Image

Минцифры выделит 102 млн рублей на развитие контакт-центра для граждан по соцвопросам

Бюджетные средства на работу центра будут распределены с проекта "Цифровое государственное управление" нацпрограммы "Цифровая экономика".

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций выделит 102 млн рублей субсидий "Московскому центру новых технологий телекоммуникаций", на базе которого создан контакт-центр для консультаций граждан по ключевым социальным вопросам. Соответствующий документ опубликован на портале нормативных правовых актов.

"Проект описывает порядок предоставления субсидии АО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций", на базе которого создан контакт-центр для консультаций граждан по ключевым социальным вопросам.

Бюджетные средства на работу центра будут распределены с федпроекта "Цифровое государственное управление" нацпрограммы "Цифровая экономика". Размер субсидии составит 102 млн рублей", - сообщили ТАСС в Минцифры.

Как отметили в министерстве, в 2021 году принято решение продлить работу центра, чтобы обеспечить граждан достоверной информацией о вакцинации, выплатах на детей, действиях при болезни, возможных ограничениях при международных путешествиях и других вопросах.
В министерстве добавили, что по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко Минцифры готовит запрос на изменение паспорта федерального проекта "Информационная инфраструктура", в который предложит включить новый результат - "Акционерным обществом "Московский центр новых технологий телекоммуникаций" обеспечено функционирование контакт-центра по информированию граждан о ключевых социально-экономических вопросах, включая вопросы ограничения распространения новой коронавирусной инфекции".
Контакт-центр создан в 2020 году на базе ПАО "Ростелеком". Как отметили в министерстве, "тогда основная часть консультаций приходилась на вопросы, связанные с ограничением распространения коронавирусной инфекции, поддержкой бизнеса в условиях пандемии и вывозом россиян из-за границы". В Минцифры напомнили, что звонок в контакт-центр бесплатный для граждан со всей России. Получить консультацию можно по телефону Единой горячей линии: 8-800-2000-112.

В пресс-службе "Ростелекома" сообщили, что за все время работы операторы контакт-центра обработали более 4,5 млн обращений. Чаще всего звонившие задавали вопросы о симптомах заболевания, средствах защиты и их эффективности, карантине, а также о том, как оформить больничный при коронавирусе. Также было налажено информирование туристов, оказавшихся за границей. "Постепенно тематика работы контакт-центра была расширена другими важными социальными вопросами. Информация, предоставляемая сотрудниками общероссийской горячей линии по коронавирусу, постоянно актуализируется и дополняется", - добавили в компании.
О распределении субсидий

"Мы стремимся оказывать качественное и быстрое обслуживание гражданам, это особенно важно в вопросах, связанных со здоровьем. Новые субсидии будут распределяться в соответствии со стратегией заботы о сотрудниках и направлены на мотивацию и поддержку персонала, который работает на горячей линии",- прокомментировала ТАСС генеральный директор "Ростелеком Контакт-Центра" (АО МЦ НТТ) Дробот Елена Алексеевна.

Она добавила, что с начала 2021 года в рамках горячей линии также производится консультация и запись на вакцинацию, и порядка 15% обращений относятся к этой тематике.

Источник : ( (Ссылка) )

Image

Центр компетенций по маркировке упакованной воды начал работу в Иркутской области

Инструкции и реальный опыт по внедрению маркировки и обороту продукции содержатся в обучающих материалах...

Image

Академия Isource проведет тренинги для менеджмента ФК «Зенит»

Академия Isource проведет до конца года обучение по закупкам для руководителей административных подразделений футбольного клуба «Зенит». Программа состоит из онлайн- и офлайн-тренингов и наполнена кейсами из закупочной...

Image

В Свердловской области назвали лучших экспортеров среди малых и средних предприятий

Около 300 участников приняли очное участие в «Экспортном марафоне» в Екатеринбурге и около 500 - в онлайн формате. Эксперты из Германии, США, Индии, Беларуси обсудили с уральскими экспортерами нюансы...

Image

Кувшинников: опыт Вологодской области по придорожному сервису используют в других регионах

Губернатор отметил, что руководитель Федерального дорожного агентства Роман Новиков оценил практику региона в этой...

Image

HR Форум Национальная система квалификаций’2021

29 сентября 2021 года на площадке Технограда на ВДНХ пройдет HR-Форум «Национальная система квалификаций’2021». Мероприятие пройдёт под эгидой Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям, при...

Image

В Свердловской области запустили новый инструмент поддержки экспортеров

В Екатеринбурге прошел "Экспортный марафон". Эксперты из Германии, США, Индии, Беларуси обсудили с уральскими экспортерами нюансы таможенного оформления и другие вопросы "теории и практики" экономического...

Image

Российские библиотеки пойдут в ногу со временем

Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал распоряжение о дополнительном выделении более 1,9 миллиарда рублей на обновление библиотек, пополнение книжных фондов, а также на покупку оборудования для детских...

Image

Шестиполосную железную дорогу построят в новом промпарке в Рязанской области

Ее общая протяженность составит около 7,5 км, завершение строительства намечено на октябрь 2022 года.

Image

Разработка проекта набережной в Омске оценивается в 300 млн рублей

Ее протяженность составит 15 км, при этом по всей набережной будет проходить непрерывная велодорожка.

Image

Частная космическая компания подключается к развитию космических технологий в сотрудничестве с национальной компанией «НК «Қазақстан Ғарыш Сапары»

Первая казахстанская частная космическая компания Eurasian Space Ventures (ESV) подписала меморандум о взаимопонимании с...

Image

Представители предприятий легкой промышленности Калужской и Свердловской областей обсудили возможности для сотрудничества

На площадке региональной Торгово-промышленной палаты состоялась встреча представителей предприятий легкой промышленности Калужской и Свердловской...

Image

Компания Unilever презентовала новинку от бренда мороженого «Магнат» в глэмпинге на берегу Пестовского водохранилища

Уникальную новинку мороженого «Магнат» представили на открытом воздухе в глэмпинге «Под небом». Попробовать новое мороженое приехали известные блогеры и...

Image

В Челябинской области растет число экспортеров

В Челябинской области наблюдается рост числа компаний-экспортеров в секторе малого и среднего предпринимательства. За последние два года их стало больше на 500. Этому способствует активная работа правительства Челябинской области в тесном...

Image

Более 250 ГЧП-контрактов: итоги десятилетия московского агентства управления инвестициями

Развитие промышленности и государственно-частного партнерства (ГЧП) – безусловный приоритет в инвестиционной повестке Москвы. Для эффективной работы в этом направлении в столице создано...

Image

Венская фондовая биржа добавила ETC «Норникеля» на углеродно-нейтральный никель

Новый цифровой биржевой инструмент ГМК ориентирован, прежде всего, на привлечение институциональных инвесторов, заинтересованных в сокращении парниковых...

Image

«Невский Центр» продлил сроки проведения конкурса на создание концепции художественной подсветки фасадов ТК

ТК «Невский Центр» и Союз архитекторов Санкт-Петербурга объявляют о продлении сроков сбора заявок для желающих принять участие в городском конкурсе на создание концепции...

Image

Компания «ПИЩЕПРОМ» стала первым резидентом ТОСЭР «Кондрово» Калужской области

2 сентября компания «ПИЩЕПРОМ» официально получила статус резидента территории опережающего социально-экономического развития (ТОСЭР) «Кондрово». Предприятие реализует проект по выращиванию осетровых,...

Актуальные комментарии
  • Image

    КОРПОРАТИВНОЕ ТВ: МЕЖДУ HR и PR

    Мы продолжаем публикацию глав книги «Жить в бизнес-диалоге», посвящённой корпоративным коммуникациям. Книга Марии Суворовской официально выйдет в сентябре.

  • Image

    Цифровизация в строительной отрасли.

    В финал Всероссийского конкурса «Лидеры строительной отрасли» вышел проект по цифровой экосистеме.

  • Image

    Главные компетенции 2021: куда пойти учиться

    В ближайшее десятилетие эксперты прогнозируют значительный рост IT-сферы на рынке труда России. Вице-премьер РФ Татьяна Голикова на заседании совета по стратегическому развитию и проектам отметила, что к 2030 году в IT ожидается более двух миллионов дополнительных рабочих мест. Одним из наиболее перспективных в карьерном плане и растущих направлений становится кибербезопасность.

  • Image

    В. Матвиенко обратилась к участницам Форума Шанхайской организации сотрудничества по образованию и снижению бедности среди женщин

    Мероприятие прошло в Пекине в рамках празднования 20-летия ШОС. Организатором форума выступила Всекитайская федерация женщин.

  • Image

    Алексей Якубовский: «За автоматикой будущее, ведь она уже является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни»

    Задача по автоматизации тех или иных производственных процессов рано или поздно встаёт перед многими предприятиями различных сфер деятельности. Ведь именно автоматизация помогает выполнить важную задачу: справиться с наибольшим объёмом работ за как можно более короткое время. Комплексная автоматизация – процесс, требующий особого внимания. Для того чтобы ускорить и отладить процесс производства, важно обратиться к квалифицированным специалистам, которые занимаются разработкой комплексной автоматизации не один год. О том, как в этом может помочь компания «ИПК «ИНДУСТРИЯ», нам рассказал генеральный директор предприятия Алексей Якубовский.

  • Image

    Виктор Богачёв: «Интеллектуальные транспортные системы предназначены для того, чтобы снизить нагрузку на человека и тем самым повысить безопасность, комфорт и экономичность дорожного движения»

    Повсеместная автоматизация коснулась и сферы дорожного движения: интеллектуальные транспортные системы, или ИТС, сегодня получают всё большее распространение. О том, какой путь прошла эта сфера в России, о современных решениях, а также о том, когда мы увидим на дорогах автомобили без водителей, нам рассказал генеральный директор АО «ТРАССКОМ» Виктор Богачёв.

  • Image

    RBG-Дневник -ПМЭФ-21 Евгений Евгеньевич Васильев, директор Корпорации развития Ярославской области

    Евгений Евгеньевич Васильев, директор Корпорации развития Ярославской области: «В Ярославской области за время пандемии коммуникация с потенциальными клиентами несколько снизилась, но не прекратилась. И мы для себя отметили, что они перешли на более качественный уровень. Обращения поступают более серьёзные, нежели когда пандемии не было. Некоторые инвесторы прощупывали почву, приходили, ещё не приняв решения. Сейчас нам повезло, мы работаем с инвесторами, которые осознанно идут в регион. Но такой очный форум нам в подспорье, так как мы со многими встретились лично. Те проекты, которые притормозились по объективным причинам, теперь набирают обороты. Работа в пандемию продолжалась благодаря средствам коммуникации. Общались, переписывались, обменивались документацией, готовили проектные решения, предложения. Уже сегодня-завтра эти наработки выходят в практическую плоскость, что является подписанием конкретного соглашения тех или иных проектов».

  • Image

    RBG-Дневник -ПМЭФ-21 Александр Викторович Моор, губернатор Тюменской области, Алексей Геннадьевич Комиссаров, генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей»

    Алексей Геннадьевич Комиссаров, генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей»: «Я очень хорошо оцениваю потенциал Тюменского региона, потому что в нашем проекте приняло участие уже 93 тыс. человек из Тюменской области. И почти 500 человек стали победителями в данных проектах. Это очень серьёзный результат. Отдельно я бы хотел сказать большое спасибо руководству Тюменской области и всем жителям за гостеприимство и отличную организацию очных мероприятий. Мы уверены, что нас ждёт впереди очень много хороших проектов. Благодаря цифровой платформе у губернатора и его команды появится возможность получить доступ к информации об участниках и о том, насколько активно молодёжь принимает участие в тех или иных проектах, каких результатов она добивается». Александр Викторович Моор, губернатор Тюменской области: «В нашей стране много талантливых и амбициозных ребят, которые стремятся реализовать свои возможности. Именно поэтому по поручению президента была создана АНО «Россия – страна возможностей», которая реализует проекты в самых разных сферах, а также предоставляет платформу для личного и социального роста. Многие из участников данных проектов сегодня сделали серьёзные карьерные шаги. Мы готовы дальше реализовывать подобные проекты, так как у нас есть большой опыт по проведению мероприятий. Поэтому я уверен, что это соглашение будет полезным и взаимовыгодным».