Если раньше пациент мог выбрать только день приезда медицинского работника, то благодаря первым результатам проекта, он может выбрать 2-3 часовой интервал, в течение которого к нему приедет сотрудник Гемотеста. Повысить комфорт обслуживания получилось благодаря работе над повышением качества формируемых маршрутов - увеличения их вместимости, минимизации пробега и опозданий.
«У логистики в медицине есть свои сложности и особенности. Так, алгоритм должен строить маршрут таким образом, чтобы медсестра начинала объезд пациентов из своего дома, а затем сдавала биоматериалы в ближайший к ней центр исследований», комментирует Данил Шелехов, руководитель Яндекс.Маршрутизации, «Вручную учет всех этих параметров может занимать несколько часов, тогда как алгоритм справляется с этим за несколько минут».
Сегодня система ежедневно обрабатывает маршрут для 50 медсестер в Москве – в среднем на каждую из них в день приходится от 8 до 15 пациентов. Яндекс.Маршрутизация активно используется в Санкт-Петербурге и других городах присутствия.
Промежуточные результаты проекта привели к сокращению времени формирования маршрутов выездных медсестер и врачей и повышению качества клиентского сервиса. В будущем Лаборатория «Гемотест» планирует повышать качество сервиса за счет выезда медсестер к пациентам в день подачи заявки.
Контакты для СМИ:
Главный менеджер отдела по связям с общественностью
Лисовец Анна Альфредовна
р.: + 7 495 532 13 13 доб. 1138
моб.: + 7 915 406 06 00
Anna.Lisovets@gemotest.ru

О Лаборатории «Гемотест»
Лаборатория «Гемотест» – федеральная медицинская высокотехнологичная компания, ежедневно выполняющая десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей России: от клинического анализа крови до выявления генетических патологий. Все исследования проводятся на собственной технологической базе, включающей 5 многопрофильных лабораторий. Анализы «Гемотест» признаются всеми государственными лечебно-профилактическими учреждениями.
Постоянная модернизация, внедрение принципиально новых методов и оборудования ведущих мировых производителей позволяет выполнять самый широкий спектр исследований и делать их доступными для большинства россиян.
«Гемотест» активно проводит исследования в области онкогенетики, онкогинекологии и урологии, онкогематологии, аллергодиагностики, диагностики бактериальных инфекций. В 2017 году Лаборатория «Гемотест» создала Независимый экспертный совет «Второе мнение», который объединил более 35 ведущих специалистов национальных медицинских исследовательских центров. Цель создания данной структуры – оказание качественной диагностической помощи пациентам с различными опухолевыми заболеваниями. В Лаборатории «Гемотест» проводится пересмотр гистологических и цитологических препаратов, даже полученных в других медицинских учреждениях. Это дает возможность пациенту получить второе мнение эксперта, который может безальтернативно поставить точный диагноз или опровергнуть результаты предыдущего исследования.
О Яндекс.Маршрутизации
Яндекс.Маршрутизация — это специализированная логистическая платформа, основанная на геоинформационных технологиях Яндекса. Она одновременно планирует маршруты для большого количества машин и пеших курьеров, а также отслеживает выполнение заказов. В расчетах, помимо расстояний и загруженности дорог, могут учитываться более 50 параметров, например, габариты грузов, тип транспорта, расписание работы складов.