«Гринатом» автоматизировал техподдержку с помощью ИИ
«Гринатом» запустил ИИ-ассистентов для техподдержки и документооборота
ИТ‑интегратор атомной отрасли «Гринатом» запустил два интеллектуальных сервиса — «Атом.Зая» и «Атом.Око». Об этом сообщает пресс-служба компании.
Отмечается, что решения призваны автоматизировать рутинные процессы, снизить нагрузку на техническую поддержку и ускорить работу с документами.
В компании уточнили, что в атомной отрасли ежегодно около 250 тыс. сотрудников используют более 200 централизованных информационных систем и направляют свыше 1,2 млн запросов в службу поддержки. При этом несмотря на рост числа пользователей, штат техподдержки сохраняется на прежнем уровне — благодаря внедрению ИИ-решений.
«Атом.Зая» работает как круглосуточный консультант. Он анализирует не ключевые слова, а смысл запроса, сопоставляя его с многолетним архивом инструкций и обращений.
«В ходе обучения сервис автоматически разбивает инструкции на блоки и каждому сегменту присваивает многомерный вектор, определяющий смысловую нагрузку текста блока. Вопрос пользователя преобразуется в вектор по тому же самому алгоритму. Задача системы сводится к тому, чтобы найти наиболее близкие вектора между вопросом и ответами», — пояснили в «Гринатоме».
Сейчас 40% вопросов от новых сотрудников и 20% запросов опытных работников решаются без участия специалистов. В будущем ассистент научится вести диалог и работать с голосовыми командами.
Второй сервис — «Атом.Око» — автоматизирует документооборот. Он распознает печатный и рукописный текст, штрихкоды, подписи, печати и проверяет документы на ошибки. Особенно востребован в бухгалтерии, управлении персоналом и финансовых подразделениях.
Как подчеркнули в компании внедрение ИИ-помощников позволило не только сохранить штат поддержки, но и перераспределить трудовые ресурсы: специалисты теперь сосредоточены на сложных задачах, а сотрудники — меньше тратят времени на рутину. Также снизилось психологическое напряжение.
В «Гринатоме» подчеркивают, что это только начало пути. Предполагается, что системы продолжат развиваться, охватывая новые процессы и повышая качество работы.
Источник: (Ссылка)
Кузбасская ТПП организовала первую открытую встречу «Альянса бизнес-экспертов и молодежи»
13 февраля в Кемерове, в «Точке кипения» Кузбасского государственного аграрного университета им. В.Н. Полецкова, по инициативе Кузбасской ТПП состоялась первая открытая встреча «Альянса...
Разработкой «Агроконнект» - участника Делового объединения кластеров России – заинтересовались в Саудовской Аравии
Agroconnect подвёл итоги участия в INNOPROM. Saudi Arabia (Big Industrial Week), международной промышленной выставке в Королевстве Саудовская...
Тема профессиональных квалификаций стала одной из ключевых на открытии Недели российского бизнеса
Глава Национального агентства развития квалификаций Алексей Вовченко предложил зафиксировать мероприятия, посвященные развитию Национальной системы квалификаций, в новом Генеральном...
«Экологическое благополучие в действии»: определены тема и концепция XVII Международного форума «Экология»
Форум станет площадкой перехода от планирования стратегий и национальных целей — к конкретным решениям и практическим результатам в сфере экологического...
Бизнес-семинар «Защита компании от злоупотреблений ключевых сотрудников и руководителей подразделений»
В каждой компании есть руководители и иные ключевые сотрудники, на которых полагается как директор, так и собственники компании, и предоставляют им расширенный доступ к...
Финансовый форум и премия «Банки года»: диалог бизнеса и финансовых институтов
12 февраля 2026 года в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ деловой журнал Russian Business Guide совместно с финансовым маркетплейсом для бизнеса YoFin провёл Финансовый форум в рамках которого...
РАСШИРЕНИЕ ТОРГОВЫХ СВЯЗЕЙ: АЗЕРБАЙДЖАН И РОССИЯ НА «ПРОДЭКСПО-2026»
10 февраля в Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошла деловая встреча с участием азербайджанской делегации в рамках выставки...
Круглый стол «Рынок труда и подготовка кадров для системы автомобильной отрасли Санкт-Петербурга: состояние дел, проблемы и пути их решения»
В рамках Регионального этапа Чемпионата «Профессионалы» 2026 года по компетенции «Ремонт и обслуживание легковых автомобилей» на...
Московские компании представят промышленный и инвестиционный потенциал столицы на выставке «ИННОПРОМ. Саудовская Аравия»
На стенде Правительства Москвы будут представлены 10 экспортно ориентированных...
«Лаборатория Касперского» раскрыла формулу успеха на рынке Саудовской Аравии
В преддверии Международной промышленной выставки «ИННОПРОМ. Саудовская Аравия», которая пройдет с 8 по 10 февраля в Эр-Рияде, управляющий директор «Лаборатории Касперского» в Саудовской Аравии и Бахрейне...
В Кузбасской ТПП прошла встреча победителей прошлых лет конкурса «Бренд Кузбасса», приуроченная к 25-летию конкурса
5 февраля Кузбасская ТПП организовала на двух онлайн-площадках в Кемерове и Новокузнецке встречу победителей и активных участников конкурса «Бренд Кузбасса»,...
«Росатом» представит комплексные технологические решения на международной промышленной выставке «ИННОПРОМ» в Саудовской Аравии
Участие «Росатома» в выставке направлено на развитие долгосрочного технологического партнерства с саудовскими партнерами и реализацию совместных...
СОВМЕСТНОЕ ЗАСЕДАНИЕ КОМИТЕТОВ ПРИ АССОЦИАЦИИ «РОССИЙСКО-ТУРЕЦКИЙ ДИАЛОГ»
29 января в Торгово-промышленной палате РФ состоялось ключевое мероприятие, объединившее экспертов дорожной инфраструктуры, световой архитектуры и строительной отрасли, – заседание Комитета по развитию...
«ИННОПРОМ. Саудовская Аравия»: российские технологии на выставке в Эр-Рияде
8 февраля на площадке The Arena стартует Международная промышленная выставка «ИННОПРОМ. Саудовская Аравия», первое в 2026 году зарубежное мероприятие, проходящее при поддержке главной индустриальной площадки...
Кузбасская ТПП в 25-ый раз проводит конкурс «Бренд Кузбасса»
27 января в Кемеровской области стартовал прием заявок на юбилейный - XXV региональный конкурс «Бренд Кузбасса» по итогам 2025 года. ...
Компания «Электрорешения» (бренд EKF) вновь в топе лучших работодателей России по версии hh.ru
Компания «Электрорешения», официальный представитель бренда EKF в России, в 2025 году вновь стала финалистом рейтинга лучших работодателей страны по версии hh.ru. Компания участвует в...
На рабочем совещании в Кузбасской ТПП обсудили направления работы Комитета по семейному предпринимательству на текущий год
21 января Президент Кузбасской ТПП Татьяна Алексеева провела в онлайн-формате рабочее совещание с сопредседателями Комитета палаты по семейному...
Практический семинар по диагностике и ремонту электромобилей: для кого, зачем и почему?
27–28 января 2026 года в Техническом центре «ВОЛИН» состоится практический отраслевой семинар от ведущего производителя диагностического оборудования LAUNCH (официальный дистрибьютор в России —...
-
ESG: устойчивое развитие в ОЭЗ «Алга»
В 2022 году Ассоциация кластеров, технопарков и особых экономических зон России включила Башкортостан в число пилотных регионов по формированию мастер-моделей инфраструктурных площадок, направленных на достижение целей устойчивого развития (ESG).
-
Реализация ESG-повестки в наукограде: ОЭЗ «Дубна» делится опытом
Наукоград Дубна – процветающий деловой и научный центр на севере Подмосковья. Особая экономическая зона «Дубна» – инновационная площадка, где в 2024 году осуществляют деятельность более 160 высокотехнологичных компаний.
-
ОЭЗ «Технополис Москва» — лидер ESG-рейтинга и инициатор проектов корпоративной ответственности
Особая экономическая зона «Технополис Москва» активно развивает повестку устойчивого развития через реализацию ряда значимых проектов. Эксперты отмечают высокие стандарты управления и приверженность ESG-принципам. В планах на 2025 год — дальнейшее укрепление позиций в области рационального использования ресурсов и повышения качества инфраструктуры.
-
Корпорация развития Нижегородской области придерживается ESG-принципов во всех направлениях своей деятельности.
Так, при оборудовании офиса агентства развития было применено множество благоприятных для окружающей среды решений. В частности, ведется раздельный сбор мусора (пластик, бумага, стекло), сбор использованных батареек для передачи их на последующую утилизацию. На регулярной основе проводятся субботники и сдача бумаги в специализированные эко-пункты. Также все рабочие пространства оснащены энергосберегающим освещением, а навигация офиса сделана из переработанного пластика, собранного сотрудниками.
-
НОВАТЭК морозит водород
Компания пересматривает планы развития СПГ-проектов в Мурманске и на Ямале
-
Минэк подготовил стандарт отчетности об устойчивом развитии для бизнеса
Минэкономразвития подготовило проект постановления об утверждении стандарта отчетности об устойчивом развитии и требований к системе верификации соответствия деятельности организаций стандарту общественного капитала бизнеса. Документ опубликован на федеральном портале нормативных правовых актов.
-
У России есть все возможности для эффективного развития "зеленой" повестки
Почему важно следить за экосистемами и повышать плату за вредное воздействие на окружающую среду? Для чего нужны карбоновые полигоны? Достаточно ли нормативных документов для реализации ESG-стратегий? Как российский бизнес участвует в экологических программах? Каких климатических изменений ждать? Ответы на эти и другие вопросы в эксклюзивном интервью "РГ" дал член-корреспондент РАН, научный руководитель Института водных проблем Российской академии наук Виктор Данилов-Данильян.
-
Малый бизнес сможет официально снижать свой углеродный след
Правительство расширило доступ бизнесу к национальному рынку углеродных единиц, теперь иностранные и физлица могут получить зачета углеродных единиц для уменьшения углеродного следа. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономразвития.