– Сергей Александрович, расскажите подробнее о своём отделении банка: что собой представляет, где находится?

– Фора-Банк развивается на рынке финансовых услуг уже более 30 лет. Наш банк универсален и обслуживает как физических, так и юридических лиц всех форм собственности. На данный момент открыто 170 офисов в 18 регионах Российской Федерации. Фора-Банк присутствует уже в большинстве перспективных регионов нашей страны и предлагает своим клиентам востребованные и конкурентоспособные услуги. Так появился в 2012 году офис банка в Наро-Фоминске. Этот офис является эталоном банковского отделения. Центр города, удобная транспортная доступность, просторное двухэтажное здание для быстрого и комфортного обслуживания клиентов. Здесь, помимо стандартного банковского обслуживания, можно выгодно обменять валюту, сделать перевод в другую страну, выбрать услугу для сохранения и приумножения своих накоплений, но можно решить и действительно важную бизнес-задачу.

К бизнес-задачам, которые можно решить с помощью Фора-Банка, относятся: предоставление кредитов на развитие бизнеса, банковских гарантий, помощь в ведении внешнеэкономических контрактов и многое другое. Специально разработаны тарифы расчётно-кассового обслуживания для любого вида бизнеса: будь то совсем небольшой бизнес, или, наоборот, активный, с большим количеством платежей, или работающий с зарубежными партнёрами, или же бизнес с большими оборотами.

– Кто ваши клиенты, откуда они? Почему выбирают Фора-Банк?

– Нашим клиентом может стать каждый житель или гость нашего города, а также – индивидуальный предприниматель, организация и предприятие. Любой, пришедший в наш банк, найдёт для себя услугу, которая будет выгодно отличаться от аналогичных. Клиенты раз за разом возвращаются за валютой, когда собираются на отдых; или для покупки валюты в качестве дополнительного способа сбережения накоплений. Популярны денежные переводы в другие страны. У нас оформляют банковские карты с продуманными категориями сезонных кешбэков. Для контроля своих операций по счетам и картам Фора-Банком разработано удобное мобильное приложение. В нём же можно открыть вклад под выгодный процент. Вклады в Фора-Банке очень востребованы нашими клиентами и приятно удивляют условиями по ним. А если нужны деньги в кредит на необходимую покупку, то клиенты приходят за ними в Фора-Банк. Также к нам за получением кредитных средств всё больше обращаются организации. Помимо стандартных программ кредитования бизнеса, Фора-Банк аккредитован по программам льготного кредитования, в том числе агропромышленного комплекса. Поэтому с уверенностью можно сказать, что стать клиентом нашего банка может каждый.

– Какие услуги могут получить у вас клиенты? С чем обращаются?

– Наши флагманские услуги – это вклады, потребительские кредиты и кредитование юридических лиц, банковские карты, денежные переводы за границу по системам «Юнистрим» и «Золотая корона» и услуги для сделок с недвижимостью. В наш банк ежедневно приходят, чтобы обменять валюту, причём для крупных сумм Фора-Банк предусматривает льготные курсы. Лично мне, как руководителю офиса, в ежедневной работе больше приходится общаться в основном с представителями бизнеса, потому что их запросы, как правило, требуют особого внимания и рассмотрения. Особенно это касается предоставления кредитных продуктов – это ещё одна услуга Фора-Банка, за которой можно и нужно общаться именно в наш банк для поиска индивидуальных решений. Мы их не раз находили и будем находить.

– Одним из самых безопасных способов хранения ценностей считается сейф. А какой он – банковский сейф?

– Банковский сейф, или депозитарная ячейка, представляет собой сейф, который сдаётся в аренду банком для хранения ценностей клиентов. Наш офис в Наро-Фоминске оборудован депозитарием с банковскими сейфами под абсолютно разные клиентские запросы. Хочу отметить, что в настоящий момент банковские сейфы очень активно используются риелторами для проведения безопасных сделок с недвижимостью – это очень просто с Фора-Банком. Для оформления таких сделок в нашем офисе есть всё необходимое, начиная от подготовки предварительного договора купли-продажи, включая электронную регистрацию сделок с недвижимостью, проверку-пересчёт денежных средств, аренду сейфа, а также комфортные переговорные комнаты, в которых можно в спокойной обстановке оформить сделку. Также популярны расчёты через аккредитив, причём территориальное расположение офисов Фора-Банка позволяет совершать сделки с помощью этой услуги, даже если покупатель и продавец находятся в разных городах. Например, вы можете, находясь в Москве, безопасно для своих финансов продать или купить квартиру в Сочи. Более того, Фора-Банком совместно с партнёром – риелторской инфраструктурной системой «РИС. РФ» – создана целая система привилегий и бонусов для риелторов. С каждой проведённой сделки в Фора-Банке риелтор получает бонусы на карту риелтора, которые потом может использовать с выгодой для своей деятельности. Регулярно проходят «Дни знаний риелтора», на которых профессионалы рынка недвижимости собираются, чтобы обсудить важные аспекты своей работы, обменяться опытом, узнать об услугах, которые выводят оформление сделок с недвижимостью на совершенно новый уровень.

– Что нового из банковских продуктов появилось у вас в последнее время? Почему это актуально?

– Мы всегда стараемся идти в ногу со временем и предоставляем все услуги, которые может обеспечить современный банк. Помимо основных востребованных услуг, Фора-Банк предлагает к продаже золотые слитки, инвестиционные и памятные монеты, валюты разных государств, открытие обезличенных металлических счетов и ещё много всего полезного и интересного. А так как серьёзным направлением деятельности для Фора-Банка является работа с юридическими лицами, мы большое внимание уделяем современным продуктам, способным обеспечить потребности предпринимателей. Например, интернетэквайринг от Фора-Банка – услуга, весьма востребованная современным бизнесом: для тех, кто ведёт продажи через интернет, социальные сети и мессенджеры. С помощью такой услуги предприниматели значительно расширяют свои возможности в части безопасного и быстрого дистанционного расчёта с покупателями их услуг, что в конечном результате ведёт к росту продаж. Это очень удобно в современном мире как продавцу, так и покупателю.

– Сергей Александрович, вы давно работаете в банковской сфере, у вас большой коллектив. А вы являетесь для когото наставником?

– Да, конечно. Очевидно было бы сказать о непосредственных подчинённых. Наставником можно быть не только для тех, кто приходит под твоё руководство. Учитывая активное открытие новых офисов Фора-Банка, наставниками мы всегда становимся для коллег из других городов, это особенность нашей программы обучения, когда новичкам обязательно назначается наставник. Также наставниками мы часто становимся и для клиентов, которые работают с Фора-Банком годами, обращаются за консультацией как к экспертам в решении тех или иных финансовых задач. Мы, как никто другой, заинтересованы в таком диалоге и, более того, приветствуем это. Мы – «банк с человеческим лицом», мы рядом и всегда готовы к личному общению.

– Фора-Банк занимает активную социальную позицию. А в чём это выражается?

– Да, это так. Фора-Банк старается принимать активное участие в социальной жизни городов присутствия, но выходит и на федеральный уровень. Интересным проектом в этом направлении является партнёрство в реализации федеральной акции «Финансовая безопасность в цифровом мире». Акция проводится уже не первый год, и участие в ней успело принять более 7000 школ по всей стране. Её задача – помочь школьникам и их родителям научиться финансовой грамотности и ответственному отношению к своим финансам. Фора-Банк понимает, как важно вырастить финансово грамотное поколение, поэтому с большой вовлечённостью поддерживает подобные проекты. Уроки финансовой грамотности шагнули и далее, в некоторых городах по инициативе активных сотрудников банка они проводились среди людей пенсионного и предпенсионного возраста, ведь именно эта группа населения наиболее подвержена действиям мошенников в современном цифровом мире.

Не забывая и о поддержке спортивных и культурных мероприятий, благотворительной деятельности, Фора-Банк вносит свой вклад и в благоустройство городов. Например, в Калуге при поддержке банка установлено несколько парковых скульптур, которые органично вписываются в архитектуру города и через которые строят свои туристические маршруты жители и гости «колыбели космонавтики». Также подаренные Фора-Банком скульптуры есть в Перми и Ростове-на-Дону, а в скором времени появятся и в Ярославле.

– Чего бы вы пожелали своим клиентам?

– Если у вас есть потребность получить ту или иную банковскую услугу – не спешите бежать в ближайший банк. Не торопитесь, сравнивайте условия, находите действительно выгодные вам предложения. Приходите в Фора-Банк! Специалисты проконсультируют, постараются найти решение для ваших стандартных или непростых ситуаций. Мы – за диалог, и в этом наше большое преимущество. Многие клиенты обслуживаются у нас со дня открытия офиса, и мы стали друг для друга по-настоящему надёжными партнёрами. Мы гордимся тем, что Фора-Банк в 2022 году был отмечен наградой в престижной национальной банковской премии в номинации «Банк, который рекомендуют друзьям».

– Каковы планы развития Фора-Банка?

– Ключевыми ценностями банка являются клиенты и репутация.

Исходя из этого, Фора-Банк и выстраивает свою работу. В планах на ближайший год – расширение филиальной сети офисов.

Фора-Банк в городах своего присутствия всегда надёжно интегрируется в жизнь и бизнес города через предоставление услуг, отвечающих современным запросам. Банк обладает достаточной известностью в Москве и Московской области, Калуге, Ярославле, Туле, Липецке, Саранске, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Краснодаре, Санкт-Петербурге и других городах. Наши клиенты всегда знают, куда прийти, если тебе нужна качественная банковская услуга.

Также Фора-Банк продолжит развивать технологии, которые обеспечивают высокий уровень сервиса для клиентов и безопасность совершаемых операций. Активно и успешно модернизируются дистанционные каналы обслуживания клиентов: интернет и мобильный банк.

Особое внимание мы уделяем работе с юридическими лицами. Мы знаем, как бизнесу сегодня важна поддержка, и стремимся предоставить высокий уровень комфорта и сервиса для каждого клиента. Наши специалисты на постоянной основе анализируют потребности клиентов для того, чтобы предложить им лучшие условия. Внедрены и пользуются популярностью различные тарифы расчётнокассового обслуживания, партнёрские программы, зарплатные проекты, бизнескарты. Банк предлагает эквайринговое обслуживание, интернет-эквайринг, а также QR-платежи и переводы через СБП. В Фора-Банке есть всё, что нужно современному бизнесу. Об этом говорят результаты нашей работы – рост финансовых показателей и рейтингов. Фора-Банк обладает репутацией надёжного банка, а его партнёрская сеть позволяет привлекать новых клиентов, чтобы выигрывать вместе!