Группа компаний «Вертикаль» занимается строительством и эксплуатацией объектов недвижимости в городе Балашиха. Руководство организации реализует свои проекты, исходя из потребностей жителей полумиллионного города.
Благодаря усилиям сильной и слаженной команды Группы Компаний здесь
уже есть современный торгово-развлекательный комплекс «Вертикаль» и
мультифункциональный комплекс «East Gate» с четырехзвездочным отелем,
торговым и бизнес-центром, кинотеатром, рестораном авторской кухни и
СПА-центром. С появлением этих зданий город преобразился, в нем
появилось новое место притяжения бизнеса, горожан и гостей Балашихи.
Гостеприимство, профессионализм и поддержание высокого уровня сервиса
– три кита, на которых строится социальный бизнес. Только таким
образом можно заслужить доверие посетителей, добиться безупречной
репутации и приумножить доходы предприятия. Подробнее об объектах,
их назначении и услугах, а также о новых планах компании нам рассказали
руководитель Департамента развития и эксплуатации недвижимости
Группы Компаний «Вертикаль» Антон Пашкевич и управляющий директор
отеля «East Gate» – Алла Хвастунова.
– Антон, расскажите, пожалуйста, о Группе Компаний «Вертикаль».
Каково основное направление ее деятельности?
Антон:
– Группа компаний «Вертикаль» начала свою деятельность в 2001 году и на
сегодняшний день выросла до размеров крупного предприятия. Мы
занимаемся строительством и эксплуатацией объектов недвижимости в
Балашихе, инвестируем в комфорт жителей города. Изначально было
принято решение развиваться именно здесь, ведь у города большой
потенциал. И наши объекты стали его «визитной карточкой»: самый
узнаваемый торгово-развлекательный центр «Вертикаль» и Комплекс «East
Gate» принадлежат именно нам. Появление «Вертикали» было откликом на
потребность жителей большого города в шоппинге и отдыхе. На торговых
площадях покупателей обслуживает большое количество организаций: от
салонов оптики до зоомагазина, от магазинов товаров для детей до службы
доставки цветов.
– Расскажите подробнее о Торговом центре. Каковы его особенности и
преимущества для жителей города?
Антон:
– Удобное расположение комплекса – это одно из наших преимуществ. До
торгового центра легко добраться как на автомобиле, так и на общественном
транспорте из любой точки города. Мы находимся на шоссе Энтузиастов,
практически в центре Балашихи. Для автомобилистов у нас есть большая
бесплатная парковка, которая работает до полуночи. Особое внимание мы
уделяем тщательному подбору магазинов и «точек» оказания услуг, так как
концепция самой площадки и состав арендаторов – это ключевые факторы
успеха любого торгового центра. «Вертикаль» – это семейный торговый
центр, здесь всегда по-домашнему уютно и комфортно. Он ориентирован на
посетителей, которые не любят суету и огромного количества торговых
точек. Грамотная планировка магазинов помогает людям быстрее
сориентироваться и купить все необходимое в короткие сроки.
- Какие магазины, услуги, марки и бренды представлены в вашем
торговом центре?
Антон:
– В целом инфраструктура ТЦ состоит из следующих направлений: галерея
моды и красоты, товары для детей, спортивные товары, все для дома,
продуктовый супермаркет «Перекресток», товары для животных, зона
отдыха и развлечений. Если говорить подробнее, то среди наших
арендаторов можно встретить такие известные брэнды, как «Л’этуаль»,
«Adidas & Reebok дисконт-центр», «М-видео», «Аскона», «Kerama
Marazzi», «Бетховен». Есть любимые сетевые магазины: «Кораблик»,
«O'STIN», «Каляев» и редкие небольшие бутики с безупречно подобранным
ассортиментом товаров. Например, «Польская мода» – элитные польские
марки напрямую от производителя. Далее мультибрендовый салон «Магия
Стиля» – представляет вниманию торговые фирмы для самых
требовательных покупательниц, магазин люксовой одежды «Lux Fur» –
порадует широким ассортиментом эксклюзивных моделей из меха и кожи
ведущих производителей Италии, Германии Греции и Турции. В число
наших партнеров входит сеть универмагов под брендом «Березка люкс»,
которая уже более 40 лет успешно работает на российском рынке. За это
время компанией был сформирован безукоризненный марочный портфель,
включающий в себя более 15 брендов женской и мужской одежды и
аксессуаров из Германии, Австрии и Италии. Для удобства посетителей мы
подобрали самые востребованные услуги: пункты выдачи заказов
«Pickpoint» и «Yandex», отделение Почты России, цветочный магазин,
салон связи «Мегафон» и многие другие.
– А какие зоны отдыха для детей и взрослых есть в «Вертикали»? В чем
принципиальное отличие от других торговых центров?
Антон:
– Как я уже говорил, мы особое внимание уделяем комфорту наших
посетителей. Вместо шумных фудкортов – уютный двухэтажный ресторан
итальянской кухни «IL Патио» с комнатой для детей. На верхнем этаже
торгового-центра находится парк развлечений «ZАМАНИЯ», где дети и
родители могут безопасно «оторваться по полной программе», весело
провести время или отметить важное событие в кругу семьи и друзей.
Список наших арендаторов-партнеров большой, и с каждым мы
поддерживаем дружественные взаимоотношения и стараемся совместно
решать все возникающие вопросы.
–Антон, как возникла идея построить такой большой
многофункциональный центр, как «East Gate»?
Антон:
– «East Gate» – уникальный комплекс с высоким сервисом и национальным
гостеприимством, который находится в 7 км от Москвы. Единственный
крупный отель в городе расположен в самом центре, рядом с площадью
Славы и одним из лучших парков Подмосковья – «Пехоркой». Раньше здесь
был кинотеатр «Октябрь» – место притяжения балашихинцев. И мы эту
концепцию решили не менять, но привнесли в неё и новые идеи. Теперь «East
Gate» – это центр и деловой, и развлекательной жизни Балашихи. Для
жителей города здесь есть: торговый центр с кинотеатром, ресторанами
быстрого питания, SPA-комплексом, центром здоровья Доктора Бубновского,
свадебным салоном, и многое-многое другое. Для бизнеса – отделение
Газпромбанка, офисы самого разного формата и направленности, в том числе
и помещения со свободной планировкой. Образ же самого отеля стал
«визуальным представлением» города. Если сделать в поисковой строке
Google запрос «Балашиха», то на одном из первых изображений будет
именно наш отель – «East Gate».
– Расскажите, как давно работает ваш отель? И почему вы решили
открыть его именно в Балашихе?
Алла:
– Первых гостей отель принял в 2011 году. Так что в 2021-м у нас – 10-
летний юбилей! Открыли отель именно здесь, потому что Балашиха – это
самый большой город Подмосковья, он активно растет и развивается. Здесь
открываются новые предприятия, появляются новые направления
деятельности, увеличивается жилой фонд. В 2007 году город приобрел еще и
статус спортивного, так как у нас появился свой Ледовый Дворец, началось
активное развитие детского и юношеского спорта. Раньше гостям
приходилось селиться в небольших гостиницах и съемных квартирах,
соответственно, мест не хватало. Возникла потребность в надежном и
комфортном пространстве с выгодным расположением и широким спектром
оказываемых услуг.
– Какова на сегодняшний день преимущественная целевая аудитория
отеля?
Алла:
– Она очень широка! Наши гости – командировочные, спортсмены, военные,
туристы и просто жители Балашихи. В деловой поездке у нас удобно
остановиться, благодаря расположению в центре города, парковке для
постояльцев и вкусным завтракам. Также большой популярностью у бизнес-
сегмента пользуются конференц-залы: можно снять большой зал,
вмещающий до 100 человек, например, для презентации или коучинговой
сессии. А можно – маленькую стильную переговорную комнату для деловой
встречи, интервью и фотосессии. Кроме того, действуют специальные
конференц-пакеты, обширное меню ланчей, ужинов, кофе-брейков и
фуршетов. Однако мы позиционируем себя как отель, где есть место не
только для работы, но и для отдыха. Гости часто заказывают проведение
торжеств, вечеринок и свадеб. Последнее особенно удобно, так как местный
ЗАГС находится рядом с отелем, в шаговой доступности. В перечне
свадебных услуг комплекса: доставка цветов, украшение номера,
праздничная фотосъемка. У нас можно провести «мальчишник» и
«девичник». Также можно подобрать свадебное платье. Часто взрослые дети
дарят своим родителям подарочные сертификаты нашего отеля на годовщину
свадьбы или другое памятное событие: это отличный способ сменить
обстановку и приятно провести время.
–Балашиха – крупный промышленный центр, здесь располагается
много предприятий. Налажено ли у вас сотрудничество с
коммерческими компаниями?
Алла:
– Конечно. Практически все предприятия Балашихи – наши партнеры. Для
всех гостей, приезжающих в командировку в наш город, отель становится
вторым домом. Мы их очень любим и ценим. Для всех постоянных клиентов
у нас предусмотрены специальные условия. Кроме того, мы очень гордимся
нашей многолетней дружбой с Торгово-промышленной палатой. В наших
конференц-залах часто проходят самые знаковые мероприятия и собрания,
организованные БТПП.
– Какие услуги могут получить гости в вашем отеле?
Алла:
– В отеле «East Gate» есть несколько локаций и большой выбор номеров,
всего номеров для проживания – 102. Гости могут выбрать номер под свои
потребности, пожелания и бюджет. У нас четыре категории номеров:
стандартный «Double», «Twin» с раздельными кроватями, просторная
«Studio» и двухкомнатный семейный «De Luxe». Во всех комнатах отличная
современная мебель. Кроме того, в каждом номере есть письменный стол,
телевизор с плоским экраном, бесплатный Wi-Fi, мини-бар и сейф. Также
гости могут заказать посещение СПА-комплекса, завтрак в номер,
специальное украшение, услуги прачечной или химчистки. К нам можно
приехать с домашним питомцем по предварительной договоренности. Сейчас
мы активно развиваем направление фотосессий в отеле. И, конечно, для
деловых нужд просто незаменимы наши конференц-залы, про которые я уже
рассказывала.
– Есть какая-то изюминка, которой вы гордитесь?
Алла:
– Наша главная и любимая изюминка – ресторан авторской кухни «Vitello»:
он постоянно совершенствует меню и готов удивлять гостей новыми
кулинарными шедеврами. В нашем отеле работает прекрасный шеф-повар,
профессионал своего дела Санджар Джамолов: попробовать его блюда
съезжаются и местные жители, и гости столицы. Особая гордость нашего
меню – блюда на углях. И самые популярные среди них, конечно же, стейки.
Все этапы от выбора поставщика до подачи на стол придирчиво
контролируются шеф-поваром. Несомненные фавориты наших гостей – это
сочный стейк «Рибай» на подушке из запеченного картофельного пюре и
ароматный Стейк «Ангус» с молодой спаржей гриль. Недавно один из наших
гостей побил рекорд по поглощению стейков: за 10 минут съел стейк весом
800 граммов!
- Чем отличается ресторан Отеля от обычного ресторана?
Алла:
– У нас всё гораздо сложнее и, конечно, интереснее. Помимо основного меню
«а-ля карт», меню «рум-сервис», мы накрываем завтраки для проживающих в
отеле, готовим разнообразные кофе-брейки, бизнес-ланчи и ужины для
компаний, которые проводят у нас свои мероприятия. У нас питаются
спортивные группы, в том числе профессиональные спортсмены
Континентальной хоккейной лиги. В обеденное время к нам приходят
сотрудники близлежащих компаний. Иногда все это происходит
одновременно. Ну и, чтобы совсем не было скучно, мы постоянно обновляем
блюда, запускаем сезонные предложения: летнее меню, постное меню от
шефа и многие другие!
–Ощущается ли у вас в отеле увеличение потока российских гостей из-за
заметного роста внутреннего туризма?
Алла:
– Мы много работали над тем, чтобы развеять репутацию неприступной и
элитарной крепости, которой можно было бы посчитать «East Gate». Для нас
высокий сервис – это, прежде всего, уважение к клиентам. Мы очень рады,
что к нам всё чаще приезжают гости, просто чтобы провести выходные, а
семьи с детьми заходят пообедать в ресторан после прогулки в парке.
Несмотря на то, что мы не туристический загородный отель, и к нам мало кто
приезжает провести целый отпуск, но из-за пандемии такая тенденция
появилась. Люди ищут другие форматы отдыха, их привлекает идея сменить
обстановку, а городской отель может предложить, например, отдых
выходного дня. В шаговой доступности от отеля парк «Пехорка», сосновый
лес, кинотеатр, СПА. Так что мы смело претендуем на звание городского
курорта! Мы гордимся статусом четырехзвездочного отеля и считаем, что он
получен вполне заслуженно. А большое количество довольных и счастливых
гостей – лучшее тому подтверждение!
– В 2020 году многим отраслям пришлось нелегко. Как ощущали себя
отель «East Gate» и ТЦ «Вертикаль» во время пандемии?
Антон:
– Да, безусловно, пандемия сказалась на нашей работе. Долгое время
магазины и торговые точки были закрыты. Мы вели активную работу с
арендаторами, договаривались по условиям, чтобы поддержать их и самим
остаться на плаву. Естественно, в торговом центре было проведено
множество мероприятий по соблюдению всех мер безопасности. Сейчас мы
восстанавливаемся после кризиса и очень надеемся, что этот отрицательный
опыт останется в прошлом.
Алла:
– И хотя для размещения гостей в отелях не было запрета, в апреле 2020 года
мы вынуждены были закрыться, так как постояльцев не было совсем. Но уже
в мае работа начала возобновляться, в отель стали селиться первые
командировочные гости. Начал «просыпаться» спорт, и мы постепенно вновь
заполняли этаж за этажом. Популярностью стал пользоваться формат
«удаленного офиса». В трудное время мы стремились сохранить коллектив и
обезопасить гостей и сотрудников отеля, соблюдая все требования
Роспотребнадзора.
– Какие планы строит ваша группа компаний на ближайшие несколько
лет? Планируете ли строительство новых объектов? Возможно, сеть
отелей? Или у вас задача максимально развить именно Отель «East
Gate»?
Антон:
– Мы прекрасно осознаем, что надо идти в ногу со временем и современными
тенденциями, развивать новые, наиболее востребованные направления
бизнеса. Да, в проекте есть несколько новых объектов. Мы и сейчас
работаем над их концепцией. Возможно, это будет крупный торгово-
развлекательный центр для детей, так как в этом есть потребность. Сейчас
жители города чаще уезжают на выходные в столицу, чтобы сделать
покупки и отдохнуть, мы же стремимся создать все условия для
полноценного отдыха на территории Балашихи и хотим привлечь в эти
центры серьезных федеральных арендаторов.
Алла:
– Что касается отеля, в первую очередь нужно восстановиться после
пандемии. Ведь 2020 год существенно изменил бизнес: сократилось
количество очных деловых мероприятий, конференций, тренингов,
корпоративные клиенты значительно снизили количество командировок, то
есть всё максимально ушло в онлайн-формат. В связи с закрытием границ в
этом сезоне мы потеряли один из значительных сегментов – туристический.
Поэтому на сегодняшний день в наших планах – выход на новые рынки,
например, детский внутренний туризм, спортивный туризм, развитие новых
услуг и форматов. При наличии спроса, возможно и открытие новых отелей.
Мы готовы работать для людей и надеемся, что наш вклад в развитие города
не останется незамеченным.