Image

Лариса Анч: «Для сферы массажа и спа самое главное – ценность, которую мы создаём для клиента»

«Вай Тай» – крупнейшая в России сеть тайских спа. С момента основания сети в салонах работают мастера из Королевства Таиланд, бренд хорошо узнаваем и уверенно растёт.

Здесь первыми в России начали развивать франчайзинг в сфере спа-услуг, и привлечение партнёров позволило быстро развернуть сеть – с 2010 года было открыто более 60 салонов тайского массажа. Что стоит за популярностью «Вай Тай»? Каких партнёров важно выбирать и что составляет основу успеха бизнеса? Об этом рассказала генеральный директор «Вай Тай» ЛАРИСА АНЧ.

– В 2021 году «Вай Тай» – самая быстрорастущая сеть в сегменте тайских спа, но потом пришла пандемия, а затем и кризис. Как эта ситуация отразилась на бизнесе?

– За 2021 год у нас открылось пять новых салонов франчайзи и два собственных салона. Все они быстро вышли на хорошие показатели, чему мы очень рады. Время пандемии показало, что люди, наоборот, хотят уделять ещё больше внимания своему здоровью и поддержанию психологического ресурса. Все хотят быть энергичными, спокойными, уверенными в себе. А массаж как раз это всё и даёт. И конечно, мы поддержали своих партнёров в это непростое время. Никто не остаётся со своими проблемами один на один. Особенно сейчас, в момент глобальных изменений, коллапса курса рубля, тревожности, поиск выхода из кризисной ситуации ещё больше сплотил нас с партнёрами.

– Сколько сейчас открыто салонов и какова география присутствия компании?

– В сети сейчас 63 салона, 14 из которых принадлежат нам. Основная география – это Москва и Московская область, но есть и салоны в регионах, в таких городах, как Чита, Казань, Екатеринбург, Иркутск. В ближайшее время планируем расширять своё присутствие в регионах. У нас уже накоплен положительный опыт в открытии салонов в регионах, и мы видим перспективы развития сети во многих городах. Не стоит фиксировать внимание только на Москве, в России много хороших городов, где живут люди, которые также хотят ходить на спа, заботиться о своём комфорте и здоровье. Мы готовы давать партнёрам в регионах самую большую поддержку и делиться всеми накопленными за года знаниями и экспертностью.

– На какую модель компания ориентирована: открытие как можно большего числа салонов по франчайзингу или собственных?

– Мы открыты для новых партнёрств, но и сами готовы расти. У нас сильная команда и большой опыт работы с франчайзи, и сдерживать наш рост мы не будем. Готовы принимать новых партнёров при условии их готовности придерживаться наших принципов и высокого качества сервиса. В среднем инвестиции в открытие салона «Вай Тай» составляют 4-5 млн руб. По нашим условиям франшизы, в сети воссоздаётся атмосфера Таиланда, поэтому необходим соответствующий дизайн-проект. Кроме того, большое количество декора мы привозим только из Таиланда. Стандарт сервиса требует вложений в каждую деталь, но это оправдывает себя: в среднем салоны окупаются за 1,5-2 года.

– «Вай Тай» всегда делал упор на качество, при растущей конкуренции эта стратегия себя оправдывает?

– Наши постоянные гости ценят нас именно за ответственный подход к работе, к выбору поставщиков и мастеров. Сфера спа и массажа основывается на уверенности клиента в вас, иначе бизнес теряет смысл. Никто к вам не придёт и не доверит самое дорогое – своё здоровье и тело, – если на первом месте у вас что-то другое, кроме качества. Мы постоянно поднимаем планку сервиса, учитывая все детали, которые могут повлиять на настроение гостя, на его ожидание от массажа, и обучаем этому своих франчайзи. Мастеров подбираем тщательно, и наша ключевая компетенция как франчайзера – обеспечить салоны специалистами по тайскому массажу, поэтому у нас в салонах работают только дипломированные специалисты из Таиланда. «Вай Тай» – это единственная сеть салонов тайского массажа, которая имеет своё агентство по подбору и привозу тайского персонала в основе бизнеса. Рекрутингу уделяется колоссальное внимание. Мы не только грамотно подбираем кадровый резерв за границей, но и сами оформляем все документы на разрешение работы мастеров тайского массажа, полностью закрывая потребность наших франчайзи в персонале.

– Каковы сегодня преимущества входа в этот бизнес для ваших франчайзи?

– Интерес к тайскому массажу не угасает, так как клиенты обретают «вечные ценности», получают фундаментальную пользу для тела. В кризис, с ростом паники, запись в салоны только увеличилась. Мы работаем уже 12 лет, гости всё так же годами остаются с нами, приводят к нам свою семью, друзей, рекомендуют нас, дарят своим близким наши сертификаты. За время существования компании мы заработали репутацию, и, естественно, когда появляется новый салон с вывеской «Вай Тай», люди уже знают, чего можно ожидать и выбирают именно нас, предпочитают нас другим салонам. Мы очень тщательно следим за тем, чтобы стандарты сети выполнялись всеми партнёрами. Если говорить о конкурентах, то они приходят и уходят, кто-то задерживается ненадолго. Но сеть «Вай Тай» как была самой крупной сетью спа-услуг премиум-класса в России, так ею и остаётся.

– Какую поддержку вы оказываете своим франчайзи?

– Как управляющая компания, мы даём очень обширную поддержку нашим партнёрам. Это единая эффективная CRM-система, персональный менеджер по открытию, целый отдел франчайзинга, отдел маркетинга, техподдержка, обучение сотрудников и управляющих и, конечно, антикризисный менеджмент.

– Какие требования вы предъявляете к партнёрам?

– Мы хотим видеть своими партнёрами в первую очередь амбициозных и активных предпринимателей, которые, так же как и мы, хотят расти и развиваться, разделяют наши ценности, такие как профессионализм, гибкость, честность.

Image

Программа наставничества стартует в Подмосковье

Запуск новой волны Программы наставничества состоится 8 сентября в Доме Правительства Московской области в 15.30. Мероприятие объединит начинающих предпринимателей и опытных наставников, готовых поделиться своим успешным опытом ведения...

Image

Юридическое сопровождение бизнеса: налоги, консалтинг, аутсорсинг

10 сентября 2025 года Russian Business Guide при поддержке Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и Ассоциации «Российско-Турецкий диалог» проводит круглый стол на тему: «Юридическое сопровождение бизнеса:...

Image

В рамках областного фестиваля «100% креатив» наградили победителей Всероссийского Кубка креативных бизнес-проектов

15 августа подмосковный Орехово-Зуево стал центром притяжения предпринимателей, стартаперов, творцов и любителей местной культуры. Здесь прошел форум-фестиваль...

Image

Подписано Соглашение между Кузбасской ТПП и Кемеровским региональным отделением Союза машиностроителей России

26 августа состоялась рабочая встреча руководства Кузбасской ТПП с представителями региональной машиностроительной отрасли, в ходе которой было подписано Соглашение...

Image

В Кемерове состоялось вручение портфелей в рамках акции «Помоги собраться в школу»

26 августа в Кемерове, в городском Центре социальной помощи семье и детям «Семейный центр», в рамках акции «Помоги собраться в школу» состоялось вручение ранцев со школьными принадлежностями детям из...

Image

Вопросы регулирования ремесленной деятельности обсудили на заседании Комитета Кузбасской ТПП по развитию креативных индустрий

27 августа в Кузбасской ТПП состоялось очередное заседание недавно созданного Комитета по развитию креативных индустрий с темой: «Ремесленная...

Image

ЕВРАЗИЙСКАЯ ПРЕМИЯ «АСCАМБЛЕИ АВТОМОБИЛИСТОВ»

Главная автомобильная радиопередача страны «Ассамблея автомобилистов» (ВГТРК, радио «Маяк»), «Аргументы и факты Петербург» и агентство «Евразийский стратегический альянс» объявляют о проведении первой евразийской премии «Ассамблеи...

Image

III Международный форум особых экономических зон пройдет в Нижнем Новгороде

III Международный форум особых экономических зон («ОЭЗ-2025») пройдет 18 сентября в Нижнем Новгороде.

Image

БОЛЬШОЕ ЕВРАЗИЙСКОЕ ПАРТНЕРСТВО СТАНОВИТСЯ ПРОСТРАНСТВОМ РОСТА ДЛЯ РЕАЛЬНОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ СТРАН ЕВРАЗИИ И ГЛОБАЛЬНОГО ЮГА

В Москве завершил работу II Всемирный форум «Новая эпоха – новые пути». Главная тема – цивилизационная инициатива Владимира Путина – Большое...

Image

16 августа 2025 года в Пироговском лесопарке (г. Мытищи) состоялся благотворительный межрегиональный фестиваль творчества и спорта «Нежный ФЕСТ»

16 августа 2025 года в Пироговском лесопарке (г. Мытищи) состоялся благотворительный межрегиональный фестиваль творчества и...

Image

Шедевры из коллекции Государственного Русского музея впервые выставляются на ВДНХ

Это проект Государственного Русского музея, подготовленный ко дню рождения столицы в тесном сотрудничестве с Правительством Москвы, Департаментом культуры города Москвы и...

Image

В Кузбасской ТПП провели мастер-класс «Моя родословная»

21 августа в рамках деятельности Комитета Кузбасской ТПП по семейному предпринимательству состоялся мастер-класс «Моя Родословная», посвящённый созданию родословного древа и изучению истории...

Image

Сегодня свой 13-й день рожденья отмечает компания «Драфт»!

Издательско-коммуникационная группа «Бизнес-Диалог Медиа» искренне поздравляет своих коллег и партнеров – всю команду компании «Драфт» – с...

Image

Круглый стол «Развитие сотрудничества в сфере франчайзинга»

13 августа 2025 года Russian Business Guide при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ и Ассоциации «Российско-Турецкий диалог» провёл круглый стол «Развитие сотрудничества в сфере франчайзинга. Как создать партнёрство?...

Image

«ОРИЕНТИРЫ ДЕТСТВА 5.0» объединил дошкольное детство

Всероссийский форум работников дошкольного образования «ОРИЕНТИРЫ ДЕТСТВА 5.0» состоялся!

Image

16 августа 2025 года в Мытищах пройдёт большой летний праздник — «Нежный ФЕСТ»

16 августа 2025 года в Мытищах пройдёт большой летний праздник — «Нежный ФЕСТ» — масштабное межрегиональное мероприятие, организованное Союзом «Содействие женскому предпринимательству» при поддержке...

Image

При содействии Кузбасской ТПП в регион доставлен многотонный груз с детским питанием от фонда имени Евгения Примакова

7 августа со склада-распределителя в Новосибирске для Кузбасса фондом было отгружено детское питание весом почти 40 тонн на сумму около 8 млн руб....

Image

Развитие сотрудничества в сфере франчайзинга

13 августа 2025 г. Russian Business Guide при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ и Ассоциации «Российско-Турецкий диалог» проведет круглый стол «Развитие сотрудничества в сфере...

Актуальные комментарии
  • Image

    ESG: устойчивое развитие в ОЭЗ «Алга»

    В 2022 году Ассоциация кластеров, технопарков и особых экономических зон России включила Башкортостан в число пилотных регионов по формированию мастер-моделей инфраструктурных площадок, направленных на достижение целей устойчивого развития (ESG).

  • Image

    Реализация ESG-повестки в наукограде: ОЭЗ «Дубна» делится опытом

    Наукоград Дубна – процветающий деловой и научный центр на севере Подмосковья. Особая экономическая зона «Дубна» – инновационная площадка, где в 2024 году осуществляют деятельность более 160 высокотехнологичных компаний.

  • Image

    ОЭЗ «Технополис Москва» — лидер ESG-рейтинга и инициатор проектов корпоративной ответственности

    Особая экономическая зона «Технополис Москва» активно развивает повестку устойчивого развития через реализацию ряда значимых проектов. Эксперты отмечают высокие стандарты управления и приверженность ESG-принципам. В планах на 2025 год — дальнейшее укрепление позиций в области рационального использования ресурсов и повышения качества инфраструктуры.

  • Image

    Корпорация развития Нижегородской области придерживается ESG-принципов во всех направлениях своей деятельности.

    Так, при оборудовании офиса агентства развития было применено множество благоприятных для окружающей среды решений. В частности, ведется раздельный сбор мусора (пластик, бумага, стекло), сбор использованных батареек для передачи их на последующую утилизацию. На регулярной основе проводятся субботники и сдача бумаги в специализированные эко-пункты. Также все рабочие пространства оснащены энергосберегающим освещением, а навигация офиса сделана из переработанного пластика, собранного сотрудниками.

  • Image

    НОВАТЭК морозит водород

    Компания пересматривает планы развития СПГ-проектов в Мурманске и на Ямале

  • Image

    Минэк подготовил стандарт отчетности об устойчивом развитии для бизнеса

    Минэкономразвития подготовило проект постановления об утверждении стандарта отчетности об устойчивом развитии и требований к системе верификации соответствия деятельности организаций стандарту общественного капитала бизнеса. Документ опубликован на федеральном портале нормативных правовых актов.

  • Image

    У России есть все возможности для эффективного развития "зеленой" повестки

    Почему важно следить за экосистемами и повышать плату за вредное воздействие на окружающую среду? Для чего нужны карбоновые полигоны? Достаточно ли нормативных документов для реализации ESG-стратегий? Как российский бизнес участвует в экологических программах? Каких климатических изменений ждать? Ответы на эти и другие вопросы в эксклюзивном интервью "РГ" дал член-корреспондент РАН, научный руководитель Института водных проблем Российской академии наук Виктор Данилов-Данильян.

  • Image

    Малый бизнес сможет официально снижать свой углеродный след

    Правительство расширило доступ бизнесу к национальному рынку углеродных единиц, теперь иностранные и физлица могут получить зачета углеродных единиц для уменьшения углеродного следа. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономразвития.