Основатель и руководитель строительной компании, помощник главы Чеченской Республики по строительству и архитектуре, Дени Мадаев видит свою миссию не просто в возведении зданий, а в создании будущего, в развитии региона. На сегодня «Элит Строй» построил и спроектировал более 300 знаковых проектов.

За многолетний труд и вклад в строительную сферу Дени Мадаев был удостоен ордена Кадырова. Мы поговорили с ним о современных трендах в строительстве, о том, как региональным проектам удаётся выходить на федеральный уровень и о главных составляющих успеха в отрасли.

– Какие тренды, на ваш взгляд, сегодня определяют строительный рынок России?

– Во все времена строительство было ориентировано на человека. Но если говорить о массовом сегменте, ключевым принципом является клиентоориентированность. На практике это означает, что мы должны глубоко понимать своего клиента: его потребности, задачи, цели и функции в общей структуре жизни. Необходимо осознавать и учитывать весь жизненный цикл человека: как он живёт, какие цели перед собой ставит, какова логистика и ритмы, формирующие его повседневность. Только обладая таким глубоким пониманием и опираясь на эти базовые ценности, мы способны возводить действительно удобные, комфортные и уютные дома, кварталы и целые города.

– У вашей компании репутация застройщика, чей подход к строительству выходит за рамки стандартных решений. С вашей точки зрения, насколько такой подход оправдывает себя в новой экономической реальности?

– Сейчас, на современном рынке, только такой подход и позволит застройщикам остаться на плаву. Все привычные типовые решения, основанные лишь на Своде правил (СП) и устаревших ГОСТах, уже не способны обеспечить конкурентоспособность. Те компании, которые будут придерживаются этих устаревших нормативов, неизбежно отстанут от тех, кто решается выйти за их пределы, внедрять новые методы и ориентироваться на реальные потребности людей.

Современный рынок недвижимости характеризуется рекордно высокой конкуренцией, которая ощущается не только в мегаполисах-миллиониках, но и в городах меньшего размера, таких как Грозный или Нальчик. Здесь десятки застройщиков борются за внимание покупателей: кто-то возводит целые микрорайоны, кто-то реализует несколько жилых комплексов в разных частях города.

Клиент оказывается перед выбором. Он может остановиться на привычном, простом, но при этом, скажем без прикрас, довольно унылом и сомнительном варианте либо отдать предпочтение современному решению с продуманной планировкой, автоматизированными системами управления домом, диспетчеризацией, улучшенной энергоэффективностью и другими инновациями. И такие решения, которые уже стали привычной нормой в крупнейших мегаполисах, сегодня особенно актуальны для регионов.

В столице выделиться сложнее: здесь недостаточно полагаться лишь на простые цифровые инструменты. Необходимо обращаться к более изысканным, сложным и, соответственно, более дорогостоящим архитектурным решениям, которые способны придать проекту уникальность и конкурентное преимущество.

– Современный стиль диктует новые стандарты современного городского жилья. Каковы основные критерии современных стандартов?

– Главный критерий сегодня – это среда, которая заботится о человеке. Люди выбирают не просто квартиру, а образ жизни. Дом должен решать повседневные задачи: защищать от шумного городского потока, давать воздух, создавать ощущение простора и лёгкости. По сути, современный стандарт в строительстве, это такое жильё, которое позволяет полностью забыть о бытовых проблемах, они отступают на второй план, позволяя просто наслаждаться комфортом.

– Какие принципы, с вашей точки зрения, сегодня определяют успех компании на рынке?

– Раньше строили так, как в учебнике написано. Сейчас строят для людей. Мы заходим на объект и думаем: «А удобно ли здесь будет жить моей маме? Не замёрзнут ли здесь дети?». Успешная компания сегодня – это не та, что «наваяла» больше всех этажей, а та, в чьи дома хочется возвращаться. Где двор не превращается весной в болото, а лифты не ломаются каждую неделю.

– Сейчас многие застройщики сворачивают проекты из-за ставок и стоимости финансирования. Как в эти непростые времена удаётся занимать заметные позиции на рынке и сохранять качество строительства?

– В нашем бизнесе, чтобы не просто удержаться на достигнутых позициях, но и продолжать развитие, ключевую роль играют три фундаментальных фактора.

Во-первых, локация. Местоположение объекта не просто важно – оно определяет его судьбу. Мы тщательно подходим к выбору территорий, где люди не просто будут жить, а где им захочется остаться на долгие годы. Это не просто участок земли, это основа комфорта, безопасности и перспектив для будущих жителей.

Во-вторых, бренд и репутация. В современном мире, где рынок перенасыщен предложениями, без сильного бренда, без узнаваемого имени, без той самой репутации, которую выстраиваешь годами, продавать что-либо сегодня очень тяжело. Клиенты выбирают не просто проект – они выбирают надёжность, доверие и обещание качества.

И, наконец, третье – это конечно, качество. В строительстве нет мелочей: каждая деталь, каждый этап работы определяют итоговый результат. Достаточно один раз сделать плохо, недоработать, и сарафанное радио сработает мгновенно, превратив единичный случай в репутационный кризис. А без репутации, как мы уже говорили, бренд теряет силу, а бизнес опору.
Это и есть те основы, которые позволяют нам держаться на плаву, даже когда рынок диктует жёсткие условия.

– В Чечне сроки строительства сжаты в разы. Какие риски могут быть при ускоренном графике? И как удаётся с ними справляться?

– В строительстве бытует мнение, что строить быстро, значит строить плохо. С одной стороны, это действительно так, если речь идёт о нехватке ресурсов. Когда у вас нет достаточного ресурса для контроля каждого этапа, темпа работ, спешка может обернуться проблемами.

Но если ресурсов достаточно и есть опыт быстрого строительства, ситуация меняется кардинально. В этом случае высокая скорость позволяет демонстрировать реальные результаты. И здесь можно привести сотню примеров строителей, для которых скорость стала основным конкурентным преимуществом.

– На каких принципах вы выстаиваете отношения с партнёрами?

– С партнёрами мы строим длительные отношения, потому что убеждены: любое соглашение, не подкреплённое доверием, имеет слабое основание.

Для нас доверие – это в первую очередь умение держать своё слово. Если у тебя что-то не получается, ты не замалчиваешь проблему и не надеешься, что «само рассосётся». Ты сразу её обозначаешь. И тогда партнёр не остаётся с ней один на один – вы стараетесь решать её вместе.

Важно понимать и другое: в жизни не всегда всё гладко. Бывают и светлые полосы, и чёрные, и у тебя, и у партнёра. Доверие как раз и заключается в том, что отношения остаются прочными и искренними, вне зависимости от обстоятельств.

Когда партнёр чувствует, что ты открыт, видит, что ты озвучиваешь проблемы и сам стремишься к их решению, возникает ответное движение. И когда ты замечаешь у него такое же понимание процессов, складывается настоящий союз.

– Вы строите не просто дома, а культурный код города. Что вы вкладываете в это понятие? Как это монетизируется?

– Понятие «культурный код» включает в себя сохранение определённых нормативов, обычаев и норм поведения. Например, всем известно, как гостеприимна наша культура. Все эти особенности неизбежно влияют на архитектуру и планировку.

Возьмём конкретный пример. Стремясь сохранить культурные традиции, мы стараемся делать кухню-столовую или гостиную более просторной. Важно, чтобы там помещался большой стол, за которым могла собраться вся семья, когда приходят гости. Это формирует требование к помещению: оно должно быть габаритным, чтобы объединить домочадцев за общим столом.

И таких моментов множество – они буквально вшиты в культуру. Когда мы проектируем планировки квартир, клиент, видя их, мысленно проходит весь путь, выстраивает логистику своей будущей жизни. Он учитывает: живёт ли с детьми (разнополыми или однополыми, маленькими или взрослыми), часто ли приходят гости, проживают ли с ним родители. Инфраструктура проектируется таким образом, что ключевые объекты находятся в шаговой доступности и выстроены вокруг дома. Такое решение делает жизнь максимально комфортной для пожилых людей: им не нужно далеко ходить, чтобы вечером выйти во двор, всегда есть уютные места, чтобы собираться с друзьями.

Наглядный пример таких проектов – наш ЖК «Авангард» в Грозном, который отражает философию нашей компании и несёт в себе уважение: к людям, культуре и будущему. Комплекс включает в себя две 20-этажные башни с 665 квартирами, благоустроенным двором, подземной парковкой, коммерческой недвижимостью и общественными пространствами. Здесь продумана инфраструктура для всех возрастов: от спортивных площадок до зон отдыха – найдётся место для каждого. А если говорить о традициях – это архитектурные решения, которые были реализованы нашей командой и вдохновлены многоуровневой чеченской культурной традицией: это и декоративные элементы, и масштаб общественных пространств, и понятный язык форм, обращённый к жителям всех поколений.

– Ваш проект ЖК «Авангард» попал в Forbes Real Estate. Как этот факт отразился на вашей компании?

– Скажем так, появление нашего жилого комплекса на страницах журнала «Forbes» удивило наших партнёров и клиентов. Для многих было необычно увидеть региональный проект в издании, которое у большинства ассоциируется с синонимом красивой и богатой жизни.

Это попадание стало важным сигналом: оно дало понимание, что и столица следит за регионами. Сам факт публикации о проекте «Авангард» в Грозном в таком авторитетном журнале подсознательно сработал как знак качества.

Люди видят: «Раз тебя отметили на таком уровне, значит, ты – мужик серьёзный, непростой человек». Соответственно, с тобой хотят работать. Для клиентов этот фактор стал своеобразной миссией подтверждения надёжности. Публикация в «Forbes» означает: «Ребята серьёзные, у них стоит покупать».

– Помимо «Авангарда», у компании в портфолио немало реализованных проектов. Расскажите о наиболее знаковых.

– Если говорить о знаковых проектах последнего времени, стоит выделить жилой комплекс «Дома писателей» названный в честь известных выдающихся чеченских писателей: Айдамирова, Мамакаева и Ахматовой. Назвав дома в их честь, мы хотим подчеркнуть уважение к их творческому наследию и передать его будущим поколениям. Каждый из трёх домов будет символизировать творческое наследие своего автора.

Эта идея получила широкий резонанс в медиа – не только на республиканском, но и на кавказском уровне. К нам приезжали гости из Москвы: они увидели рекламу в социальных сетях, заинтересовались и захотели узнать больше о проекте и личностях писателей.

Сама идея назвать комплексы в честь Айдамирова, Мамакаева и Ахматовой вызвала одобрение, в том числе со стороны главы республики, который поблагодарил нас за выбор этих имён и сохранение памяти о наших писателях.

Сами дома получились удачными как в планировочном, так и в инженерном решении. Многие: от простых покупателей до риелторов – благодарили нас за проделанную работу и внимание к деталям.
Второй не менее важный проект, который для нас является новой историей, – это торгово-развлекательный комплекс «Авангард». Мы его полностью спроектировали и сейчас вывели в продажу. Он расположен на территории одноимённого ЖК «Авангард» и станет единственным ТРК во всём новом районе имени В.В. Путина. Проект прорабатывался очень долго и детально: мы учли всю логистику, инженерные и технологические решения. Это объект с большой квадратурой, его значимость для региона ещё и в том, что благодаря комплексу будет повышена инвестиционная привлекательность района и создано 700 новых рабочих мест.

– Бренд уже известен за пределами региона. Как вы планируете масштабировать его? Как масштабирование сказывается на управлении проектами и контроле качества?

– Масштабирование – один из самых сложных управленческих циклов. Если расти слишком резко, как снежный ком, это напрямую сказывается на качестве управления, производстве и в конечном счёте на репутации. Чтобы этого избежать, мы придерживаемся принципа: не брать на себя больше, чем можем реализовать.

Поэтому наш подход – сначала нанимать персонал, обучать его и только потом увеличивать производственные мощности. Это позволяет сохранять контроль на всех этапах и расти уверенно, без потери качества.

– Какие задачи для вас приоритетны сегодня? Поделитесь планами по развитию компании в ближайшей перспективе?

– Главная задача – оправдать ожидания клиента! Эта фраза может звучать как рекламный слоган, но на самом деле в ней заложен глубокий смысл. Все знают: самая качественная и эффективная реклама – это сарафанное радио. Когда вас рекомендуют, это становится не только самым действенным, но и самым экономичным способом привлечения новых клиентов.

Однако, чтобы заработать такую рекомендацию, нужно пройти простой, но ответственный путь: пообещал–объяснил–сделал.

Ты говоришь клиенту, что и как собираешься построить. Клиент этого ожидает. Твоя задача – правильно донести свою идею, разъяснить условия так, чтобы они были поняты именно в том смысле, который ты вкладываешь. Здесь нет места двусмысленностям или недомолвкам – только прозрачность и предельная ясность условий, а после реализовать обещанное в точности.

И когда клиент получает результат, который совпадает с его ожиданиями, он чувствует удовлетворение. Он остаётся с тобой, он тебя рекомендует. И даже если где-то в адрес конкурентов звучит негатив, твои клиенты будут говорить о тебе только позитивно.

А дальше работает простая и надёжная логика: когда, условно говоря, завтра утром потенциальный покупатель решит приобрести жильё, его первым шагом будет обратиться к тем, кто уже живёт в ваших домах. Нет более убедительной рекламы, чем искренние отзывы людей, которые каждый день просыпаются в стенах, которые вы построили. И если обратная связь счастливая, если те, кто уже живёт в доме, искренне делятся радостью от комфорта и надёжности, большинство покупателей сделает выбор в вашу пользу.

Именно так – из уст в уста, рождается репутация, за которую не нужно платить – её зарабатывают честным трудом и ответственным отношением к каждому дому, каждой квартире, каждому человеку, доверившему вам своё будущее.

Отдельная тема – работа с риелторами. Мы часто замечаем, как они говорят: «Этот застройщик ненадёжный», «Этот экономит на всём», «А этот обижает риелторов». Таких примеров много.
Поэтому наша задача – найти золотую середину: угодить клиенту, не забыть про риелторов и не ударить в грязь лицом – не сдать объект плохо. Главное – сохранить этот баланс.

Что касается планов, мои личные амбиции и стратегические цели компании «Элит Строй» тесно переплетены в единое стремление – продолжать совершенствовать отрасль, внедряя передовые методы и стандарты, которые определяют будущее строительства. Мы видим свою миссию не только в возведении объектов, но и в том, чтобы готовить кадры для отрасли и с ещё большей самоотдачей участвовать в преображении наших городов. Мы хотим видеть Грозный и другие города современными, но при этом уютными и человечными, чтобы улицы дышали комфортом, чтобы архитектура вдохновляла, а инфраструктура работала на благополучие горожан.