Совсем недавно нашу интернет-платформу в Рио все воспринимали как удачное современное дополнение традиционным B2B-контактам. Все говорили, что электронная торговля активно конкурирует с традиционной, а цифровые технологии постепенно замещают обычные офлайновые. Кто же мог тогда предположить пандемию и вынужденный мгновенный уход бизнеса в виртуальное пространство! Целые гигантские отрасли в одночасье оказались парализованы. Одна из них – конгрессно-выставочная. Подумать только: с середины позапрошлого века, с первых Всемирных выставок в Лондоне и Париже, смотры являлись местами концентрации передовых бизнес-проектов, служили развитию предпринимательства, промышленности, науки во всём мире. И вдруг всё замерло.

Из-за ограничений большинство выставок были отменены или перенесены, что нанесло очевидный вред компаниям, для которых такие мероприятия являются основным каналом привлечения партнёров и клиентов. В связи с этим МТПП разработала новый цифровой инструмент для проведения выставок в виртуальном пространстве, и мы решили предложить на время остановки традиционных экспозиций формат их проведения в онлайне, поскольку наша платформа «Бизнес-маркет» чрезвычайно для этого удобна. Конечно, Zoom и тому подобные ресурсы не заменяют полностью живое общение «глаза в глаза», но с помощью своих смартфонов предприниматели могут совершить виртуальную экскурсию по кибергенерируемой торговой ярмарке, провести переговоры, заключить контракт.

Первый же опыт оказался успешным. Фестиваль франшиз в течение 11 лет ежегодно собирал множество участников и посетителей в традиционном формате. Перейдя в онлайн, форум за два дня собрал 18 156 посетителей. 3D-выставку посетил 6121 пользователь. Каждый из них в среднем просмотрел за посещение три страницы-стенда. На технологический сервис МТПП «Бизнес-маркет» (на платформе была развёрнута экспозиция) поступило свыше 20 запросов на покупку франшиз. Общая продолжительность деловой программы составила более 12 часов. Суммарно зафиксировано 1152 зрителя деловой программы в прямом эфире.

После того как в конце апреля первая выставка завершилась явным успехом, мы сразу же получили несколько заявок на проведение новых экспозиций, сформировался «лист ожидания».
Виртуальная выставка «Туризм и народные промыслы Республики Коми», целью которой было развитие туристического потенциала этого региона, сильно пострадавшего от коронавируса, собрала экспозиции от 30 крупнейших местных компаний, представивших разнообразные продукты по различным видам туристических направлений, в том числе таких, как этнографический, промышленный, сельский, паломнический и гастрономический туризм. Выставка стала для находящегося сейчас в режиме ожидания и перезагрузки турбизнеса откровением: неслучайно беспристрастная статистика зафиксировала наибольшее количество посещений из потенциальных туристических «доноров» – Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельской и Кировской областей, а также других государств – Казахстана, Белоруссии, Украины.

Организаторы выставки уже мечтают о будущем: например, расширить число участников и докладчиков путём привлечения других заинтересованных в туристах регионов; организовать В2В-зону деловых контактов, где компании могли бы назначать друг другу и проводить онлайн-встречи; готовить виртуальные стенды не только на русском, но и на английском языке – этот шаг позволил бы заинтересовать турагентства зарубежных стран.

Затем на ресурсах «Бизнес-маркета» с не меньшим успехом прошёл второй тур Фестиваля франшиз, а в августе продукцию ведущих отечественных брендов представит Московский ювелирный подиум.

Да, глобально формат онлайн-выставок ещё до конца не сформировался, стандартов не существует, потому первопроходцам приходится изобретать его с нуля, экспериментировать, тестировать гипотезы, фиксировать удачные решения и отказываться от неудачных.

Но, представляя год назад «Бизнес-маркет» в Рио-де-Жанейро, мы тоже говорили о первом опыте создания маркетплейса как внутреннего рынка мировой экосистемы торгово-промышленных палат. За год наш проект показал свою востребованность: к платформе «Бизнес-маркет» присоединилось более полусотни ТПП, входящих в CACCI – Конфедерацию торговых палат Азиатско-Тихоокеанского региона. Особое внимание сейчас уделяется развитию направления коммерческих тендеров (заявок на подбор оптимального поставщика/подрядчика), а также усилению основного преимущества площадки – подтверждению палатами достоверности информации о размещённых компаниях. На данный момент ни один документ (лицензия, сертификат, грамота и т. д.) не публикуется на «Бизнес-маркете» без предварительного подтверждения со стороны ТПП. Благодаря этому посетители площадки могут быть уверены, что опубликованные документы не подделаны. Это ноу-хау, которое, уверен, станет откровением для многих рынков.

Как и виртуальные выставки. Часто возникает вопрос: не собираемся ли мы совершить экспансию, пытаясь разрушить современную конгрессно-выставочную систему и увести выставки из офлайна в онлайн? Но это даже не смешно. Виртуальные экспозиции не смогут полностью заменить традиционные выставки «в реале», но могут их отлично дополнить. Через некоторое время все пандемические ограничения снимутся, на предпринимателя обрушится настоящий вал отложенных, отменявшихся, переносившихся мероприятий, охватить которые будет просто невозможно. И здесь дублирующие виртуальные выставки покажут свою необходимость и полезность уже и «в мирное время». Мы приглашаем торгово-промышленные палаты российских регионов присоединиться к нашей работе.