Image

Ольга Селезнёва: «Никогда не нужно останавливаться на достигнутом. Нужно идти вперёд, искать новые пути развития собственной личности, сотрудников и бизнеса»

Технический центр «Волин» специализируется на обслуживании и ремонте автомобилей всех производителей. ТЦ «Волин» – это гарантия качества обслуживания и современные технологии. Именно так считают клиенты не только Одинцовского района, где расположился сам технический центр, но и гости столицы и Московской области. Генеральный директор ТЦ «Волин» Ольга Селезнёва смогла стереть стереотипы о женской и мужской работе в области автомобильного бизнеса и доказать, что можно быть профессионалом своего дела, только если действительно стремиться к данной цели. Она рассказала нам, как начала свою деятельность, развивала техцентр и развивалась сама, а также о том, по каким стандартам работает компания.

– Организация имеет товарный знак, что, безусловно, является гарантом качества предоставления услуг. Какой путь был проделан вами от открытия автомойки до создания полноценного технического центра?

– В начале 2000-х годов ещё студенткой я нашла работу в строительном магазине в Одинцовском районе. Строительная организация, в которую входил магазин, принадлежала тогда ещё моему будущему супругу Владимиру. Все объекты техцентра впоследствии были построены этой же компанией. На площадке было несколько ангаров и служебная мойка. В то время строительный бизнес развивался стремительно, но не менее стремительно росла сфера услуг. Мне было интересно включиться в работу по созданию сервиса альтернативного советскому, и я решила начать вести свой бизнес, взяв в аренду у строительной организации автомойку и шиномонтажную мастерскую. Компания, носившая тогда название «Торговая Сеть – Подмосковье», была зарегистрирована в 2003 году. Позже она получила новое имя – «Волин» (производное от имён семьи Ольги Селезнёвой), и я зарегистрировала его как товарный знак, но пока предприятию нужно было учиться.

Цивилизованный и технологичный подход к обслуживанию автомобилей пришёлся местным клиентам по душе. Приехав на автомойку или шиномонтаж в первый раз, они возвращались, делились впечатлениями со знакомыми. Так начала расти база клиентов, а вместе с ней расширялись потребности автовладельцев. Все пожелания в техцентре аккуратно записывали в тетрадь. Традиция фиксировать замечания и пожелания сохранилась: при обзвоне клиентов после ремонта или обслуживания сотрудники колл-центра не только интересуются уровнем удовлетворённости работами и сервисом, но и просят высказать пожелания по дальнейшему развитию услуг.

Пожелания автовладельцев подтолкнули небольшую компанию к расширению бизнеса. Начали с малого – открыли небольшой кофейный отдел. Продолжили большим – в 2007 году было запущено новое здание автомойки и шиномонтажа, малого корпуса слесарного цеха. В 2008 году открылся малярно-кузовной цех (МКЦ), спустя два года – новый слесарный цех с приёмной зоной. В 2015 году появился новый корпус МКЦ. В 2018 году начал работу агрегатный цех, запущено обслуживание коммерческого транспорта, открыт учебный центр, способный вместить 40 человек.

– Вы стали победительницей конкурса «Леди-Бизнес Подмосковья» и представили депутату Государственной Думы Оксане Пушкиной свой проект нового учебного центра. В чём заключается новизна обучения молодых автомехаников?

– Во-первых, в современном и цивилизованном подходе к обучению молодых специалистов. Мы используем программу дуального обучения, где 70% знаний они получают на производстве при участии опытных наставников и тренеров. Во-вторых, применяем в работе самые современные технологии обслуживания и ремонта автомобилей. Работаем напрямую с производителями автозапчастей и оборудования, производственная площадка техцентра является испытательным полигоном для иностранных партнёров. Также главным достоинством нового учебного центра является то, что на его территории работают не только жители Одинцовского городского округа, а собраны талантливые специалисты со всей России.

– 31 октября состоялась конференция «Аспекты сотрудничества бизнеса и системы среднетехнического образования Московской области», где вы приняли участие. К каким соглашениям удалось прийти вам и другим участникам?

– Мероприятие стало площадкой для новых знакомств, обмена опытом и лучшими практиками работодателей во взаимодействии со студентами.

В результате проведения конференции участниками выработана и подписана резолюция, в которой все стороны мероприятия выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству и определили ряд направлений в области обучения, наставничества, практик и профессиональных требований к знаниям и умениям выпускников.

– В сентябре вы официально стали «Леди-Бизнес Одинцово», и являетесь примером для женского предпринимательства, несмотря на то, что вами была выбрана мужская профессия, где вы смогли преуспеть. В чём заключается секрет такого успеха? Какие проекты помогли вам продвинуться на несколько шагов вперёд?

– Секрет простой – любить своё дело, коллектив и клиентов, выполнять свою работу с максимальной отдачей. Никогда не нужно останавливаться на достигнутом. Нужно идти вперёд, искать новые пути развития собственной личности, сотрудников и бизнеса. Помогает в развитии и тесное партнёрство с международными партнёрами в области авто ремонта. Мы стараемся не отставать и постоянно учимся, повышаем свой профессиональный уровень. Устройство автомобиля стремительно переходит в цифровую эру, поэтому надо держать руку на пульсе.

– Техцентр «Волин» входит в золотой фонд подмосковного автобизнеса. Вы тщательно следите за обучением персонала и соответствием качества оказываемых услуг. Можно ли «вырастить» молодого специалиста, только недавно окончившего обучение? Каким образом происходит подбор кадров в вашей компании?

– «Вырастить» молодого специалиста можно, но при условии желания и стремления самого выпускника профессионального учебного заведения. Подбор кадров происходит в несколько этапов. Первый – это прохождение теста из 150 вопросов, которые основаны на классических знаниях устройства автомобиля и прикладных дисциплинах. Затем – практическая работа: первое время проходит под присмотром мастера цеха или опытного наставника. В компании «Волин» действует дополнительная поддержка сотрудников. Помимо того, что выплаты за выполнение и перевыполнение плана дают персоналу заработок выше среднего по рынку (в среднем – на 15%), компания обеспечивает бесплатную диспансеризацию, страхование от несчастных случаев, занятие в собственном спортзале. В каждом корпусе есть кухня и комната отдыха, бытовые помещения, душевые. Сотрудникам предоставляется 50%-ная скидка на обслуживание автомобилей и другие бонусы.

– Вы активно поддерживаете детский спорт: открываете спортивную площадку для спортивного клуба, оказываете помощь в пошиве современной формы для софтбольной команды. Какие ещё проекты были поддержаны техцентром «Волин»?

– Мы поддерживаем сборную команду по софтболу «Калита» Одинцовской школы Олимпийского резерва в пошиве формы, где очень талантливые молодые девушки. В 2019 году они стали победителями Первенства России по софтболу среди возрастной группы 11-16 лет.

Также оказываем материальную поддержку девочке-инвалиду с диагнозом ДЦП, помогаем пройти плановое лечение и реабилитацию.

Image

ECO BEST AWARD-2020: ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ СОСТОИТСЯ 17 ИЮЛЯ

Оргкомитет IV Премии ECO BEST AWARD сообщает, что прием заявок на участие в независимом общественном конкурсе, награды в котором будут вручены за лучшие продукты и практики в области экологии, энерго- и ресурсосбережения,...

Image

«Свеза» заменяет бумагу на сенсорный монитор

На комбинате в Санкт-Петербурге «Свеза» запустила пилотный проект «Электронная точковка», благодаря которому в режиме онлайн можно отслеживать и систематизировать дефекты фанеры. Новое оборудование позволит оперативно устранять недостатки и...

Image

Об особенностях исчисления налогов при получении субсидий рассказали на онлайн-вебинаре в Подмосковье

30 июня 2020 года в УФНС России по Московской области прошла онлайн-конференция на тему «Порядок учета субсидий в налоговой базе по налогу на прибыль, УСН, НДС. Порядок учета...

Image

Приглашаем на вебинар от специалистов EDI

Эксперты обсудят новые бизнес модели в энергетике. 9 июля 2020 года с 14.00 до 15.00 состоится вебинар на тему: «Новые бизнес модели в энергетике в период...

Image

Что делать госструктуре в соцсетях?

Специальный обучающий онлайн-курс от журнала «Пресс-служба» для PR-специалистов государственных и муниципальных структур по работе в соцсетях. Старт – 29 июля. 12 полуторачасовых живых онлайн уроков. Практические задания, разбор кейсов участников,...

Image

Челябинский бизнес и пандемия: уроки и выводы

Как оценивает бизнес свое самочувствие на сегодняшний день, какова ситуация в Челябинской области по сравнению с другими регионами и что делать в случае повторения ситуации. Об этом шла речь на онлайн-конференции «Мои уроки пандемии», которую...

Image

Чему научила пандемия предпринимателей и чиновников Челябинской области?

Уроками, которые бизнес и власть извлекли во время кризиса, стороны откровенно поделились на онлайн-конференции. «Разговор по душам» состоялся на площадке Южно-Уральской торгово-промышленной палаты....

Image

В Кузбассе прошел областной турнир по шахматам среди работников СМИ

В рамках XX шахматного фестиваля «Кузбасс – 2020», посвященного Дню шахтеров, 2 июля состоялось Первенство Кемеровской области по шахматам среди работников СМИ. В турнире приняли участие 14 представителей сферы СМИ...

Image

Микросферы резидента ОЭЗ «Дубна» показали отличные результаты лечения рака печени

Чуть больше года прошло с момента проведения первой хирургической операции с использованием отечественных микросфер для лечения рака печени разработки компании «БЕБИГ» (дочерняя компания - резидент ОЭЗ...

Image

Резидент ОЭЗ «Дубна» совершенствует Единую цифровую платформу Москвы

Единая цифровая платформа г. Москвы делает еще более эффективной работу чиновников с обращениями граждан. Непосредственное участие в разработке и создании ее отдельных позиций приняли специалисты резидента ОЭЗ «Дубна»...

Image

Форум PROESTATE 2020: новый интерактивный формат

Международный инвестиционный форум по недвижимости PROESTATE 2020 состоится 10–13 сентября и пройдет в формате интерактивного виртуального пространства с трехмерной выставкой, насыщенной конференц-программой и широкими возможностями для...

Image

В рамках проекта Art Team начала работу бесплатная образовательная онлайн-платформа

Роскультцентр, АНО «Центр кинофестивалей и международных программ» и Фонд Инносоциум – социальная платформа Фонда Росконгресс 27 июня запустили общедоступный бесплатный онлайн-курс «Управленческие...

Image

Эпоха безаварийного потепления близка к завершению

В конце июня с новым неутешительным сценарием последствий мирового глобального потепления выступил руководитель Климатическо-политического совета Швеции Юхан Киленшерн. Подробнее других его прогноз обсуждают в России: именно нашей стране,...

Image

В Калужской области дан старт реализации федерального проекта «Транспортно-логистические центры»

В регионе при взаимодействии Правительства Калужской области, Минтранса России, ОАО «РЖД» и группы Freight Village RU будет сформирован первый транспортно-логистический центр (ТЛЦ) в...

Image

Фонд Росконгресс, МГУ им М. В. Ломоносова и МГИМО МИД России проанализировали позиции России более чем в ста международных рейтингах

Фонд Росконгресс и МГУ им. М. В. Ломоносова совместно с Московским государственным институтом международных отношений (университетом) МИД...

Image

«Цифра» в законе. Какие ИТ-поправки будут внесены в Конституцию Российской Федерации?

С 25 июня по 1 июля пройдет общероссийское голосование о поправках в основной закон страны – Конституцию Российской Федерации. Основной смысл «цифровой поправки» – ввести в константу требования к...

Image

УФНС России по Московской области приглашает налогоплательщиков принять участие в онлайн-конференции

УФНС России по Московской области приглашает представителей бизнес-сообщества (индивидуальных предпринимателей, самозанятых, директоров, юристов и бухгалтеров), руководителей ...

Актуальные комментарии
  • Image

    Почти по Лисси Муссе: тапочковый ритуал или « черная магия» маркировки

    Моя прогрессивная, желающая все знать дочь прислала мне сообщение, как тапочки покупала. Не смог удержаться, делюсь ее эмоциями впечатлений после покупки

  • Image

    Изменение требований к медосмотру работников: ПК признали безвредными?

    Минздрав России и Минтруд России внесли долгожданные поправки в Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов, при наличии которых проводятся обязательные медицинские осмотры (обследования). Вышел соответствующий приказ Министерства труда и социальной защиты РФ и Министерства здравоохранения. Изменения коснулись пункта 3.2.2.4, устанавливающего в качестве вредного фактора электромагнитное поле широкополосного спектра частот: из нормы убрали упоминание работы за компьютером. Вопрос о том, является ли сама по себе работа с ПЭВМ в течение не менее 50% рабочего времени основанием для направления работника на медосмотр, долгое время вызывал споры. Многие специалисты полагали, что факторы, поименованные в Перечне, являются основанием для проведения медосмотров только тогда, когда воздействия отнесены по уровню к вредным и (или) опасным классам. При этом на рабочих местах, где работники заняты исключительно на ПК, неионизирующее излучение, в принципе, не идентифицируется как вредный фактор. А значит, и медосмотры таких работников проводить не нужно. В поддержку этой позиции высказывались Минздрав, Роспотребнадзор, ФМБА, Минэкономразвития. Однако Минтруд России последовательно настаивал на необходимости проведения медосмотров работников, проводящих за компьютером не менее 50% рабочего времени, независимо от прочих обстоятельств. В судах можно было встретить как одну, так и другую точки зрения. После вступления в силу данных поправок вопрос можно считать разрешенным. Но это скажется на повседневной профессиональной жизни огромного числа россиян, чья работа связана с многочасовым «общением» с компьютером? Прокомментировать ситуацию мы попросили Юнону Сизых, старшего консультанта Департамента юридической практики Alliance Legal CG.

  • Image

    Субсидиарная ответственность: закон и практика

    В свете существенных изменений в законодательстве о банкротстве и благодаря пристальному вниманию СМИ к этому вопросу многие думают, что субсидиарная ответственность – это только та ответственность, которую несут владельцы бизнеса по долгам их компании в случае банкротства. Между тем, это вид ответственности, который предполагает дополнительную ответственность одного лица по обязательствам другого (основного должника). Например, ответственность поручителя или участников полного товарищества по обязательствам компании. Сегодня субсидиарная ответственность при банкротстве компании стала единственным работающим инструментом, с помощью которого кредиторы могут удовлетворить свои требования в большем размере, чем могли бы взять с самой компании при банкротстве. Об этом говорит статистка, размещенная на федеральном ресурсе. Некоторые используют субсидиарную ответственность как инструмент запугивания владельцев бизнеса, что несет в себе и положительные последствия, и отрицательные. Отрицательные заключаются в том, что вести бизнес сейчас просто страшно: могут забрать все имущество «законным» способом, который часто, по сути, является рейдерским захватом, только с помощью процедуры банкротства. Положительные последствия заключаются в том, что участники российского рынка все реже прибегают к незаконным схемам ведения бизнеса, поскольку через субсидиарную ответственность можно добраться до любого, даже самого «спрятанного» реального владельца компании, при наличии хороших юристов, конечно. О некоторых аспектах применения субсидиарной ответственности в современной России мы расспросили Алину Манину, руководителя практики сопровождения банкротств Alliance legal CG.

  • Image

    Правонарушение – в космосе?

    В проект нового КоАП внесена статья, предусматривающая ответственность за совершение правонарушения в космическом пространстве и в Антарктике. За что же могут оштрафовать в столь экзотических обстоятельствах? И какие виды административного наказания могут применяться?Прокомментировать вопрос мы попросили Юнону Сизых, старшего консультанта Департамента юридической практики Alliance Legal CG.

  • Image

    Государство поддержит «крупняков» - а что делать малому бизнесу?

    Россия, как и весь мир находится в сложной экономической ситуации, которая вызвана целым рядом факторов. Предприятия и организации закрываются из-за введеного карантина, сотрудники переводятся на удаленную работу, спрос на многие товары и услуги падает. Что делать в таких условиях малому бизнесу и достаточно ли предложенных государством мер поддержки? На этот вопрос, специально для портала RBG отвечает генеральный директор компании ООО "Национальная Дистрибьюция", председатель Комитета МТПП по развитию инвестсреды для бизнеса Анна Вовк.

  • Image

    Откат назад после поправок будет невозможен

    Поправки к основному закону страны могут защитить Россию от политических кризисов. Президент Южно-Уральской торгово-промышленной палаты поделился мнением о новых полномочиях различных уровней власти.

  • Image

    Бесконтактная доставка в рекордные сроки завоевала популярность у клиентов

    Логистический оператор «Курьер Сервис Экспресс» («КСЭ») с начала марта текущего года ввел бесконтактную доставку отправлений для содействия профилактике распространения вирусных инфекций. Сервис доступен по запросу клиента на всей территории России. Сейчас на такой формат обслуживания приходится около 8-10% от всех предоплаченных заказов.

  • Image

    Профилактика – это просто!

    Не так давно мир столкнулся с глобальной угрозой, которая получила название «коронавирус». Вот уже несколько месяцев новости о распространении нового вида пневмонии занимают верхние строчки всех новостных лент. Отмахнуться от этой ситуации, конечно, нельзя, и власти разных стран, очевидно, совершенно правы, когда вводят превентивные и зачастую жёсткие меры. Но и паниковать совершенно незачем. Лучше воспользоваться поводом и вспомнить об элементарных мерах профилактики обычных вирусных инфекций. Эксперты ГК «Технология Чистоты» рассказали информационному порталу RBG о том, какие меры по профилактике вирусов могут предпринять работодатели.