- Компания Gardena была основана в далёком 1961 году и не раз проходила через реалии экономических кризисов, тем не менее компания не только осталась на плаву, но и каждый раз поражала своих клиентов инновационными продуктами. В чём секрет такой надёжности?

- За все годы существования компании международной команде удалось завоевать любовь и доверие среди профессиональных садоводов и просто любителей загородной жизни. На данный момент бренд представлен более чем в 120 странах по всему миру. Секрет надёжности, на мой взгляд, довольно прост - компания производит высококачественное оборудование, функциональное и отвечающее всем требованиям садовода. На многие товары действует гарантия сроком до 25 лет. Мы верим в свою продукцию. При этом мы никогда не останавливаемся на достигнутом и стараемся внедрять инновационные разработки, модернизировать существующие модели инструментов, чтобы они становились ещё более удобными в работе. Ежегодно компания обновляет свой ассортимент примерно на 20% , и если говорить конкретно о российском рынке, то 70-80 новинок появляется в нашем предложении для покупателей к каждому сезону. Ещё одним фактором успеха я бы назвал широкий ассортимент компании в целом - от секаторов до систем автоматического полива и крупного садового оборудования. В нашем каталоге продукции найдётся любой садовый инструмент, а некоторые единицы товаров представлены в нескольких линейках, выпускаемых в различных ценовых сегментах. Это позволяет нам удерживать разную целевую аудиторию.

- Как давно компания представлена на отечественном рынке? Запросы россиян отличаются от западных?

- На российском рынке компания GARDENA официально представлена с 2007 года, когда бренд на международном уровне вошёл в состав Husqvarna Group и наряду с самой компанией Husqvarna стал одной из её ведущих глобальных торговых марок. До этого продукция GARDENA также присутствовала на отечественном рынке, но поставлялась через официальных представителей. Запросы россиян, конечно, отличаются от западных - на них во многом влияют и экономический фактор, и уровень жизни населения, и готовность покупателей тратить на садовое оборудование чуть больше, чем привыкли, при этом получая взамен надёжный и долговечный инструмент. К примеру, сейчас на Западе силён тренд робототехники. В России этот тренд только появляется, и мы его с удовольствием активно развиваем - регулярно выпускаем обновлённые модели робота-газонокосилки. По нашим подсчётам пик интереса у отечественных покупателей к роботизированному оборудованию произойдёт лишь через пару лет, и нам приятно быть в этой области своего рода “трендсеттерами”. Первый инновационный робот GARDENA был выпущен в 2012 году, и всё 7 лет мы продолжали разработки и усовершенствовали модели. Робот сезона 2019 – SILENO life - это настоящий помощник в саду с интуитивно понятным интерфейсом. Он самостоятельно проводит стрижку газона по ранее запрограммированной схеме, пока вы отдыхаете. Если к роботам в России покупатели только присматриваются, то ручные инструменты пользуются огромной популярностью. В этом году мы даже запустили линейку товаров, изготовленную специально для нашего рынка, - ClassicLine. Это лаконичные инструменты (лопаты, грабли, тяпки, щётки для террас и дорожек), изготовленные из высококачественной стали, с рукоятками из натурального дерева. Инструменты просты в использовании, надёжны и продаются по очень привлекательной цене.

- Компания заботится о своих клиентах, поэтому вы предоставляете домовладельцам дополнительные услуги (бесплатный расчёт системы подземного полива; сервисное обслуживание). Расскажите об этом поподробнее.

- Да, это действительно так. Для нас важно поддерживать не только качество выпускаемых товаров на высоком уровне, но и качество обслуживания. Во-первых, у нас работает горячая линия поддержки клиентов - на неё можно обратиться по любому вопросу, связанному с нашей продукцией. Также мы предоставляем сервисную службу в том случае, если потребуется ремонт оборудования. Во-вторых, мы всегда проводим различные акции для наших клиентов. К примеру, сейчас действуют сразу две: бесплатная установка газонокосилки-робота (сюда входит монтаж базовой станции с подключением к источнику питания, прокладывание кабеля, настройка параметров интерфейса, запуск и демонстрация работы) и акция по бесплатному расчёту системы подземного полива (специалисты составят для Вас план с расположением дождевателей, шлангов для подземной прокладки и список необходимой продукции). Вся информация есть на официальном сайте компании, где можно подробно ознакомиться с товарами, акциями и узнать контакты службы поддержки: https://www.gardena.com/ru/.

- К каким товарам посоветовали бы присмотреться садоводам в этом сезоне?

- В этом сезоне мы сделали акцент на трёх категориях продукции: товары для полива, ручной инструмент и аккумуляторная техника. Рекомендуем обратить внимание на наши новинки в данных категориях. Отдельно хочется отметить несколько из них. В этом году мы запустили в продажу текстильный шланг Liano - он обладает превосходной устойчивостью к повреждениям, лёгкий, способен выдерживать максимальную нагрузку в саду, комбинируется с катушками и тележками для шлангов. Текстильный шланг - это находка для любого садовода, максимум удобства в использовании. И аккумуляторная техника на пике популярности - она не требует подключения к источнику питания, мощные аккумуляторы быстро заряжаются, а их заряда хватает на все необходимые работы. Среди новинок GARDENA в этой области: ножницы для газонов, триммер, ножницы для живой изгороди, ручной пылесос и мойка высокого давления.

- Какие планы у Gardena, в каком ключе будет дальше развиваться компания?

- Мы будем и дальше следовать за последним словом техники и внедрять инновационные разработки в наше оборудование. Ведь мир высоких технологий для того и развивается, чтобы становиться неотъемлемой частью нашей ежедневной жизни, помогать и облегчать нам быт. К примеру, сейчас мы работаем над “умной” системой для управления садом, которая будет позволять управлять поливом или стрижкой газона через мобильное приложение. Роботизированное оборудование останется ключевым фокусом для нас на годы вперёд. Ведь мы стремимся дарить нашим клиентам максимум комфорта и приятного времяпрепровождения на загородном участке!