28 августа в Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошло заседание рабочей группы Международного форума по цифровизации ритейла. Форум организует Фонд развития цифровой экономики при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ. На заседании обсуждались актуальные направления цифровизации ритейла и программа форума. Спикеры заседания высказали свои комментарии на тему цифровизации отрасли и озвучили предложения по наполнению деловой программы.
Заседание приветственным словом открыли Максим Черешнев, Член Совета Фонда развития цифровой экономики и Александр Антонов, Заместитель директора Департамента цифрового развития ТПП РФ.
Александр Антонов отметил, что ритейл – это одно из самых динамично развивающихся направлений экономики. Важно понимать с какими проблемами сталкивается бизнес и как эти проблемы решать в рамках цифровизации.
Максим Черешнев подчеркнул важность организации подобных форумов и организаций: «Наша задача внедрять цифровые решение, технологии и инновационные проекты, тем самым способствуя развитию цифровой экономики в рамках федеральной программы «Цифровая экономика».
На тему актуальности внедрения цифровых технологий в ритейл высказался Сергей Лебедев, Директор по связям с госорганами, Alibaba Россия: «Искусственный интеллект в Алибабе, интегрированный в социальные сети, серьезно увеличил 2/3 продаж. Продажи через социальные сети – вот за чем стоит будущее ритейла».
О важности создания цифровых торговых площадках и приложений для мобильных устройств рассказал Очеретин Виктор, Директор Диджитал, Бургер Кинг: ««За год мы подняли продажи на 30%. Приложение Бургер Кинг охватывает 5 млн пользователей». Также, Виктор отметил важность технологии Big Data: «Мы легко можем обрабатывать большой массив данных, но как правильно их использовать?». Вопрос актуален особенно для больших корпораций. Важно найти правильные инструменты для решения этой задачи об обработке и использования данных.
Бадмаев Андрей, Исполнительный директор, Cerevrum. рассказал о внедрении VR технологий в ритейл: «Мы занимаемся VR обучением персонала. Повышаем клиентский сервис, продажи». Андрей предложил уделить внимание стартапам и решить вопрос с бюрократизацией при внедрение новых проектов в компании.
Белкин Сергей, заместитель генерального Директора Национальной Компьютерной Корпорации затронул тему о важности аналитических процессов в бизнесе: «Повышение эффективности бизнеса, более быстрая интеграция инновационных бизнес-процессов – всё это достигается за счет аналитических процессов и Big Data».
Заседание рабочей группы Международного форума по цифровизации ритейла является первым и очень важным мероприятием в преддверии Форума. Заседание позволило выявить острые вопросы цифровизации отрасли, наиболее актуальные темы и учесть пожелания участников. По итогам мероприятия Организационный комитет форума внесет правки и дополнения в деловую программу, обеспечив максимальную продуктивность и насыщенность форума.