектов «Школа грамотного потребителя» и «Жители МКД», которые позволили тысячам жителей Подмосковья получить качественные знания на наших образовательных семинарах. Горжусь, что среди наших слушателей есть те, кто успешно сдал профессиональный экзамен и стал руководителем управляющей организации. Сама очень люблю учиться, считаю это неотъемлемой частью жизни человека, продолжающего развиваться. За плечами – два высших образования, но останавливаться на этом не собираюсь. Планирую поступить в следующем году на третье высшее по специальности «юриспруденция».

В этом году мы отмечаем 10-летие создания СРО управляющих организаций Московской области. В 2023 году такая же памятная дата будет связана с ещё одним важным для нас событием – подписанием правительством Подмосковья меморандума о саморегулировании в сфере управления МКД на территории региона. Как генеральный директор Ассоциации, стоящий у истоков её создания, могу сказать: это было непростое десятилетие. С одной стороны, управление недвижимостью является наиболее развивающейся сферой хозяйственной деятельности, с другой – необходимо постоянно расти, оправдывая ожидания потребителей услуг. И здесь мы в своё время столкнулись с нехваткой единых правил и требований к профессиональной деятельности управляющих организаций, стандартов качества работ и услуг, с отсутствием ответственности у участников рынка. Задач стояло много. Кризисы, пандемия проверяли на прочность, стимулировали внедрять инновации в работу. Сегодня можно с уверенностью сказать, что цели, поставленные тогда для совершенствования сферы комплекса ЖКХ Подмосковья, поступательно достигаются. Создаётся более комфортная среда для жителей, повышается уровень специалистов, внедряется передовой отраслевой опыт, совершенствуется нормативно-правовое регулирование. В регионе сформирована единая система стандартов и правил оказания услуг по управлению МКД. В 2015 году было введено лицензирование УО, но саморегулирование при этом осталось востребованным на рынке. Более того, СРО стала площадкой для тесного взаимодействия и общения участников рынка не просто как профессионалов, но и коллег по обмену опытом. Мы пошли дальше и создали бизнес-клуб, в который входят коммерческие компании, оказывающие услуги для управляющих и ресурсоснабжающих организаций с высоким дисконтом. Например, есть клининговые и газовые организации, компании, которые проводят электронные собрания собственников МКД, и т. д.
Мы убедились: саморегулирование УО является эффективной формой наведения порядка в этой отрасли. Сегодня мы – площадка, на которой власть может получить обратную связь и своевременно заметить «болевые точки». Анализируем проблемы отрасли, предлагаем решения и содействуем деятельности участников рынка услуг. Проводим мониторинг деятельности УО, качества их услуг, следим за обоснованностью роста цен и тарифов. При участии членов Ассоциации разработано немало законодательных инициатив. Особое внимание уделяем волнующим жителей темам: реализации реформы ТКО, программам капитального ремонта, обеспечению безопасной эксплуатации газового оборудования в МКД и др.

Я уверена, что саморегулирование стимулирует развитие добросовестной конкуренции между участниками рынка. В составе нашей Ассоциации – самые крупные региональные компании. Благодарю коллег за то, что все эти годы вы с нами! Вместе мы активно развиваем институт общественного контроля сферы ЖКХ, принимаем участие в различных рабочих группах и комиссиях, представляем сферу ЖКХ Подмосковья в Совете по профессиональным квалификациям ЖКХ РФ. Впереди много целей, которые мы обязательно воплотим в жизнь!