Новые возможности окон благодаря коронавирусу

Ляйнфельден-Эхтердинген - (rp) Хотя для окна новая эпоха в пост-коронавирусном мире не наступает, но общественное внимание к нему, существенно выросшее во время пандемии, может сохраниться надолго. Если отрасль правильно воспользуется таким эмоциональным попутным ветром, она получит реальный шанс заключить больше сделок. Так звучало основное резюме проведенного в рамках 15-го международного дня пресс-конференций Roto виртуального круглого стола. По словам организаторов, круглый стол с участием разных экспертов в начале ноября был единодушен и по второму пункту: Covid-19 как прямая тема для обсуждения исключается при обращении к частным клиентам – но не в промышленных или общественных целевых группах.

Как говорится, инициатор не в последнюю очередь заинтересован в том, чтобы в ходе дискуссии покрыть широкий спектр компетенций и мнений. Хельмут Мит (Helmut Meeth) как президент союза производителей окон и фасадов (VFF) и управляющий участник своего предприятия в Виттлихе (Рейнланд-Пфальц) представлял производителей окон, Хайнц Хаскамп (Heinz Haskamp) как руководитель «Haskamp Fassadentechnik» в Эдевехте (Нижняя Саксония) представлял сектор строительства фасадов. С позиции производителя модульных домов выступил Йозеф Хаас (Josef Haas), управляющий участник общества «Kampa» в Аалене/Вальдхаузене (Баден-Вюртемберг). За сектор поставщиков отвечал д-р Экхард Кайлль (Eckhard Keill) как председатель правления «Roto Frank Holding AG». Из Берлина подключился глава «forsa» проф. Манфред Гюлльнер (Manfred Güllner), интегрировавший межотраслевые общие и актуальные знания социальных исследований в беседы круглого стола, ведущим которого являлся владелец агентства Франк Линниг (Frank Linnig).

Принятый призыв к действию

По словам организаторов, основатель института установил для Германии, что «коронавирус захватил повседневную жизнь людей». Обо всех остальных неотложных проблемах, таких как охрана окружающей среды и климата, сейчас можно «забыть». Эмпирически доказуемая концентрация на собственных четырех стенах побуждает людей в то же время тратить «очень много денег» на дом и жилье. Шансы на то, что такая ситуация сохранится и после пандемии, вполне есть. В этом контексте в т.ч. окно может получить «новый статус». Совет Гюлльнера отрасли: «Постарайтесь вызвать у застройщиков и ремонтников эмоциональный отклик. Это невозможно сделать только фактами и аргументами».

Призыв, с которым по существу согласны остальные участники круглого стола в отношении частных пользователей, сообщает организатор. На примере сокращения выбросов CO2 Хаас и Кайлль указывают на то, что специализированные вопросы и эмоциональность не противоречат друг другу. Мит видит для этого достаточно отправных точек в современном поколении окон: «Мы говорим о комфорте, безопасности и внешнем виде». Между тем, значительную потребность в улучшении он отметил в плане оформления проспектов, ориентированных на потребителя. Распространенная практика «всегда показывать окно в разрезе, ужасна и не вызывает эмоций». Хаас дополнил это замечание еще одним дефицитом: «Мы хотим впечатлить людей окнами – и показываем в своих проспектах исключительно продукцию. В нашей компании в будущем такого больше не будет».

То так, то этак

На вопрос ведущего, можно ли затрагивать тему «коронавируса» в обсуждении окон, круглый стол дал четкий ответ: «Это как посмотреть». С частными клиентами это скорее контрпродуктивно, поэтому этой темы стоит избегать. Здесь предполагается скорее поддержка людей в их взглядах, приобретенных во время пандемии, и благоприятное впечатление. По мнению Кайлля для этого подходит в т.ч. следующий вопрос: «Вы когда-нибудь задумывались о концепции вентиляции в своем доме, чтобы можно было обеспечить хорошее сквозное проветривание?»

Совсем иначе выглядит ситуация с профессиональными целевыми группами. Так Хаскамп выступил за то, чтобы приводить им прямые аргументы с Covid-19, чтобы таким образом показать стимул к действиям и инвестициям. Вентиляция в школах и общественных зданиях, незаменимая для борьбы с инфекцией, лучший пример тому. В т. ч. в связи с пренебрежением работами по техобслуживанию в течение многих лет здесь многое в плачевном состоянии, подчеркнул специалист по фасадным работам.


Глобальная задача

В завершение Кайлль выразил надежду, что обусловленный короной толчок для имиджа окон и вытекающие отсюда коммерческие возможности не останутся вопросом, интересующим только Германию. По крайней мере, в Центральной Европе нужно придать интенсивности и профессионализма аргументации в пользу практической ценности окон. Кроме того цель должна заключаться в повышении значимости роли окна и в глобальном масштабе. Опыт пандемии может внести в эту задачу конкретный вклад, подвел итог глава группы Roto в присутствии 70 вышедших на связь журналистов из 14 стран.


Подписи к фотографиям

Хотя для окна новая эпоха в пост-коронавирусном мире не наступает, но общественное внимание к нему, существенно выросшее во время пандемии, может сохраниться надолго. Так звучало основное резюме проведенного в рамках 15-го международного дня пресс-конференций Roto виртуального круглого стола. Участники сверху слева вниз к центру: глава группы Roto др. Экхард Кайлль, основатель «forsa» проф. Манфред Гюлльнер, специалист по фасадным работам Хайнц Хаскамп, производитель модульных домов Йозеф Хаас и президент VFF и производитель окон Хельмут Мит.
Фото: Roto Teilnehmer.jpg


Covid-19 как прямая тема для обсуждения исключается при обращении к частным клиентам – но не в промышленных или общественных целевых группах. В этом пункте круглый стол с участием разных экспертов был единодушен во время 15-го Международного дня отраслевой прессы Roto. На фото в соответствии с требованиями коронавируса: принимающая сторона др. Экхард Кайлль (справа) и ведущий Франк Линниг.
Фото: Roto Gastgeber_Moderator.jp

Перепечатка разрешена. Просьба указывать источник.

Издатель: Roto Frank Holding AG («Рото Франк Холдинг АГ») • Вильхельм-Франк-Платц, 1 • 70771 Лайнфельден-Эхтердинген, Германия (Roto Frank Holding AG, Wilhelm-Frank-Platz 1, 70771 Leinfelden-Echterdingen) • Тел. +49 711 7598 0 • Факс +49 711 7598 253 • info@roto-frank.com
Редакция: Linnigpublic Agentur für Öffentlichkeitsarbeit GmbH («Линнигпаблик Агентур фюр Эффентлихкайтсарбайт ГмбХ») • Офис в Кобленце • Фритц-фон-Унру-Штрассе 1 • 56077, Кобленц, Германия (Fritz-von-Unruh-Straße 1, 56077 Koblenz) • Тел.: +49 261 303839 0 • Факс: +49 261 303839 1 • koblenz@linnigpublic.de; офис в Гамбурге • Флоттбекер Дрифт 4 • 22607 Гамбург, Германия (Flottbeker Drift 4, 22607 Hamburg) • Тел.: +49 40 82278216 • hamburg@linnigpublic.de

Windows in the post-coronavirus world / Roto Trade Press Day with virtual panel discussion / Five experts from different areas / Utilise emotional momentum resulting from pandemic / Specialist topics and emotionality not mutually exclusive / Brochures not geared towards consumers / Differentiated communication / Reinforce insights obtained by private customers / Reasoning directly linked to coronavirus for professionals / Improve image of windows, including at international level / Focus on ventilation

New opportunities for windows opened up by the coronavirus

Leinfelden-Echterdingen – (rp) A new era for windows might not begin in the post-coronavirus world, but the greatly increased public awareness of their importance during the pandemic is likely to last. If the industry uses this emotional momentum correctly, it has a realistic prospect of generating more business. This was the central summary of a virtual panel discussion held as part of the 15th International Roto Trade Press Day. According to the organiser, the group comprised of a number of experts at the start of November also unanimously agreed on a second point: the coronavirus should not be used as a direct topic of communication when addressing private customers – but with commercial and public target groups, this subject is by no means off limits.

As the experts stated, it is ultimately important for the initiator of the communication to cover a wide spectrum of expertise and opinions in the discussion. While Helmut Meeth spoke on behalf of window manufacturers in his role as President of the German Window and Facade Association (Verband Fenster + Fassade, VFF) and Acting Partner of his company, based in Wittlich, Rhineland-Palatinate, Heinz Haskamp, Managing Director of Haskamp Fassadentechnik in Edewecht, Lower Saxony, represented the facade construction industry. Josef Haas, Acting Partner of Kampa in Aalen/Waldhausen (Baden-Württemberg), provided the perspective of a prefabricated house producer. Dr Eckhard Keill, Director of Roto Frank Holding AG, represented the supplier industry. Tuning into the event from Berlin was forsa Director Prof. Manfred Güllner, who introduced cross-sector general and current social research findings to the discussion chaired by agency owner Frank Linnig.

Accepted plea

According to the organiser, the institute founder firstly stated that “the coronavirus is ruling people’s day-to-day lives” in Germany. All other urgent problems, such as environmental and climate protection, have been “forgotten” right now. Citizens’ empirically proven focus on their own four walls is also causing them to spend “a great deal of money” on their homes. There is a strong likelihood that this will remain the case even after the pandemic is over. In this context, “a new importance” can be attributed to windows. Güllner’s advice for the industry: “Create an emotional connection with builders and renovators. You won’t achieve that with factual reasoning alone.”

This is a plea which the other participants in the discussion essentially agreed with in regard to private users, reports the organiser. Using CO2 reduction as an example, Haas and Keill pointed out that specialist topics and emotionality are not mutually exclusive. Meeth considers the modern window generation to offer enough starting points for this discussion already: “We’re talking about comfort, security and appearance.” However, he noted that there is a huge need for improvement in the design of brochures geared towards consumers. The common practice here of “waxing lyrical about a window is dreadful and does not stir up any emotions whatsoever.” Haas added another shortcoming: “We want to get people excited about windows – but our brochures only show products. That will no longer be happening at our company in the future.”

Sometimes one thing, sometimes another

When asked by the chair whether the topic of the coronavirus should be mentioned in communication relating to windows, the group’s unequivocal answer was “it depends.” For private customers, it is more counterproductive and should therefore be avoided. In this case, it is better to reinforce and positively address the insights obtained by people during the pandemic. Keill considers the following question to be suitable for such cases: “Have you ever considered a ventilation concept in your home for effective impact ventilation?”

The situation with professional target groups is completely different. Haskamp recommends discussing the coronavirus directly with them if necessary to clarify the need to take action and invest. Ventilation in schools and public buildings, which is indispensable to control infections, is currently the best example of this. The facade construction specialist underlined that there is a great deal to be done here because maintenance tasks have been neglected for years.

Global task

To conclude, Keill expressed his hope that the boost given to the image of windows by the coronavirus, and the resulting business opportunities, will not remain specific to Germany. At least in Central Europe, he believes it is important to intensively and professionally convey the immense added value offered by windows. The aim also has to be to increase awareness of the important role held by windows in the long term at global level too. To do so, the experience gained from the pandemic can play a tangible role, explained the head of Roto to an audience of around 70 specialist journalists from 14 countries who tuned into the virtual event.


Captions

A new era for windows might not begin in the post-coronavirus world, but the greatly increased public awareness of their importance during the pandemic is likely to last. This was the central summary of a virtual panel discussion held as part of the 15th International Roto Trade Press Day. The participants from top left to bottom centre: head of Roto Dr Eckhard Keill, forsa founder Prof. Manfred Güllner, facade construction specialist Heinz Haskamp, prefabricated house businessman Josef Haas and VFF president and window manufacturer Helmut Meeth.
Photo: Roto participants.jpg


The coronavirus should not be used as a direct topic of communication when addressing private customers – but with commercial and public target groups, this subject is by no means off limits. The discussion group comprised of a number of experts also unanimously agreed on this point during the 15th International Roto Trade Press Day. In the image (taken in compliance with coronavirus regulations): organiser Dr Eckhard Keill (on the right) and chair Frank Linnig.
Photo: Roto organiser_chair.jpg

Print free – copy requested

Publisher: Roto Frank Holding AG • Wilhelm-Frank-Platz 1 • 70771 Leinfelden-Echterdingen • Germany • Tel. +49 711 7598 0 • Fax +49 711 7598 253 • info@roto-frank.com
Editor: Linnigpublic Agentur für Öffentlichkeitsarbeit GmbH • Koblenz office • Fritz-von-Unruh-Straße 1 • 56077 Koblenz • Germany • Tel. +49 261 303839 0 • Fax +49 261 303839 1 • koblenz@linnigpublic.de; Hamburg office • Flottbeker Drift 4 • 22607 Hamburg • Germany • Tel. +49 40 82278216 • hamburg@linnigpublic.de