– Какие ещё инновации планируется внедрить у вас на предприятии? Какие тенденции характерны для российского рынка в этом сегменте?
– Мы – социально ответственный бизнес. И не только потому, что производим продукцию для маломобильных групп населения (инвалидов-колясочников), но и потому, что стремимся делать это лучше всех в отрасли, когда продукция находится на уровне европейских аналогов, отвечает самым строгим стандартам качества и принятым ГОСТам. Тенденция на российском рынке одна: нужная людям продукция (подъёмники, лестницеходы) должна быть удобной, безопасной, эстетичной и при этом оставаться доступной по цене. Без инноваций здесь невозможно! Мы внедряем инновационные методики производства, патентуем изобретения нашего конструкторского отдела, ищем новые материалы, ведём научно-конструкторскую деятельность, расширяем производство механизмов в сторону экологического контроля. Например, в январе этого года при содействии Фонда поддержки инноваций завершили разработку опытного образца дистанционного анализатора газа на подъёмной платформе (ГАМП), предназначенного для экологического мониторинга воздуха в районе очистных сооружений, полигонов ТБО, заводов по переработке мусора. Это изделие не только улучшит качество жизни маломобильных граждан, оно буквально сделает воздух лучше во всех крупных промышленных городах страны, для всего населения!

– Основное направление деятельности предприятия – изготовление и обслуживание подъёмных механизмов для маломобильных групп населения и обеспечение доступной среды. Нужно быть уверенным в надёжности и удобстве использования подъёмников. Как специалистам компании удаётся добиться этих показателей?
– Во-первых, мы проводим многоуровневое тестирование своей продукции в цеху и на объектах. Во-вторых, производим изделия по правилам, установленным государственными стандартами (ГОСТ), а для прочих ввели такие технические условия, которые в ряде случаев жестче требований ГОСТов. В коллективе есть не только токари, слесари, электрики, но и конструкторы, тестировщики, инженеры. Другими словами, каждый участок работы курирует специалист в своей сфере, отвечающий за качество, надёжность и удобство клиента. На отдельные объекты выезжает начальник производства, да и генеральный директор нередко лично участвует в контроле монтажа готовых подъёмников (улыбается). Всё это делает наш коллектив единой командой, а потребителям гарантирует высокое качество сборки!

– Помимо изготовления, организация занимается монтажом оборудования и его техническим обслуживанием. Где проводится установка и могут ли себе позволить вашу продукцию маломобильные группы населения?
– Да, мало изготовить подъёмное устройство или лестницеход. Нужно доставить его до клиента, собрать изделие, установить его на объекте заказчика, проверить в действии, научить потребителей использованию, а затем периодически проводить техническое обслуживание и, если нужно, ремонт. Здесь мы не делим подъёмники на «свои» или «чужие», готовы обслуживать продукцию наших коллег из других предприятий, импортные изделия. Квалификация персонала всё это позволяет. При этом услуги техобслуживания будут не только оперативными, но и значительно дешевле для клиента, ведь мы находимся рядом. Поэтому на ваш вопрос о доступности ответ такой: да, маломобильные группы населения однозначно могут позволить себе наши услуги и продукцию.

– Изделия завода долговечны, экономичны и не требуют больших затрат по эксплуатации. А как специалисты обеспечивают безопасность эксплуатации, ведь нужно позаботиться о регулярной технической диагностике?
– Регулярная плановая диагностика   – услуга простая и недорогая, но она предупреждает поломки оборудования, а значит, экономит деньги клиента на ремонтные работы или замену неисправного подъёмника. Важны и своевременный ремонт, и грамотно составленная документация, и понятные и наглядные инструкции для пользователя, и консультирование по телефону по любым вопросам. В таком деле, как работа с клиентом, нет мелочей.

– На заводе представлен широкий ассортимент подъёмников для инвалидов-колясочников, которые позволяют перемещаться по лестницам. Какие системы наиболее востребованы? Где их можно устанавливать?
– Лестницеходы – очень востребованный тип подъёмника, потому что позволяет колясочнику перемещаться по этажам в наших многоэтажках, особенно где не предусмотрены лифты. Городская среда – это ведь не только дом, где живёт человек, передвигающийся в коляске. Это ещё и школа, поликлиника, аптека, магазин, центр госуслуг, объекты культуры и бытовых услуг, парки и скверы. Одним словом, везде, где установлены лестницы, вам поможет наша продукция.

– Какие планы у завода?
– Мы хотим модернизировать станки и оборудование, чтобы выпускать газоанализаторы на мобильной платформе. Недавно стали предоставлять новую услугу лазерной резки, подали на регистрацию несколько патентов на изобретения и полезные модели. Растём кадрово, готовимся организовать ещё один цех сборки для конструкторов и инженеров, развиваем свою службу логистики. Надеемся, что с отменой санитарных ограничений сможем поучаствовать в отраслевых выставках, показать свои наработки за рубежом! С оптимизмом смотрим в будущее.