Image

«Альфа Фаберже» запустила консьерж-сервис для жителей элитного дома Meltzer Hall

ГК «Альфа Фаберже» подписала соглашение с компанией Hotelier и запустила консьерж-сервис для жителей элитного дома Meltzer Hall. Это первый в России проект, когда услугами сервиса можно воспользоваться уже сейчас, до ввода дома в эксплуатацию

По оценкам экспертов, объем рынка консьерж-сервиса в Петербурге составляет около 1,6 млрд рублей в год. В среднем в год компании обрабатывают около 190 тысяч запросов на оказание услуг, что примерно в два раза меньше, чем в доковидный период.

Сейчас рынок консьерж-сервиса поделился на две части. Первые — это компании, которые оказывают услуги туристам и гостям города и сотрудничают в основном с гостиницами. Вторые — созданы для жителей премиальных домов. При этом сервисы начинают работать только после того, как дом заселен. Соотношение заявок между двумя сферами примерно 70% на 30%.
«До последнего времени были компании, которые работали и там, и там, но сейчас рынок сузился стал высококонкурентным, поэтому большинство универсальных компаний либо ушли с рынка, либо стали узкопрофильными», — рассказывает Николай Егорочкин, генеральный директор компании Hotelier, одного из лидеров сферы оказания услуг консьерж-службы для пятизвездочных отелей международных сетей Санкт-Петербурга и Москвы.
Средний чек одной заявки составляет от 5 до 10 тысяч рублей.
Самые популярные услуги в рамках гостиничного консьерж-сервиса — бронирование отелей, ресторанов, билетов, организация экскурсий. Для собственников элитной недвижимости важно обеспечение быстрого вызова такси, подача транспорта, курьера, заказа еды, доставка продуктов, оказание ремонтных услуг.
«Большая часть услуг, которые востребованы нашими клиентами — бытовые: помощь по дому, поиск помощников. Консьерж-сервису также часто делегируют покупку и выбор определенных товаров или услуг, необходимых для дома или иных задач. Не менее важная услуга — обеспечение тайм-менеджмента. В частности, можно возложить на работников консьерж-сервиса обязанности совершать определенные звонки с напоминаниями», — рассказывает генеральный директор компании Hotelier. Кроме того, консьерж-сервисы сейчас часто привлекают клиентов обилием различных партнерских программ с туристическими компаниями, ресторанами, отелями или авиакомпаниями, а также в иных сферах.
По словам Николая Егорочкина, Hotelier — одна из немногих компаний, которая одновременно работает и с отелями и девелоперами.
Вчера, 8-го февраля, ГК «Альфа Фаберже» подписала соглашение с компанией Hotelier и запустила консьерж-сервис для жителей элитного дома Meltzer Hall. Это первый в России проект, когда услугами сервиса можно воспользоваться уже сейчас, до ввода дома в эксплуатацию.
По словам Виталия Бахарева, директора ГК «Альфа Фаберже», класс недвижимости, когда речь идет об элитном жилье, определяется не только местоположением, качеством строительных и отделочных материалов, но и уровнем и разнообразием сервисов, предоставляемых жильцам застройщиком и управляющей компанией.
«Одна из важных составляющих клубных домов высокого класса —консьерж-сервис. Это служба, которая отвечает за комфорт, и ее сотрудники всегда готовы помочь решить практически любой насущный вопрос, будь то вызов такси, организация клининга в квартире или покупка билетов на самолет. Однако в большинстве случаев речь идет об уже построенных домах. Мы решили пойти дальше и дать возможность будущим жителям Meltzer Hall окунуться в атмосферу комфорта и образа жизни элитного формата еще до переезда в свои квартиры», — рассказывает он.
Hotelier приступает к работе уже сейчас — за пол года до сдачи дома, а это позволит лучше наладить контакт с жильцами Meltzer Hall и обеспечить им пятизвездочный сервис. Персональный консьерж-ассистент уже с 8-го февраля готов принять запрос клиента на любую интересующую его услугу и в кратчайшее время обеспечит ее исполнение.
«Наша миссия созвучна с миссией нашего партнера: «Альфа Фаберже» создает элитарный уровень жизни, мы им в этом помогаем. А когда у партнеров общее видение, услуга заведомо успешна и полезна для клиента. Мы полностью поддерживаем наших коллег в инициативе по предоставлению жителям дома возможностей пользоваться всеми преимуществами консьерж-сервиса еще до момента заселения в свои новые квартиры», — говорит Николай Егорочкин, исполнительный директор Hotelier.

Публикация подготовлена в системе Public.RBGmedia

Image

Транш, поддержка, низкий взнос: как выглядит ипотека в жилом районе «А101 Всеволожск»

Четырнадцать крупнейших банков аккредитовали жилой комплекс «А101 Всеволожск» для покупки квартир в жилом районе в Ленинградской области. Клиенты могут взять ипотеку с субсидированной ставкой,...

Image

В БЦ «Невский Центр» появился новый якорный арендатор

Финансовый холдинг «БКС Мир инвестиций» арендовала офис в торгово-офисном центре «Невский центр». Компания заняла помещение площадью 590 кв. м....

Image

В Подмосковье назвали дату празднования Сабантуя 2023

XXI Московский областной фестиваль национальных культур и традиций Сабантуй пройдет в Дубне

Image

ДЕЛОВОЙ ФОРУМ «КУРОРТЫ РОССИИ» - НОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

24 и 25 мая на крупнейшей площадке Северного Кавказа «МинводыЭКСПО» прошёл II Деловой форум-выставка туристических регионов «Курорты России-2023», который собрал представителей федеральных, региональных и...

Image

ХII Петербургский международный газовый форум

С 31 октября по 3 ноября 2023 года в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» состоится ХII Петербургский международный газовый форум – одно из ключевых мировых событий газовой...

Image

Практика на «Свезе» — большой шаг к успешной карьере

Студенты Алапаевского многопрофильного техникума (АМТ) прошли производственную преддипломную практику в технической службе комбината «Свеза» в Свердловской области. После защиты диплома несколько выпускников решили трудоустроиться на...

Image

Челябинские предприятия отчитались в расходовании муниципальных целевых субсидий

В День российского предпринимательства чиновники и общественники Челябинска побывали на предприятиях, которым были выделены субсидии на развитие. Производственные площадки компаний оценил вице-президент...

Image

Комитеты СОСПП и ЮУТПП в сфере энергетики и энергоэффективности провели совместное заседание

Открытое заседание профильных комитетов прошло в формате телемоста. В Челябинске местом проведения встречи была выбрана площадка Южно-Уральского госуниверситета. Участники говорили о...

Image

«Лагерь креативных лидеров» приглашает предпринимателей подавать заявки на обучение по программе креативного лидерства

С 30 мая по 2 июля открыт прием заявок на участие в конкурсе креативных лидеров. Победители пройдут очную образовательную программу по развитию и креативной...

Image

ГК «А101» приступила к строительству дома №1 в жилом районе «А101 Лаголово»

ГК «А101» начала строительство дома №1 в жилом комплексе «А101 Лаголово» в Ленинградской области. В настоящее время строительные бригады приступили к разработке...

Image

ЮУТПП изучает актуальные тенденции в сфере сертификации предприятий ОПК

О непрерывном совершенствовании систем менеджмента предприятий оборонно-промышленного комплекса в условиях реализации новых требований национальных и государственных военных стандартов с учетом...

Image

В ЮУТПП ОБСУДИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ТРУДОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

В Южно-Уральской торгово-промышленной палате прошел обучающий семинар для предпринимателей. Тема встречи – обзор основных изменений в сфере охраны труда. Мероприятие подготовил комитет ЮУТПП по развитию потребительского рынка....

Image

Вице-президент ЮУТПП вручила награду компании «КЕРАМАКС»

Предприятие стало победителем регионального этапа конкурса «Золотой Меркурий» в номинации «Лучшее малое предприятие» в сфере промышленного производства. Диплом генеральному директору компании вручила вице-президент Южно-Уральской...

Image

Свой профессиональный праздник — 26 мая День Российского предпринимательства Одинцовские предприниматели отметили в формате интеллектуальной игры.

На площадке отеля Парк ИНН Одинцово в этот день собрались самые активный предприниматели Одинцовского городского...

Image

Предложения Коллегии ФМБА России войдут в Стратегию развития промышленной медицины

Три круглых стола прошли в ОЭЗ «Дубна» в рамках второго дня выездной Коллегия ФМБА России на тему «Промышленная медицина – основа трудового долголетия»....

Image

Коллегия ФМБА России: открыт цифровой здравпункт в ОЭЗ «Дубна» и сосудистый центр в МСЧ №9

В наукограде Дубна в течение двух дней работает выездная Коллегия ФМБА России «Промышленная медицина – основа трудового...

Актуальные комментарии