Image

Ольга Селезнёва: «Никогда не нужно останавливаться на достигнутом. Нужно идти вперёд, искать новые пути развития собственной личности, сотрудников и бизнеса»

Технический центр «Волин» специализируется на обслуживании и ремонте автомобилей всех производителей. ТЦ «Волин» – это гарантия качества обслуживания и современные технологии. Именно так считают клиенты не только Одинцовского района, где расположился сам технический центр, но и гости столицы и Московской области. Генеральный директор ТЦ «Волин» Ольга Селезнёва смогла стереть стереотипы о женской и мужской работе в области автомобильного бизнеса и доказать, что можно быть профессионалом своего дела, только если действительно стремиться к данной цели. Она рассказала нам, как начала свою деятельность, развивала техцентр и развивалась сама, а также о том, по каким стандартам работает компания.

– Организация имеет товарный знак, что, безусловно, является гарантом качества предоставления услуг. Какой путь был проделан вами от открытия автомойки до создания полноценного технического центра?

– В начале 2000-х годов ещё студенткой я нашла работу в строительном магазине в Одинцовском районе. Строительная организация, в которую входил магазин, принадлежала тогда ещё моему будущему супругу Владимиру. Все объекты техцентра впоследствии были построены этой же компанией. На площадке было несколько ангаров и служебная мойка. В то время строительный бизнес развивался стремительно, но не менее стремительно росла сфера услуг. Мне было интересно включиться в работу по созданию сервиса альтернативного советскому, и я решила начать вести свой бизнес, взяв в аренду у строительной организации автомойку и шиномонтажную мастерскую. Компания, носившая тогда название «Торговая Сеть – Подмосковье», была зарегистрирована в 2003 году. Позже она получила новое имя – «Волин» (производное от имён семьи Ольги Селезнёвой), и я зарегистрировала его как товарный знак, но пока предприятию нужно было учиться.

Цивилизованный и технологичный подход к обслуживанию автомобилей пришёлся местным клиентам по душе. Приехав на автомойку или шиномонтаж в первый раз, они возвращались, делились впечатлениями со знакомыми. Так начала расти база клиентов, а вместе с ней расширялись потребности автовладельцев. Все пожелания в техцентре аккуратно записывали в тетрадь. Традиция фиксировать замечания и пожелания сохранилась: при обзвоне клиентов после ремонта или обслуживания сотрудники колл-центра не только интересуются уровнем удовлетворённости работами и сервисом, но и просят высказать пожелания по дальнейшему развитию услуг.

Пожелания автовладельцев подтолкнули небольшую компанию к расширению бизнеса. Начали с малого – открыли небольшой кофейный отдел. Продолжили большим – в 2007 году было запущено новое здание автомойки и шиномонтажа, малого корпуса слесарного цеха. В 2008 году открылся малярно-кузовной цех (МКЦ), спустя два года – новый слесарный цех с приёмной зоной. В 2015 году появился новый корпус МКЦ. В 2018 году начал работу агрегатный цех, запущено обслуживание коммерческого транспорта, открыт учебный центр, способный вместить 40 человек.

– Вы стали победительницей конкурса «Леди-Бизнес Подмосковья» и представили депутату Государственной Думы Оксане Пушкиной свой проект нового учебного центра. В чём заключается новизна обучения молодых автомехаников?

– Во-первых, в современном и цивилизованном подходе к обучению молодых специалистов. Мы используем программу дуального обучения, где 70% знаний они получают на производстве при участии опытных наставников и тренеров. Во-вторых, применяем в работе самые современные технологии обслуживания и ремонта автомобилей. Работаем напрямую с производителями автозапчастей и оборудования, производственная площадка техцентра является испытательным полигоном для иностранных партнёров. Также главным достоинством нового учебного центра является то, что на его территории работают не только жители Одинцовского городского округа, а собраны талантливые специалисты со всей России.

– 31 октября состоялась конференция «Аспекты сотрудничества бизнеса и системы среднетехнического образования Московской области», где вы приняли участие. К каким соглашениям удалось прийти вам и другим участникам?

– Мероприятие стало площадкой для новых знакомств, обмена опытом и лучшими практиками работодателей во взаимодействии со студентами.

В результате проведения конференции участниками выработана и подписана резолюция, в которой все стороны мероприятия выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству и определили ряд направлений в области обучения, наставничества, практик и профессиональных требований к знаниям и умениям выпускников.

– В сентябре вы официально стали «Леди-Бизнес Одинцово», и являетесь примером для женского предпринимательства, несмотря на то, что вами была выбрана мужская профессия, где вы смогли преуспеть. В чём заключается секрет такого успеха? Какие проекты помогли вам продвинуться на несколько шагов вперёд?

– Секрет простой – любить своё дело, коллектив и клиентов, выполнять свою работу с максимальной отдачей. Никогда не нужно останавливаться на достигнутом. Нужно идти вперёд, искать новые пути развития собственной личности, сотрудников и бизнеса. Помогает в развитии и тесное партнёрство с международными партнёрами в области авто ремонта. Мы стараемся не отставать и постоянно учимся, повышаем свой профессиональный уровень. Устройство автомобиля стремительно переходит в цифровую эру, поэтому надо держать руку на пульсе.

– Техцентр «Волин» входит в золотой фонд подмосковного автобизнеса. Вы тщательно следите за обучением персонала и соответствием качества оказываемых услуг. Можно ли «вырастить» молодого специалиста, только недавно окончившего обучение? Каким образом происходит подбор кадров в вашей компании?

– «Вырастить» молодого специалиста можно, но при условии желания и стремления самого выпускника профессионального учебного заведения. Подбор кадров происходит в несколько этапов. Первый – это прохождение теста из 150 вопросов, которые основаны на классических знаниях устройства автомобиля и прикладных дисциплинах. Затем – практическая работа: первое время проходит под присмотром мастера цеха или опытного наставника. В компании «Волин» действует дополнительная поддержка сотрудников. Помимо того, что выплаты за выполнение и перевыполнение плана дают персоналу заработок выше среднего по рынку (в среднем – на 15%), компания обеспечивает бесплатную диспансеризацию, страхование от несчастных случаев, занятие в собственном спортзале. В каждом корпусе есть кухня и комната отдыха, бытовые помещения, душевые. Сотрудникам предоставляется 50%-ная скидка на обслуживание автомобилей и другие бонусы.

– Вы активно поддерживаете детский спорт: открываете спортивную площадку для спортивного клуба, оказываете помощь в пошиве современной формы для софтбольной команды. Какие ещё проекты были поддержаны техцентром «Волин»?

– Мы поддерживаем сборную команду по софтболу «Калита» Одинцовской школы Олимпийского резерва в пошиве формы, где очень талантливые молодые девушки. В 2019 году они стали победителями Первенства России по софтболу среди возрастной группы 11-16 лет.

Также оказываем материальную поддержку девочке-инвалиду с диагнозом ДЦП, помогаем пройти плановое лечение и реабилитацию.

Image

ESG Consulting провело опрос «ESG-реальность России»

В апреле текущего года агентство ESG Consulting провело опрос «ESG-реальность России», целью которого стало выяснить, каково на сегодняшний день реальное положение дел в российском бизнесе в разрезе устойчивого развития....

Image

Импортозамещение в новой экономической реальности

16 мая журнал Russian Business Guide при поддержке ТПП РФ провёл круглый стол «Импортозамещение. Промышленное развитие в новой экономической...

Image

24 мая. Деловая встреча «Государственная поддержка и дополнительные услуги для малого и среднего бизнеса»

24 мая в рамках Недели российского предпринимательства, организованной Центрально-Сибирской торгово-промышленной палатой, в Крайпотребсоюзе (ул. Кирова, 19) состоится...

Image

Электронные ценники резидента ОЭЗ «Дубна» разошлись по всей России

Компания «КОМПО» (резидент ОЭЗ «Дубна» компания «НПО «Компо») наладила в Подмосковье серийный выпуск электронных ценников собственной разработки и...

Image

Фармацевтический бизнес: обсудим ключевые вопросы на Российском Фармацевтическом Форуме

Российский Фармацевтический Форум им. Н.А. Семашко: Главная площадка для встречи фармацевтического рынка обретает новое имя...

Image

Кислородные редукторы CADUCEUS СКО-250 расширили линейку производимой резидентом ОЭЗ «Дубна» промышленной арматуры

В Подмосковье запустили продажи сетевых кислородных редукторов отечественного производства с предельной пропускной способностью 250...

Image

Программисты Подмосковья выступают с инициативой создания в России альтернативной VR-платформы

Компания «Икс Ред Групп» предлагает на обсуждение ИТ-сообщества идею создания в нашей стране альтернативной платформы для консолидации и продвижения отечественных продуктов виртуальной...

Image

Резидент ОЭЗ «Дубна» начал поставки в Подмосковье кислородных редукторов собственного производства

Компания «ВестМедГрупп» запустила в Подмосковье продажу сетевых кислородных редукторов собственного производства с предельной пропускной способностью 250...

Image

ОЭЗ «Дубна»: чтим подвиг земляков в Великой Отечественной войне

Накануне Дня Победы Управляющая компания ОЭЗ «Дубна» организовала торжественное мероприятие в честь 77-й годовщины знаменательного события, в память о мужестве и героизме советского народа, наших земляков в годы Великой...

Image

С 24 по 26 мая. Неделя российского предпринимательства в Центрально-Сибирской торгово-промышленной палате

С 24 по 26 мая в Красноярске пройдет Неделя российского предпринимательства, организованная Союзом «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата». Мероприятия Недели...

Image

Новые молочные фермы построят в Самарской области при поддержке Правительства региона

В текущем году крестьянские фермерские хозяйства региона планируют построить три новые молочные фермы. Реализация проектов предусматривает привлечение средств областного бюджета в виде грантов в...

Image

Как PR-специалисту выжить и действовать в новых условиях

Об этом и о многом другом расскажут спикеры конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2022», которая пройдет 19-20 мая в Москве.

Image

С начала года более 12,5 млрд рублей инвестиций привлечено в Подмосковье при участии Корпорации развития Московской области

С начала 2022 года при участии Корпорации развития Московской области (КРМО) в регион привлечено 24 инвестора, которые создадут в Подмосковье порядка...

Image

Российский экспорт в Финляндию вырос в марте на 63%

По предварительным данным внешнеторговой статистики Таможни Финляндии, стоимость экспорта из России в Финляндию увеличилась на 63% в марте 2022 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого...

Image

Состоялась церемония награждения конкурса Агропродовольственного фонда «СВОЁ» «ФЕРМЕРСКИЙ ГРАНТ» для выпускников «ШКОЛЫ ФЕРМЕРА»

У фермеров сегодня остро стоит проблема отсутствия капитала для расширения существующего производства или старта нового направления. Связано...

Image

Зачем быть финансовым директором, когда можно работать пчеловодом?

До 30 лет Мария Мыльникова работала финансовым директором в крупной управляющей компании, которая была бесконечно далека от ее нынешнего дела –...

Image

Идеальная формула шашлыка от РСХБ – фермерское мясо и российское красное вино

Эксперты Россельхозбанка выяснили, что в рамках шашлычного сезона все больше россиян отдают предпочтение красному сухому вину, и предложили ему достойную...

Актуальные комментарии