«Рынок ушёл от шумного маркетинга к системе доверия»

– Ирина, вы работаете на рынке почти два десятилетия. Какие маркетинговые тренды за это время исчезли, а какие сегодня становятся обязательными для бизнеса?

– Исчезает всё искусственное. Раньше можно было привлечь внимание просто яркой рекламой, масштабом бюджета или громким событием. Сегодня это почти не работает без глубины и смысла.
Выигрывают бренды, которые умеют создавать живую доверительную коммуникацию взамен маркетингу потребления.

Также мы видим, как бизнес переходит от разовых активностей к системной работе с идентичностью бренда, корпоративной культурой, сообществами и общественным влиянием.
Например, раньше корпоративное событие часто было праздником для галочки. Сегодня компании хотят, чтобы через событие сотрудники проживали ценности бизнеса, чувствовали сопричастность и вовлечённость.

Бизнес всё чаще задаёт вопрос не «Как привлечь внимание?», а «Как стать значимыми для людей?».

«Клиенты больше не ищут подрядчика. Они ищут смыслового партнёра»

– Изменился ли за эти годы портрет вашего клиента?

– Очень сильно. Если раньше запрос звучал как: «Сделайте нам мероприятие», то сегодня бизнес приходит с гораздо более зрелыми задачами.

Например:
Как усилить доверие внутри команды?
Как превратить бренд в более заметного игрока рынка?
Как через коммуникации выйти на новый уровень влияния?
Как объединить вокруг компании сообщество?
Запрос становится стратегическим.

Сегодня наши клиенты – это собственники бизнеса, топ-менеджеры, HR-директора, лидеры компаний, которые понимают: коммуникации напрямую влияют на рост бизнеса, репутацию, вовлечённость людей и устойчивость компании.

И самое важное – они больше не ждут волшебную палочку. Бизнесу нужны управляемый результат, системность и глубокое понимание его задач.

Есть, конечно, и формальные запросы: нужен форум, нужно мероприятие. Но за этим почти всегда скрывается более глубокая задача.

Например, собственник хочет перейти на новый уровень влияния, но не понимает, как это сделать через коммуникации.

Или HR-директор говорит про корпоратив, а на самом деле речь идёт о кризисе доверия внутри команды.

Наша работа – увидеть корневую задачу. Поэтому мы работаем через диагностику, стратегические сессии, погружение в культуру компании, в личность собственника, в контекст бизнеса.

Иногда самое ценное, что мы делаем для клиента, – помогаем ему увидеть настоящую силу своего бренда.

«Мы превращаем коммуникации в бизнес-инструмент»

– Если раскрыть подробнее то, чем сегодня занимается «Креатив Индустрия», что это за услуги и какую ценность они дают бизнесу?

– Мы называем это режиссурой бренд-коммуникаций. По сути, мы помогаем компании выстроить живую систему отношений вокруг бренда – с командой, клиентами, партнёрами, профессиональным сообществом и обществом.

У нас несколько ключевых направлений.

Первое – брендинг и позиционирование.

Помогаем бизнесу сформулировать свои суть, ценность, визуальный язык и коммуникационную систему.

Очень часто компания уже сильная внутри, но рынок этого не считывает. И тогда наша задача – перевести внутреннюю силу бизнеса в понятный образ и влияние.

Однажды к нам обратилась компания с сильными позициями на рынке и устойчивым бизнесом, но её визуальный образ и коммуникации были устаревшими и разрозненными. Клиенты не считывали масштаб, а команда не могла чётко сформулировать свою уникальность.

Мы начали не с дизайна, а с погружения в идентичность бизнеса – ценности, культуру и сильные стороны основателей. Затем выстроили платформу бренда, систему коммуникаций и обновили визуальный язык, включая сайт.

В итоге вырос уровень доверия со стороны партнёров, компания увереннее вышла в публичное поле, а собственники почувствовали, что внешний образ теперь соответствует масштабу их бизнеса.
Второе направление – корпоративные и HR-события.

Мы не проектируем их как развлекательную программу. Мы создаём события, которые работают на вовлечённость, доверие, синхронизацию команды и корпоративную культуру.
Например, в одном из проектов для крупной компании через внутреннее событие удалось буквально пересобрать коммуникацию между подразделениями после масштабных изменений внутри бизнеса. Люди начали слышать друг друга, и это дало совершенно другой уровень командного взаимодействия.

Третье направление – внешние деловые события.

Это форумы, конференции, презентации, закрытые встречи, клиентские мероприятия. Но их задача – не просто собрать людей, а усилить статус компании, создать доверие и привлечь новые партнёрства.

Ну и самое уникальное наше направление – социально-культурные проекты для бизнеса.
Это проекты, где бренд выходит в культурное и общественное пространство: территории, города, сообщества, креативные индустрии.

Для таких проектов мы заходим в гранты, находим административную поддержку, соединяем проект с общественностью. Именно так рождается долгосрочное влияние компании.

«Осознанное предпринимательство – это зрелость бизнеса»

– Миссия агентства – развитие осознанного предпринимательства в России. Что вы вкладываете в это понятие?

– Для меня осознанный бизнес – это бизнес, который понимает: он влияет на людей и среду.
Сегодня уже невозможно существовать только в логике прибыли.

Компании формируют культуру взаимодействия, атмосферу внутри команд, отношение людей к территориям, к профессии, к обществу.

Поэтому зрелый бизнес задаёт себе вопрос: «Какой след мы оставляем?».

Мы видим огромный запрос на проекты, которые соединяют бизнес, культуру, образование, сообщества, города.

Современный бренд – это уже не просто компания. Это часть среды и общественного диалога.

«Чтобы стать заметным, не нужен огромный бюджет»

– Можно ли сегодня быстро стать заметным в перегруженном информационном поле без многомиллионных бюджетов?

– Да. Но для этого нужно перестать быть ещё одной компанией.

Есть три вещи, которые сегодня реально работают.

Первое – перестать говорить общими словами. Большинство брендов звучат одинаково. Сильный бренд всегда говорит через свою реальную позицию, опыт, ценности и даже через уязвимость.
Второе – создавать живые форматы взаимодействия. Люди устали от рекламы. Но они идут в сообщества, камерные события, экспертные клубы, специальные проекты, где можно почувствовать контакт и смысл.

И третье – работать с культурным контекстом. Когда бренд понимает язык своей аудитории, её настроение, ценности, возникает настоящая эмоциональная связь.
И тогда небольшие, но очень точные креативные проекты могут давать эффект сильнее огромных рекламных кампаний.

«Устойчивый бренд в 2026 году – это бренд, которому верят»
– Как бы вы сформулировали формулу устойчивого бренда сегодня?

– Устойчивый бренд – это когда между тем, что компания говорит, и тем, как она живёт, нет разрыва.
Когда ценности существуют не в презентации, а в реальной культуре бизнеса.
Когда сотрудники доверяют компании.
Когда клиенты чувствуют подлинность.
Когда бренд умеет выстраивать долгосрочные отношения, а не только продажи.

И ещё очень важный момент – способность бренда быть полезным среде.
Будущее – за компаниями, которые создают не только продукт, но и ценность вокруг себя.

«На стыке брендинга, коммуникаций и событий мы создаём влияние»

– Как вы видите будущее «Креатив Индустрии»?

– Мы видим себя агентством новой категории. На стыке брендинга, коммуникаций, маркетинга, культурных проектов и социального капитала.

Рынок меняется. Бизнесу уже недостаточно просто рекламы или красивого события. Нужны системы коммуникаций, которые помогают компании расти, усиливать влияние и создавать доверие.

Именно поэтому сегодня мы всё больше работаем с культурно-смысловыми проектами, креативными индустриями, развитием сообществ и общественных инициатив.
Мы хотим создавать проекты, которые оставляют след – не только для клиента, но и для среды, города, людей.

И мне кажется, за этим будущее всей индустрии коммуникаций.

«Единая система, где бизнес, люди и креативные индустрии могут расти»

– Вы одновременно развиваете Агентство, возглавляете Союз предпринимателей креативных индустрий, руководите профильным Комитетом в «ОПОРЕ РОССИИ» Подмосковья, создаёте Всероссийский кубок креативных бизнес-проектов. Эти роли усиливают друг друга или это две разные системы?

– Для меня это единая система. И в агентстве, и в общественной деятельности мы, по сути, занимаемся одним – развитием среды, где бизнес, люди и креативные индустрии могут расти сильнее.

Агентство дало мне глубокое понимание того, с чем сегодня сталкивается предприниматель: как сложно выделиться, выстроить доверие, найти своё позиционирование, собрать команду, превратить идею в устойчивую систему.

В какой-то момент стало понятно: невозможно работать только на уровне отдельных проектов. Так появились общественные инициативы.

Сегодня через Союз предпринимателей креативных индустрий и Комитет в «ОПОРЕ РОССИИ» Московской области мы объединяем бизнес, экспертов, образовательные и государственные институты, создавая среду, где креативный бизнес начинает восприниматься как полноценная часть экономики страны.

Общественная деятельность очень усиливает агентство: это более широкий взгляд на рынок, понимание федеральной повестки, реальных вызовов креативных индустрий, новых запросов бизнеса и территорий.

Я осознанно взяла на себя лидерскую роль, потому что именно так и вижу свою миссию – соединять людей, смыслы и возможности развития.