Слово «бухгалтер» («книгодержатель», от немецкого Buch – книга, Halter – держатель), на первый взгляд, кажется нам порождением прагматичного 20-го или максимум 19 века. Но оказывается, оно возникло ещё в средневековье! В 1498 году император Священной Римской империи Максимилиан I назначил своим «бухгалтером» Христофа Штехера. За прошедшие полтысячелетия бухгалтерия, конечно, перестала быть привилегией императоров. Каждый из нас сталкивается с плодами труда бухгалтера как минимум раз в месяц при получении зарплаты. Но если наши дедушки знали счетоводов с деревянными счётами, папы – бухгалтеров с огромными допотопными калькуляторами, то наших детей ничуть не удивляют бухгалтерские программы в интернете. Инновационные технологии входят в эту область человеческой жизни с завидной скоростью, делая бухгалтера уже не держателем книг, но – компьютерных программ. О том, какие возможности дают современному бухгалтеру компьютерные технологии и новые схемы работы, мы поговорили с руководителем направления по развитию партнерской сети «1С:БухОбслуживание» Анной Обуховой.

– Анна Андреевна, фирма «1С» основана в 1991 году и специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения. На сегодня у фирмы «1С» еще и самая большая в России сеть профессионального ведения учёта и отчётности. А в каких цифрах это выражается?

– Более 600 партнеров и 19,5 тысячи клиентов регулярных услуг «1С:БухОбслуживание».

– Какие преимущества получают ваши партнёры, работая по франшизе «1С:БухОбслуживание»? Какие услуги могут у вас получить?

– Фирма «1С» – признанный эксперт в области бухгалтерского учета. В состав франшизы «1С:БухОбслуживание» входит стандарт обслуживания клиентов, программа «Управление фирмой-аутсорсером», программы «1С» для ведения учета клиентов и техподдержка, база знаний и обучение сотрудников партнеров.

– Каковы требования к покупателям вашей франшизы?

– Самое главное – готовность обучаться и работать по стандартам «1С». Из формальных требований: ООО или ИП, минимум 2 человека на старте: руководитель и главный бухгалтер, офис от 15 квадратных метров.

– Во сколько обойдётся вашему новому партнёру франшиза «с нуля и под ключ»: паушальный взнос, роялти, прочие расходы?

– Паушальный взнос 60 тысяч рублей включает пошлину за оформление договора коммерческой концессии. Роялти 5%, могут быть снижены до 4% при подтверждении маркетинговых активностей партнера. Объём инвестиций зависит от региона и материальной базы партнера: расходы на аренду и ремонт офиса, оргтехнику, зарплату сотрудников и т.д., – от 450 тысяч рублей. Но если уже есть офис, техника, смежный бизнес, то расходы существенно сокращаются. Можно произвести расчеты в финансовой модели: мы предоставляем ее потенциальным партнерам.

– Какова рентабельность подобного бизнеса и его окупаемость?

– Рентабельность бизнеса партнеров – от 10 до 30%, зависит от подходов и вовлеченности руководителя, в среднем 15-20% по сети. Окупаемость бизнеса в среднем – 18 месяцев, зависит от скорости старта: обучения и сертификации сотрудников, стоимости услуг и количества продаж.

– Одна из сильных сторон франчайзингового предложения «1С:БухОбслуживание» – маркетинговая поддержка. Расскажите о ней.

– Мы даем федеральную рекламу в интернет и офлайн. Сотрудничаем с банками и сервисами для бизнеса. Передаем интересы потенциальных клиентов (лиды) на услуги партнерам. Порядка 25% договоров с клиентами партнеры заключают по лидам от «1С». Партнер лучше знает, какие маркетинговые инструменты работают в его городе, поэтому он формирует и свой региональный план мероприятий. Подробный брендбук «1С:БухОбслуживание» позволяет экономить на услугах дизайнера и сокращать время на согласование компенсации активностей (снижение % роялти).

– У вас работает система обучения партнеров: предоставляется база знаний, проводятся удаленные и очные обучающие мероприятия, тренинги, сертификация. Расскажите об обучающих программах компании и о поддержке, оказываемой вашей фирмой партнёрам.

– Да, компания проводит обучение для всех ключевых ролей сотрудников партнеров: руководителей, главных бухгалтеров, менеджеров по продажам. База знаний, вебинары и сертификация – бесплатные. А учебные курсы и очные тренинги партнер выбирает сам в зависимости от приоритетов и бюджета. Единственное обязательное очное мероприятия – ежегодный семинар партнеров.

– На вашем сайте приведено множество отзывов ваших франчайзи. Может, процитируете самый яркий из них?

– Сложно выделить один. Важна оценка франшизы от партнеров, уже имеющих опыт бухаутсорсинга и пришедших к сотрудничеству со 100 и более клиентами. Но ценен и опыт стартапов, которые быстро выстраивают успешный бизнес «с нуля».

– Каковы перспективы бухгалтерского аутсорсинга в России? А вашей франшизы в ближайшие годы?

– Рынок аутсорсинга учетных функций в США – 0,35% от ВВП страны, а в России – менее 0,01%. Такое отставание оставляет существенный потенциал для роста. Рынок аутсорсинга учетных функций России растет со средним темпом около 25% в год. Мы пока занимаем несколько процентов рынка, но можем увеличить свою долю на порядок, и рынок тоже может значительно вырасти.