- Коронакризис, наложившийся на мировой экономический кризис, а также на трудности, национальной экономики, связанные с санкциями, послужил катализатором проблем, назревающих уже не один год. В результате речь для очень многих как мелких компаний, так и крупных производственных предприятий идёт скорее не о развитии, а о выживании. Тольятти, конечно, часть экономики России, но часть весьма своеобразная, специфическая. Как обстановка в автомобильной столице России, какие особенности ситуации именно у вас? Какие видны тенденции? Есть ли отрадные моменты?

- Тольятти входит в 10-ку самых крупных промышленных центров страны. Во всем объеме промышленного производства города почти 60% составляет продукция автомобилестроения и 20% - продукция химического производства. Что это значит? Это значит, что город в трудное время если и заметит потерю “бойца”, то только тогда, когда этим “бойцом” окажется АВТОВАЗ или кто-то из наших химических гигантов. Не дай, конечно, бог. Еще это значит, что когда в бою с пандемией падет сотня-другая малых предприятий, мало, кто эти потери ощутит. Отсюда приоритеты власти в мерах поддержки. Малому бизнесу приходится рассчитывать исключительно на себя. Ну, это как раз, никакая наша не особенность. К сожалению.

В городе реализуются практически все известные правительству РФ и Самарской области проекты минимизации монозависимости: особая экономическая зона, технопарк высоких технологий, бизнес-инкубатор, территория опережающего экономического развития. Каждый из этих проектов существует не только в отчетах чиновников. В сравнении с другими регионами, в которых делается что-то подобное, мы или лучшие, или в первой тройке-пятерке. Другими словами, город с помощью федерального и областного центров начал движение в сторону диверсификации экономики, но продвинулся в этом направлении не настолько далеко, чтобы избавиться от монозависимости.

Привлечение даже в условиях пандемии новых, внушительных по объему инвестиций - строительство предприятий “ценой” в 4 млрд рублей нас уже не удивляет - это и есть те самые “отрадные моменты”, о которых вы спрашиваете.

Кроме того, в городе все видят или слышали про, без преувеличения, гигантские инфраструктурные изменения: масштабные преобразования на ул. Офицерской, долгожданная развязка на трассе М-5, новая широкополосная дорога в сторону п. Ягодное, железная дорога от АВТОВАЗа в особую экономическую зону, ну и вишенка на торте - мост через Волгу в районе с. Климовка.

Деньги в город идут. Надеюсь, что за деньгами, как это обычно бывает, потянутся и люди. Но пока в светлое будущее Тольятти больше верят в Москве, чем в самом Тольятти.

– Помогать бизнесу в преодолении разного рода преград – одна из основополагающих целей ТПП. А что вы реально можете сделать и делаете для разных категорий бизнеса, начиная от системообразующих предприятий и заканчивая ИП, в нынешней ситуации?

- Ёжик влез на выступ высокий скалы - и лапками себя в грудь: я - сильный, я - могучий! Тут поднялся ветер и сдул его вниз. Ёжик поднялся, отряхнулся и внёс поправку: я - сильный, но легкий.

Я за адекватность, за трезвую оценку возможностей ТПП в преодолении преград и перед лицом последствий пандемии или ограничительных правительственных мер.

При ответе на первый вопрос я перечислил реализуемые за счет государственных денег проекты. За каждым из них стоит или подразделение в какой-то администрации или специально созданная управляющая компания. То есть много и финансового и административного и организационного ресурса вовлечено в это благое дело - бизнесу помогать. При этом количество субъектов МСП, участвующих в проектах, около 300. Из 30 с лишним тысяч. То есть одни люди в коридорах власти создают те самые преграды для всего бизнеса, о которых вы спрашиваете. Другие, а, может быть, те же самые помогают очень маленькой части бизнеса ими же созданные преграды преодолевать. Так не логично ли просто не мешать, не менять бесконечно правила, не нарушать собственные же слова про не введение новых налогов?

Да, и мы - я, конечно, исключительно о ТПП Тольятти говорю - не намного эффективней в преодолении преград. По весне сотни предпринимателей откликнулись на наш призыв сформулировать основные свои проблемы при введении ограничительных мер на деятельность и желаемые меры поддержки. И сколько из этих предложений были учтены?! А ведь нет ничего драматичнее в отношениях, чем разочарование. Нам поверили - мы не помогли. Более того, мы как муниципальная палата одними из первых обратились в ТПП РФ за правом выдавать свидетельства по форс-мажору. Сколько раз я себя за эту инициативу клял одновременно всеми запрещенными в России словами! Потому что, следуя всем разъяснениям сверху, мы выдали эти свидетельства единицам, а проклятья огребли на ровном месте от сотен предпринимателей. Про отвлечение на эту объявленную на период карантина «бесплатной» услугу значительной части сотрудников, вообще, молчу.

Как известно, доброе слово и кольт гораздо убедительнее просто доброго слова. Но, к сожалению, по большому счету, ничего, кроме доброго слова, у нас нет. Да, мы организовали несколько информационных площадок, где предприниматели незамедлительно получали проверенную информацию о мерах власти. Да, мы смогли договориться со всеми значимыми в стране маркет-плейсами о проведении марафона для тольяттинских предпринимателей. Куда, кстати говоря, приглашали вообще всех членов и партнеров всех палат. Эксперты палаты делали все возможное для участия тольяттинских предприятий в госпрограммах…

Но все это на фоне глобальных проблем, с которыми столкнулся бизнес, лишь капля в море. Так мне кажется.

– Руководители многих городских и региональных ТПП, с которыми нам довелось беседовать, видят как одну из главных своих задач посредническую миссию между бизнесом и властью. И, казалось бы, в нашей стране с её спецификой эта задача актуальна, как мало где, особенно в период коронакризиса, когда многие виды бизнеса так нуждаются в господдержке. Однако вы в одном из недавних интервью заявили, что “посредническая позиция ТПП” – устарела, и предложили другую концепцию. В чём она заключается? И как вы её реализуете?

- Устарела “посредническая позиция” вообще, а не только ТПП. Мир глобализуется и “уплощается”. Заинтересованные друг в друге субъекты, типа власти и крупных предприятий, давно уже научились строить отношения напрямую. А в отношениях с малым бизнесом, по крайней мере, наша городская власть, не видит особого смысла. Почему, об этом я говорил выше. С кем тут посредничать?

С другой стороны, в стране доля государственной экономики выше 80%. Было бы странным, если бы малый бизнес не пытался взаимодействовать с госструктурами, с госзаказчиком. С нашей точки зрения, здесь бизнесу полезнее не посредник, а проводник. Разница между ними в мере ответственности. Проводник должен не только указать путь к “вершине”, но и, условно говоря, «сохранить» жизнь предпринимателю, решившему посотрудничать с государством.

Мы значительно искушеннее в знании правил поведения в коридорах власти: сюда не ходи, снег башка попадет… А сюда ходи.

Еще, выстроив сеть собственных консультантов почти в 40 странах, мы обеспечиваем нашим предпринимателям непосредственный, живой контакт с зарубежными партнерами, опять же экспертно сопровождая качество переговоров и сделок.

– Любая Торгово-промышленная палата является частью глобальной системы ТПП, и может пользоваться возможностями, предоставляемыми ею, для того, чтобы помочь местным компаниям выйти на мировые рынки и полнее использовать внутренние. Как вы пользуетесь этими возможностями, и какие конкретные результаты это принесло, скажем, за последние месяцы?

- “Глобальная система ТПП” - словосочетание это встречается часто, но, поскольку мы продолжаем жить во время понятийной катастрофы (это когда люди, говорящие на одном языке, используют слова, вкладывая в их понимание свое, зачастую не совпадающее с собеседником значение), лично мне не очень понятное.

“Стандарт” ТПП мне понятнее “системы”. Тем более глобальной, потому что принципы устройства и методы работы, например, ТПП Германии или США существенно отличаются от российских. Нам даже их опыт нельзя использовать. Нас не то, что системой, даже франшизой считать было бы не очень правильно. Собственно, поэтому мы и выстроили свою сеть консультантов.

Я только уточню, что мои рассуждения и оценки, это мнение руководителя муниципальной палаты. Не сомневаюсь, что у коллег из региональных палат, не говоря уже о ТПП РФ, оно другое, более, конечно, правильное.

При всем при этом на просьбы коллег из других палат стараюсь реагировать как можно быстрее и точнее. И сам, когда обращаюсь за советом, всегда получаю такую же помощь. Но это же не про систему.

Мир переживает невиданную перестройку и переоценку институтов и коммуникаций. Всех. Авторитет и статус, унаследованные из славного прошлого, сегодня не гарантируют ничего никому. Нам ничего другого не остается как доказывать ежедневно своей деятельность подтверждать свою полезность для предпринимателей.

– В одном из интервью вы сказали, что за “услугами – будущее мировой экономики”. Последнее время дало позитивные примеры тольяттинских компаний, “поднявшихся” в этой сфере в период пандемии?

- Я как тот акын, что вижу, то пою. Открываем список какого-нибудь Форбс и видим, а точнее, не видим там ни одной производственной (промышленной) компании. А кто там? Компании, предоставляющие услуги, обеспечивающие различные сервисы.

В Тольятти их почти не знают, а они есть. И не одна, не две. Информационные, айтишные компании, работающие на глобальный рынок, насчитывающие по 300 и даже по 500 сотрудников.

Еще мы видим, что торговля, в которой традиционно занята большая часть малого бизнеса, уходит в «цифру» и становится, скорее, сервисом.

Знаменитая тольяттинская инженерная школа востребована не только в городе. Технопарк «Жигулевская долина» ежегодно прирастает новыми, серьезными, в том числе зарубежными партнерами.

Поскольку город на пороге, как я его называю, тольяттинского демографического сдвига - в отличие от всех (!) других больших городов РФ Тольятти повзрослеет резко - лет через 5-7 каждому второму здесь будет за 50 лет. Пандемия, конечно, продлит молодость среднего горожанина, поскольку забирает преимущественно пожилых, но не надолго.

Старость - не болезнь, это не про медицину. Оказание услуг пожилым людям, за которые будут готовы платить, кроме государства, и они сами, и их дети/внуки, по моему мнению, станет абсолютно новым для города вызовом. Мы с этим вызовом справимся и станем городом - самым привлекательным для жизни пожилых россиян. И уже есть в городе предприятия, с нуля организовавшие выпуск продукции для людей с ограниченными возможностями. По всем показателям - вес, легкость в управлении, длительность удаленной работы, цена - эта продукция превосходит мировые аналоги.

– Пандемия внесла глобальные изменения в работу большинства предприятий и организаций. А как изменилась работа Тольяттинской ТПП, и есть ли что-то позитивное в этих изменениях?

- Много ли людей и организаций вы знаете, у которых все хорошо и которые, одновременно, пробуют измениться? Зачем меняться, когда все хорошо? Зачем лезть в механизм, который нормально работает?

Но мы попытались. Задолго до пандемии. Исходная предпосылка - в постоянно изменяющемся мире нормальным является признание необходимости изменений в себе, а не ожидание, когда кое-кто где-то свистнет или клюнет.

Мы попробовали параллельно текущим бизнес-процессам ввести проектную работу. Получилось не особо. Мотивация деньгами не сработала. Сейчас делаем шаг назад для последующих двух шагов вперёд. Все отделы предложили количественные показатели эффективности своей деятельности. До конца года мы - это избранный коллективом Совет - “перевесим” вклад каждого отдела и специалиста в основные показатели ТППТ. Пересмотрим в зависимости от вклада окладную часть оплаты труда. А премиальная будет зависеть не только от достижения «своих» показателей, но и от общих результатов палаты.

В 2020 году мы уточнили видение. Если в 2019 году, оно формулировалось как «Умному городу - умную экономику”, то сейчас «К новым вершинам с опытным проводником». Кто-то хмыкнет: и кому это интересно? и на что это влияет?

В течение 2019 года на площадке нашей ТПП еженедельно собиралась с участием представителей городской власти, предприятий ИТ-сферы группа “Умная экономика”. Используя потенциал участников группы в своих корыстных целях, мы технически, программно и экспертно перевооружились. И эта готовность позволила нам спокойно перейти на удаленный формат работы, не потеряв в качестве. Все сотрудники ТППТ в 2019 году прошли тестирование на “владение ПК”. Для не сдавших тест - таких среди нас оказалось почти 80% и я в том числе - было организовано обучение.

Теперь про “опытного проводника”. Изменив видение, методом проб и не без ошибок, мы “ разглядели ” новую целевую аудиторию и источник доходов. Это профориентационная работа со школьниками и родителями с привлечением в качестве наставников наших предпринимателей. Теперь думаем, как привлечь к этому проекту предпринимателей не “наших”. Тут тоже рассчитываем на помощь своих зарубежных консультантов.

Про “остаться в живых” в результате взаимодействия с государством я уже говорил.

Мы во всех смыслах готовы выступить для любого предпринимателя (не обязательно, работающего в Тольятти, а, значит, мы тоже выходим за рамки территории, «рынка» города) проводниками в движении на мировые электронные площадки.

Полтора года назад имеющийся финансовый резерв мы перевели с депозитов в ценные бумаги. В условиях не самых для фондового рынка благоприятных портфель ТППТ к ноябрю этого года подорожал на 22%.

В коллективе всем известно об этих планах и возможностях. Надеюсь, что большинство сотрудников поддерживает мои начинания и действия Совета. Мы не боимся будущего.

– Такая организация, как ТПП, конечно, планирует свою работу, и не на один год вперёд. Не сомневаюсь, что в конце 2019-го вы утвердили план работы на год текущий. Но 2020 принёс столько “сюрпризов”, что буквально у всех планы, говоря мягко, “были скорректированы”. А как обстоит дело у вас? Что всё-таки удалось выполнить? Строите ли вы уже планы на год наступающий? Каковы они? И можно ли вообще что-то планировать в этой обстановке глобальной нестабильности?

- Есть такое выражение: если не знаешь, куда идешь, то куда бы ты ни шел, всегда оказываешься не там, куда хотел попасть.

Основные планы и требования нам заданы извне. Из системы, как вы говорите.

В Стандарт ТПП включены все основные показатели, на которые мы ориентируемся. По большинству из них мы, как планировали улучшить свои позиции, так оно и будет.

Год 2019 по финансовым показателям для нас был рекордным. Сами себе в 2020 году мы уступим, но надеюсь не больше 5-8%. Зато по количеству проведенных, особенно во время карантина, встреч и мероприятий, оказанных консультаций, т.е. полезных для предпринимателей контактов, мы себя образца 2019 года существенно превзойдем.

Учиться, учиться и… учиться). Обучается у нас почти 100% сотрудников. И чем больше мы знаем, тем больше узнаём, что еще нужно знать и понимать. У нас есть библиотека деловой книги, библиотека самых полезных вебинаров, в которых мы принимали участие, подборка курсов, которые мы друг другу рекомендуем.

На новых для нас услугах и рынках и с новыми партнерами мы планируем в 2021 году заработать не меньше 20% от общего дохода.

Завершение перехода на персональное сопровождение членов и партнеров ТППТ должно привести к росту собираемости членских взносов до 80%. У нас каждый год стоит задача увеличивать количество реализаций услуг. В 2019 году их было 3119. В 2021 должно быть не меньше 3300. И это при росте “среднего чека” с 11 тыс. рублей до, минимум, 13 тыс. рублей.

Во взаимодействии с членами и партнерами палаты мы переходим от «рассылки» к «подписке». Но и этой сфере нам есть над чем работать и работать)

И вот это все позволит нам нарастить объем услуг, которые мы в рамках преференций предоставляем членам палаты, а, значит, и увеличить членскую базу.

Сила ТППТ (вспоминаем ежика) для сотрудников, членов и партнеров не столько в способности знать/планировать будущее (как показывают сегодняшние события, никто не знает, что нас ждет даже через месяц, не говоря уже про год), сколько в осознании простого факта - теперь все будет постоянно меняться - и реакции на этот факт - никто, кроме нас самих, с этими изменениями справиться не поможет. Мы - не посредники. Мы - часть предпринимательского сообщества. И действовать должны как предприниматели. Предпочтительно, сообща. Или мы уже не гении коммуникации?!

#Тольятти #ТППТольятти #ТППТ #бизнес_вТольятти #членыТППТольятти #предпринимателиТольятти
Отдел по связям с общественностью ТПП г. Тольятти

Публикация подготовлена в системе Public.RBGmedia