Как известно, столичный регион, Москва и область, – средоточие деловой жизни страны, и, конечно, Альфа-Банк имеет широкую сеть офисов в Подмосковье, как традиционных, так и phygital-офисов, где сочетаются технологии и личное обслуживание. Альфа-Банк предоставляет своим подмосковным клиентам доступ к сети банкоматов, где можно снимать наличные, пополнять счета и получать другие услуги, а также предлагает широкий спектр услуг, включая открытие счетов, выдачу кредитов, операции с картами, инвестиции и другие финансовые продукты. За счёт чего банк расширил сети в Подмосковье в последнее время и как помогает в этом ИИ, какие финансовые предложения здесь готовы сделать бизнесу и жителям региона, нам рассказала управляющая Альфа-Банка Московской области Сирена Гаджимурадова.

– Сирена Джабраиловна, мы встречаемся с вами в преддверии Дня предпринимателя, поэтому хотелось бы уделить особое внимание теме малого бизнеса и инструментам, с помощью которых Альфа-Банк его поддерживает.

–Альфа-Банк имеет многолетний опыт работы с малым бизнесом: «Малому бизнесу в Альфа-банке» в этом году исполнилось 15 лет. Активное развитие этого сектора стартовало в 2010 году, и за прошедший период нам удалось закрепиться на четверти рынка. Стоит отметить, что сегодня конкуренция здесь значительно выросла: в борьбу за клиентов включились не только банки, но и большие технологические компании.

Одним из наших приоритетов остаётся совершенствование цифровых решений. Например, мы постоянно развиваем мобильное приложение и интернет-банк для юридических лиц «Альфа-Бизнес», понимая их значимость для предпринимателей в условиях цифровизации. Эффективность нашей стратегии подтверждают высокие позиции в рейтингах Markswebb в категории сервисов для бизнеса.

– Какие цифровые сервисы появились у Альфа-Банка для поддержки бизнеса клиентов за последнее время?

– Мы в Альфа-Банке создаём сервисы, которые помогают бизнесу расти, развиваться и преодолевать вызовы.

Хотела бы осветить два сервиса, которые появились в апреле 2025 года.
В рамках нашей программы лояльности для малого бизнеса «Альфа-Выгодно для бизнеса» мы запустили Альфа-Пятницы для предпринимателей.

Каждую пятницу предприниматели могут получать специальные предложения от партнёров и другие преимущества.

Также хочется сделать акцент на сервисе для предпринимателей «Пульс рынка» – онлайн-ресурсе по изучению конкурентов.

Технологичный сервис «Пульс рынка» позволяет предпринимателям сравнивать свою компанию с конкурентами.

Начинающему предпринимателю сервис поможет подобрать прибыльную нишу и перспективное место для открытия бизнеса. Опытный предприниматель сможет проанализировать, как выглядит его бизнес в сравнении с конкурентами. «Пульс рынка» поможет увидеть периоды активности и прибыльные дни, проанализировать целевую аудиторию и повысить эффективность онлайн-рекламы.

Предпринимателям достаточно выбрать регион, задать период, выбрать вид деятельности бизнеса и определить, какую позицию их компания занимает на рынке в конкретном городе. Сервис предоставит данные за предыдущие 12 месяцев.

А также хотелось бы выделить новый представленный сервис Альфа-Банка «Нейроофис», который включает в себя команду виртуальных нейроассистентов, обученных на знаниях миллионов экспертов. Этот инновационный инструмент создан для того, чтобы сделать искусственный интеллект доступным для каждого предпринимателя.

В состав «Нейроофиса» вошли пять нейроассистентов, каждый специализируется на своей области. «Маркетолог» поможет создать контент-план и рекламные тексты, «Редактор» отредактирует и проверит текст на ошибки, «Клиентский менеджер» ответит на запросы клиентов и составит скрипт продаж, а «HR-менеджер» подготовит вакансии и вопросы для собеседований.

С помощью «Нейроофиса» Альфа-Банк стремится повысить эффективность бизнеса в условиях постоянной нехватки ресурсов и времени. Буквально недавно «Нейроофис» получил приз за 1-е место в премии FINAWARD в категории «Внедрение с применением технологий ИИ».

Директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин отметил: «Мы хотим преобразовать сложные технологии в простые и понятные действия для бизнеса».

– Вы активно участвуете в социальной жизни региона. Как Альфа-Банк и вы лично вовлечены в сообщество предпринимателей Подмосковья?

– Альфа-Банк давно вышел за рамки банка классического формата: для нас важно быть частью экосистемы, где бизнес, власть и общество взаимодействуют для достижения общих целей.
В Подмосковье мы активно взаимодействуем с региональными бизнес-сообществами, такими как, Торгово-промышленная палата, «Нежный бизнес», Российский союз промышленников и предпринимателей.

Мы регулярно проводим образовательные мероприятия: бизнес-завтраки по различным релевантным темам на 2025 год для предпринимателей, интеграции в бизнес-конференции, масштабные форумы для городов Подмосковья, где предприниматели могут обменяться опытом и найти новых партнёров.

– Расскажите, пожалуйста, подробнее о мероприятиях, которые Альфа-Банк проводит для предпринимателей Подмосковья?

– В этом году 29 мая в Балашихе прошло самое масштабное бизнес-событие страны – Альфа-Конфа, приуроченная ко Дню предпринимателя. Тема 2025 года – ценности бизнеса.

Более 5 тысяч предпринимателей со всего Подмосковья в неформальной обстановке знакомились с единомышленниками, обменивались информацией с топ-менеджерами банка и известными спикерами. А ещё узнали, как продюсировать себя и свой бизнес, создать продающий креатив, построить маркетинг на смыслах, что такое лидерство завтрашнего дня и почему «культура ест стратегию на завтрак».

Здесь выступили Владимир Волошин – предприниматель, сооснователь МойФитнес.рф, IRONSTAR и ROSA RUN, Лина Арифулина – режиссёр и продюсер, лауреат премии «Тэфи».

В этом году на конференции выступал губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв.

Хочется подчеркнуть, что «Альфа-Конфа» – это проект для нетворкинга и развития предпринимателей, а не обычная конференция. Мы создаём комьюнити и среду для предпринимателей. Вообще, это один из наших самых масштабных проектов – в прошлом году их было 50, в этом ожидаем более 50 по всей стране.

– Какие продукты и сервисы пользуются популярностью у клиентов малого бизнеса?

– В первую очередь предпринимателей интересует финансовая поддержка, для этого мы предлагаем кредиты для бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам поддержать и масштабировать свой бизнес.

Мы предлагаем интересные условия для предпринимателей, которые ведут бизнес на международном рынке, в виде трёхмесячного бесплатного обслуживания. Мы знаем, как тяжело вести бизнес в самом начале пути, поэтому и предлагаем нашим партнёрам бесплатные сервисы: это наш интернет-банк и бесплатная онлайн-бухгалтерия.

Также большой популярностью пользуется эквайринг – технология для безналичной оплаты. Её используют и офлайн-магазины, и предприниматели в e-com.

Так они дают покупателям выбор, как платить, и повышают их лояльность, а заодно расширяют свою аудиторию, увеличивают обороты и снижают расходы.

В 2024 году доля безналичных платежей в торговом обороте России увеличилась на 2,4 процентного пункта и составила 85,8%.

– И все эти продукты можно оформить дистанционно? А как же физическое обслуживание в офисах банка?

– Альфа-Банк давно уже реализовывает стратегию по открытию офисов нового phygital-формата. Наши обновлённые офисы – это сочетание цифрового и физического формата взаимодействия с клиентом, physical и digital. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе или коворкинги. Сегодня мы продолжаем усиливать своё присутствие в Подмосковье, открывая новые отделения в городах с населением от 10 тысяч человек и выше.

Поэтому клиентов, которые привыкли взаимодействовать вживую, мы ждём в наших офисах, где наши специалисты помогут также быстро подготовить и оформить документы. Нам важно, чтобы наши клиенты чувствовали нашу поддержку и получали все необходимые инструменты для эффективного управления своим бизнесом.

– Каковы планы банка в малом бизнесе на 2025 год в условиях, когда в экономике видны напряжения?

– Малый бизнес – движущая сила нашей экономики, ядро любого региона.

Я уверена, что несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране малый и микробизнес будут развиваться. В этом суть и ценность предпринимательства при рыночной экономике.

– А теперь, если позволите, несколько вопросов более личного характера: Сирена Джабраиловна, что помогает вам оставаться в тонусе и сохранять баланс между работой и личной жизнью в столь динамичной сфере?

– В динамичной банковской сфере, где каждый день требует максимальной вовлечённости, баланс между работой и личной жизнью для меня – это осознанный выбор и дисциплина. Мне помогают несколько принципов:

- Приоритизация задач. Я чётко разделяю время на стратегические решения и операционку, используя методы тайм-менеджмента.

- Физическая активность. Спорт не только держит в тонусе, но и помогает находить нестандартные решения для сложных задач.

- Доверие команде: если вы нанимаете профессионалов и делегируете им полномочия, это освобождает время для главного – стратегии и развития клиентов.

- Баланс – это не про равное количество часов, а про качество каждого. Успех в работе начинается с внутренней гармонии.

– Как бы вы описали свою философию управления и личные ценности? Что для вас значит Альфа-Банк и в чём вы видите его главное предназначение?

– Моя философия управления строится на трёх принципах: доверие, развитие и результат.
• Доверие – это основа отношений как внутри команды, так и с клиентами.
• Развитие – мы постоянно инвестируем в обучение сотрудников, потому что только сильная команда может решать амбициозные задачи.
• Результат – это не просто цифры, а реальное влияние на бизнес клиентов и экономику региона.

Альфа-Банк для меня – это платформа для возможностей. Мы не просто предоставляем финансовые услуги, мы становимся партнёрами в достижении целей предпринимателей.
Наше главное предназначение – делать бизнес клиентов устойчивее, помогая им расти даже в условиях неопределённости.

Личные ценности, такие как ответственность, инновации и человечность, полностью совпадают с ценностями банка. Это и есть наш «секретный ингредиент»: когда команда верит в то, что делает, это заряжает энергией и клиентов. Всё это называется Альфа-ДНК.

— Что для вас лично значит День российского предпринимательства и какое послание вы хотели бы донести до предпринимателей региона?

– Для меня День российского предпринимательства – это праздник силы духа, новаторства и ответственности. Предприниматели – это основа экономики, люди, которые не боятся рисковать, создают рабочие места и вдохновляют других на развитие. Лично для меня это день благодарности: я вижу, как много усилий вкладывается в каждый бизнес, особенно в условиях быстро меняющегося рынка.

Моё послание предпринимателям Подмосковья простое: «Вы не одни!».

Альфа-Банк всегда готов быть вашим надёжным партнёром – не только в финансовых вопросах, но и в поиске индивидуальных решений для роста. Верьте в свои идеи, адаптируйтесь к изменениям, а мы поможем превратить ваши амбиции в результат. Помните, что даже в сложные времена рождаются лучшие возможности!