– Ваша компания перешагнула очередной юбилей! Давайте попробуем
вспомнить, как всё начиналось?
– В этом году наша компания отметит свой 30-й день рождения! Изначально не
предусматривалось, что она будет оператором связи, но существовала задумка нескольких
учёных создать советскую телефонную станцию. Однако у нас не было базы, не было
заводов, которые производили бы многослойные печатные платы, и от этой идеи
пришлось отказаться. И тогда в «РОИ» было принято решение стать оператором
телефонной связи. Почему именно телефонной? Потому что в 1991 году другой связи
просто не было. Мы постепенно развивались, наращивали ресурсы, построили первую
телефонную станцию, которая получила название «Квант». Это была советская
телефонная станция, с импортными составляющими, в основном из Германии, и первые
500 номеров были установлены уже в 1992 году. С тех пор «РОИ» является оператором
связи в Мытищинском районе, хотя мы имеем лицензию на всю Московскую область.
– А когда начали выступать в качестве интернет-провайдера?
– В начале 2000-х годов. Как только интернет появился в принципе, мы начали
предоставлять его на базе телефонных станций.
– Какие услуги на данный момент вы предоставляете?
– В настоящий момент мы предоставляем полный комплекс услуг оператора, за
исключением сотовой связи: это телефония, высокоскоростной интернет и телевидение

(до 40 гигабит в секунду), видеонаблюдение (монтаж, обслуживание, строительство
систем). У нас есть все необходимые лицензии для реализации своей деятельности по
Москве и Московской области. Ну и наше преимущество заключается в том, что на
территории Мытищинского г. о. мы единственная компания, которая не просто оказывает
услуги, но и строит.
– Как вы определяете потребность в предоставлении интернет-услуг?
– Мы собираем информацию по данным абонентского отдела, который выполняет
анализ, смотрит присутствие других операторов. Могу сказать, что, несмотря на
современные инструменты пиара и маркетинга, сарафанное радио до сих пор работает. И
зачастую гораздо эффективнее, чем всё остальное. Так, например, мы подключаем услуги
одному абоненту, затем об этом узнают соседи, а дальше новости могут дойти и до
соседнего посёлка. Тогда мы проверяем там возможность подключения и выходим с
предложением. У нас появилась тенденция присутствия в частных секторах
Мытищинского района ввиду того, что многоквартирные дома все подключены к
интернет-услугам и переход от одного провайдера к другому случается не столь часто. У
нас же есть и профессиональные специалисты и возможности протяжки оптоволокна,
именно поэтому мы активно развиваем направление подключения частных домов к нашим
услугам.
– Как складывалась ваша деятельность в период пандемии?
– Период локдауна характеризовался в первую очередь режимом удалённой
работы, что подразумевало увеличение количества пользователей сети Интернет. Однако
на качестве предоставляемых услуг это никак не отразилось, наша техника была
полностью готова к такому и даже более серьёзному режиму эксплуатации. Хотелось бы
отметить, что далеко не всё прошло гладко. Нашими клиентами являются и юридические
лица, которые были вынуждены прервать свою деятельность в период «удалёнки». К
сожалению, они задерживали ежемесячную оплату услуг, что отражалось и на нас. Но мы
смогли работать в таких условиях и достойно выстояли этот период.
– Сейчас на рынке работает относительно много провайдеров. Скажите, в
чём заключается ваше конкурентное преимущество?
– Вклад «РОИ» в развитие связи в Мытищинском регионе огромный. У нас есть
своё здание, чего нет у многих. Существует даже лозунг «РОИ» на связи!». У нас
собственное оптоволокно от Москвы до Мытищ. Пути подхода волокна в город пролегают
с нескольких сторон, что обеспечивает особую надёжность. Ведь если на одном из
участков произойдёт сбой, мы не окажемся в тупике.
– И всё же современные тенденции предполагают широкое использование
сотовой связи, оставив стационарные телефоны на втором плане. Скажите, сколько
юридических и физических лиц пользуется данной услугой? Что вообще
представляет собой современная телефония с точки зрения её технических
характеристик, задач?
– Сегодня, как вы подметили, действительно, «классическая» телефония отходит на
второй план, отдавая предпочтение сотовой связи. Но всё же люди пожилого возраста,
которые, к сожалению, не всегда могут освоить современные технологии, предпочитают
стационарный телефон взамен сотового. Да и юридические лица также зачастую
пользуются стационарной связью, потому как она считается более надёжной. Первые
телефонные сети были полностью аналоговыми, так как в них телефонный аппарат
преобразовывает звуковые колебания, являющиеся аналоговыми сигналами, в колебания
электрического тока, поэтому принцип работы очень прост и надёжен. Сегодня в
телефонных сетях голос между коммутаторами всё чаще передаётся в цифровой форме,
раскрывая больше возможностей для пользователя, таких как видео-конференц-связь,
групповые звонки, доступ к сети Интернет через телефон и многое другое. Но данный
способ сложнее, он требует специальных знаний сотрудников и применения более
современного сложного оборудования. Ну и в настоящий момент, имея номерную ёмкость
в 25 000 номеров, к сожалению, мы предоставляем связь только около 6000 физических и
700 юридических лиц. Однако ещё около 10 лет назад наша телефонная база насчитывала
более 15 000 абонентов.
– Компании часто пользуются IP-телефонией. Расскажите, чем эта услуга
отличается от обычного подключения телефона? Какие преимущества она даёт
вашему заказчику?
– Главное отличие IP-телефонии от «классической» – это использование доступа к
сети Интернет. Есть интернет – есть связь, нет интернета – нет связи. «Классическая» же
телефония передаёт электрический сигнал по медным проводам и практически не
подвержена никаким воздействиям, кроме как физическим (если только не произойдёт
обрыв кабеля). Однако IP-телефония открывает пользователю широчайший спектр
возможностей. Благодаря современным технологиям сегодня вы, используя IP-телефонию,
можете быть на связи с любым выбранным городским номером в любой точке мира, для
этого просто нужно иметь доступ к сети Интернет и приложение на мобильном телефоне.
Также можно пообщаться по конференц- и видеосвязи, узнать последние новости, прогноз
погоды и многое другое прямо с экрана современного IP-телефонного аппарата.
– Услуги видеонаблюдения действительно пользуются спросом в последнее
десятилетие. Скажите, кто является основным заказчиком данной услуги? Ведь в
ней нуждаются жители многоквартирных и частных домов, офисов, а также
владельцы магазинов, торговых центров.
– Совершенно верно! Спрос на видеонаблюдение в последние годы очень возрос,
так как возможность просматривать, что происходит у заказчика в квартире, офисе, на
даче или объекте, делает его самого, скажем так, более защищённым и осведомлённым.
Обращаются, как вы и сказали, практически все категории граждан, как физические, так и
юридические лица. Каждый хочет немного обезопасить себя от различных угроз и
спорных ситуаций. А имея в своём распоряжении доступ к системе видеонаблюдения, вы
всегда можете выйти из спорных ситуаций или предотвратить что-либо. Также мы входим
в госпрограмму по монтажу и настройке системы «Безопасный регион». Это
государственная программа, которая объединяет тысячи камер, размещённых в парках и
скверах, на домах и в подъездах, на дорожных развязках и перекрёстках. Информацию с
записывающих устройств используют для обеспечения общественной безопасности.
Сигнал от камер передаётся в ситуационный центр или непосредственно в отделения
органов внутренних дел, позволяя оперативно реагировать на возникающие ситуации.
– Что получает клиент, который приобретает у вас услугу видеонаблюдения?
– Помимо монтажа, настройки и обслуживания системы видеонаблюдения, мы
предлагаем пользователю облачное хранение данных с камер на наших серверах, а также
доступ к просмотру его камер в онлайн-режиме по мобильному приложению. То есть
находясь в отъезде или, например, на отдыхе (даже за рубежом) и имея доступ к сети
Интернет, пользователь всегда может быть в курсе того, что и как у него происходит, будь
то дом, квартира или офис. Это очень удобно, на мой взгляд!