Image

«Гемотест»: выполняя важнейшую миссию

Современную медицину трудно представить без лабораторной диагностики: сегодня абсолютное большинство диагнозов ставится с учётом результатов анализов. Тысячелетиями врачи опирались лишь на свой опыт и интуицию при постановке диагноза, но всё изменилось в XVII веке, когда голландский учёный Антони ван Левенгук улучшил микроскоп до возможности увидеть одноклеточные организмы. Благодаря своему изобретению Антони сделал массу поразительных открытий: он описал инфузории, бактерии, дрожжи, разглядел строение мышечных волокон и хрусталика глаза, чешуйки эпидермиса. Он же впервые обнаружил эритроциты, лейкоциты и тромбоциты в крови, более того – понял, что их соотношение и поведение разнятся у разных людей. С этого момента начался переворот в медицине. Сегодня лабораторная диагностика востребована во всём мире, и с каждым годом она становится доступнее для россиян. Важную роль в этом играет одна из крупнейших компаний на рынке лабораторной диагностики – «Гемотест». Мы побеседовали с её директором по франчайзингу Светланой Василенко.


– Светлана Александровна, компания «Гемотест» была основана в 2003 году, а сегодня в дружной семье бренда работает свыше 700 лабораторий более чем в 300 городах. То есть арифметически в каждом третьем городе России есть лаборатория «Гемотест». В чём секрет такого успеха?
– Грамотное управление, профессиональная команда, отстроенные бизнес-процессы – наш секрет успеха. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом. Постоянно ставим себе новые амбициозные цели и достигаем их.
Благодаря этому на сегодняшний день компания представлена на всей территории Российской Федерации и начала экспансию в другие страны. Наши отделения открыты во всех федеральных округах РФ, от Калининграда до Южно-Сахалинска. Более того, уже работают отделения в Киргизии.
У нас большие планы по развитию сети на ближайшие годы. Мы стремимся к тому, чтобы услуги качественной лабораторной диагностики мирового уровня стали доступны всем жителям Российской Федерации и Киргизии.

– Безусловно, среди составляющих вашего успеха – корпоративные ценности компании. Расскажите, пожалуйста, о них и о том, обязаны ли их соблюдать ваши многочисленные франчайзи.
– Честность, открытость, надёжность и поддержка партнёров во всём – это главные ценности, которые мы закладываем в отношения с нашими партнёрами-франчайзи. С момента первой встречи и на протяжении всей последующей деятельности мы работаем по чётко сформированным правилам, стандартам и финансовым взаимоотношениям. Это позволяет партнёру правильно планировать свою работу, получать ожидаемый прогнозируемый результат и доход.
Получая именно то, что ожидали, партнёры не испытывают разочарования. Более того, они приобретают уверенность в надёжности и устойчивости бизнеса вместе с нами и масштабируют его, открывая новые отделения.

– В чём миссия компании «Гемотест»?
– Наша миссия – обеспечить качественной лабораторной диагностикой мирового уровня всё население Российской Федерации. Сегодня мы начинаем распространять эту миссию и на страны Центральной Азии. Мы хотим, чтобы каждому человеку в регионе присутствия «Гемотеста» были доступны качественные лабораторные услуги, позволяющие ему получать полную информацию о состоянии своего здоровья и правильно поставить диагноз в случае необходимости.

– Последние месяцы «Гемотест» у всех на устах благодаря тому, что компания первой в России начала брать анализы на коронавирусную инфекцию. А сейчас вы предлагаете такую услугу, как коллективная диагностика, что особенно актуально из-за начала учебного года. Есть ли статистика, сколько россиян уже сдало тест на коронавирус в лабораториях «Гемотеста»? И сколько процентов населения России, по результатам ваших исследований, новой инфекцией уже переболело?
– Действительно, мы первыми включились в диагностику коронавирусной инфекции у населения РФ. Оперативно наладили поставку реагентов, перестроили технологическую базу, расширили ПЦР-лабораторию, увеличив её мощность, расширили штат сотрудников.
Параллельно подключили лабораторные отделения Москвы и Подмосковья. Для этого обучили персонал правилам и стандартам работы в условиях пандемии, обеспечили сотрудников средствами индивидуальной защиты, выполнили все требования Роспотребнадзора для работы с новой инфекцией, разделили потоки пациентов, посещающих наши отделения.
Мы всегда готовы к вызовам времени: постоянно совершенствуем бизнес-процессы и обновляем технологическую базу, используем инновационные технологии в своей работе. Таким вызовом стала ситуация с пандемией. И сегодня благодаря отлаженной работе нашей команды диагностика коронавирусной инфекции доступна практически во всех городах присутствия компании.
Эта услуга востребована в большом объёме. Наша статистика по выявляемости новой коронавирусной инфекции аналогична официально публикуемой статистике, но при этом мы замечаем некоторые особенности обнаружения вируса.
Мы отметили, что в одних регионах выявляемость коронавируса больше, чем в других. Скорее всего, это связано с менталитетом: северяне более дисциплинированы, в том числе и в соблюдении мер самоизоляции, что отражается на статистике заболеваемости. Южане более общительны, не всегда соблюдают рекомендованную социальную дистанцию, и выявляемость заболевания в этих регионах немного выше.

– Мне всегда было интересно: что после сдачи анализа происходит с пробиркой? Где и как изучается её содержимое? Можете ли вы в случаях с удалёнными регионами отвечать за точность анализа?
– Мы гарантируем высокое качество выполнения исследований. И качество не зависит от региона. В какое бы лабораторное отделение «Гемотеста» клиент ни пришёл сдавать анализы, биоматериал доставляется в нашу лабораторию, где и выполняются все исследования.
Это стало возможным благодаря развитию информационно-технологической и логистической баз компании. Если пациент в Южно-Сахалинске или Якутии сдаёт биоматериал, уже во время оформления лаборатория видит заказ в информационной системе и знает, откуда к нам «прилетит» пробирка с биоматериалом и на какое исследование.
Результаты исследований загружаются в нашу информационную базу и отправляются на электронную почту пациента. Если пациенту необходимо получить результаты на бумажном носителе, он может прийти в любое наше лабораторное отделение и распечатать их. У каждого пациента есть личный кабинет на сайте, где он может просматривать все свои результаты.

– Семнадцать лет назад конкурентов было меньше, чем сейчас. В чём конкурентные преимущества лабораторий «Гемотеста»? И как вы относитесь к конкуренции?
– Конкуренция отлично стимулирует и заставляет развиваться!
У нас мощнейшая технологическая база, представленная пятью профильными лабораториями, и оборудование, которого нет у конкурентов. Проведено более 3000 исследований.
Мало конкурентов, кто способен предложить пациентам такие же возможности диагностики. При этом все 755 наших отделений предоставляют полный перечень услуг.
Кроме того, мы предлагаем диагностику по разумной цене, учитывая платёжеспособность населения в регионе присутствия.
Мы не боимся конкуренции, так как оказываем услуги качественно и своевременно. Если клиент обратился к нам, он практически всегда становится лоялен к бренду и обращается к нам вновь.

– Наш номер называется «Инновации в медицине». В вашем случае тему можно разбить на два направления: лабораторные исследования, методики и оборудование, а также обучение персонала и франчайзи. Расскажите, что из нового вы внедряете в этих направлениях? Доходят ли инновации до самых отдалённых ваших точек?
– «Гемотест» поддерживает качество в каждом своём подразделении и лабораторном отделении, без исключения. Мы постоянно совершенствуем технологическую базу, отслеживаем инновации и внедряем их, вводим новые исследования и методики работы.
Например, в прошлом году мы частично перенесли методики обучения в онлайн. У нас есть информационная платформа Teachbase с разнообразными вебинарами, игровыми кейсами, тестированиями. Внедряя новые исследования и комплексы, мы готовим персонал. Записываем обучающий видеоматериал, чтобы сотрудники знали все виды исследований и могли дать профессиональную и квалифицированную информацию нашим пациентам.
Все лабораторные отделения предоставляют стандартизированный высокий уровень сервиса. Мы обучаем наш персонал по единым стандартам, партнёрам дополнительно предлагаем специальную бизнес-программу в нашей «Школе бизнеса Гемотест». Эта система позволяет активно развиваться и сотрудникам, и партнёрам «Гемотеста».

– В связи с пандемией многие компании закрылись, у других – деятельность по открытию новых точек заморожена. Но это, как я понимаю, не ваш случай?
– Да, в августе мы открыли 16 новых лабораторных отделений, из них 14 – по франшизе. На какой-то период наша работа приостанавливалась в связи с пандемией, на настоящий момент процесс восстановлен в полном объёме.
Пандемия ещё раз показала, что открытие бизнеса вместе с нами – надёжный вариант вложения средств и энергии. Во многих отраслях экономики наблюдается спад, у нас же все отделения продолжили свою работу, а во многих из них увеличились объёмы работ.
Увы, не обошлось без нескольких закрытий на некоторое время, что было связано с приостановкой авиасообщений в отдельных субъектах РФ. Сегодня всё восстановлено и все отделения «Гемотест» работают в штатном режиме.

– За счёт каких российских регионов планируете расширять свою сеть?
– Мы хорошо представлены в центральной части России, в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах, а также в Республике Крым. Планируем активное развитие в Приволжском, Дальневосточном, Сибирском, Северо-Западном и Уральском федеральных округах.

– По данным за прошлый год, компания «Гемотест» обслужила 5 миллионов россиян, выполнила свыше 55 миллионов тестов. Можно ли уже говорить о статистике за эти полгода?
– Пока точных цифр нет, но в связи с тем, что мы первые ввели исследования на коронавирус, к нам пришло много клиентов из других лабораторий. Думаю, статистика покажет значительный рост.

– Каковы планы компании?
– Будем продолжать предоставлять качественную лабораторную диагностику жителям Российской Федерации и Киргизии. Планируем открыть лабораторные отделения во всех городах России, чтобы жители нашей большой страны могли получить услуги лабораторной диагностики в шаговой доступности от дома. В общем, будем действовать в соответствии с миссией компании «Гемотест»!

Image

Пять российских приложений для точного земледелия вошли в ТОП лучших на рынке

Москва, 17 декабря 2020 г. Россельхозбанк составил рейтинг приложений компаний, предоставляющих сервисы точного земледелия. Использование подобных приложений как в России, так и во всем мире, может...

Image

Чат-бот от Россельхозбанка поможет пользователям оформить кредитные продукты через соцсети и мессенджеры

Москва, 17 декабря 2020 г. Россельхозбанк запустил «Виртуального помощника» — чат-бот для социальных сетей и мессенджеров. Он не только дает консультации, но и может помочь...

Image

Россельхозбанк получил высшую оценку Национального рейтинга прозрачности закупок

«18» декабря 2020 г. Россельхозбанк получил оценку «Высокая прозрачность» в рейтинге корпоративных заказчиков 2020 года. Подведение итогов ежегодного исследования и торжественная...

Image

Объём выданных Россельхозбанком кредитов по льготной ипотеке превысил 28 млрд рублей

«22» декабря 2020 г. С момента запуска государственной программы «Ипотека с господдержкой» на приобретение жилья в новостройках Россельхозбанком выдано более...

Image

Россельхозбанк повышает процентную ставку по вкладу «Доходный»

«24» декабря 2020 г. В рамках акции «Отличное предложение» можно открыть вклад «Доходный» по повышенной ставке до 4,4% годовых. Также срок действия акции продлен до 15 января 2021 года. В период проведения...

Image

Клиенты Россельхозбанка смогут летать Победой на 20% дешевле

«24» декабря 2020 г. Стартовала совместная акция Россельхозбанка, платежной системы JCB и авиакомпании «Победа» «Скидка 20% на Победу с картой JCB». В период действия специального предложения держатели...

Image

Россельхозбанк продлил действие специального предложения по потребительским кредитам, приуроченного к юбилею Банка

«25» декабря 2020 г. Россельхозбанк продлевает действие специального предложения по потребительским кредитам «Кредит Юбилейный» до 1 февраля 2021 года,...

Image

Сыры, икра и сладости стали самыми популярными фермерскими продуктами у россиян к Новому году – Россельхозбанк

«28» декабря 2020 г. Приближение новогоднего праздничного застолья традиционно отразилось на потребительском поведении россиян. Аналитики Россельхозбанка...

Image

Центр розничного и малого бизнеса Россельхозбанка открыл новый офис

«24» ноября 2020 г. ЦРМБ открыл новую точку продаж по адресу: Москва, ул. Лескова, д. 3Г. Новый офис оснащен современным оборудованием и...

Image

Газомоторное топливо: экономия для автолюбителей и забота об окружающей среде

«13» декабря 2020 г. Сегодня перейти на газомоторное топливо региональным сельхозтоваропроизводителям мешает в основном только...

Image

Розничный кредитный портфель Центра розничного и малого бизнеса Россельхозбанка превысил 65 млрд рублей

«31» декабря 2020 г. • На 31 декабря 2020 розничный кредитный портфель Центра розничного и малого бизнеса...

Image

В Центре розничного и малого бизнеса Россельхозбанка растет эмиссия зарплатных карт

«31» декабря 2020 г. Зарплатные проекты Россельхозбанка в последнее время получают все большее распространение на территории Москвы и Московской области. За 2020 год года банк...

Image

Кредитный портфель корпоративного бизнеса ЦРМБ АО «Россельхозбанк» превысил 10 млрд рублей

«31» декабря 2020 г. Кредитный портфель Центра розничного и малого бизнеса Россельхозбанка на...

Image

В ДМТПП прошел семинар: «Никаких скидок. 38 способов нематериальной мотивации клиентов»

«Скидки - это зло», - так начала свой авторский семинар маркетолог Ия Имшинецкая. По мнению спикера скидки можно предлагать клиентам только в редких случаях. Аудитория попыталась отстоять...

Image

Уральская ТПП приняла участие в Международной экономической конференции

В Уральском государственном экономическом университете состоялась Международная конференция, посвященная экономическим последствиям пандемии коронавируса для предприятий России и Узбекистана, организованная...

Image

Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев на встрече с Кузбасской ТПП обсудил вопросы развития бизнеса и подготовки к 300-летию региона

14 января состоялась встреча губернатора Кузбасса Сергея Цивилева с делегацией Кузбасской ТПП, в рамках которой обсуждались вопросы самочувствия ...

Image

Россельхозбанк предлагает более 100 типовых проектов ИЖС

«29» декабря 2020 г. Сельская ипотека значительно снизила финансовую нагрузку заемщикам, которые решили построить жилой дом. Вместо средней стандартной ставки по рынку в размере 8-11% годовых...

Image

Россельхозбанк запускает акцию «Счёт в Вашу пользу» с кэшбэком 20% для юридических лиц и предпринимателей

С 1 декабря 2020 года по 28 февраля 2021 года в Россельхозбанке действует новогодняя акция «Счёт в Вашу пользу» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей....

Актуальные комментарии
  • Image

    «Цели, которые ставились при введении маркировки, могли быть достигнуты более простым и дешёвым способом»

    Благими намерениями у нас мостят много различных дорог и направлений. Одно из них – маркировка лекарств и медицинских изделий. Впрочем, в беседе председателя редакционного совета «БИЗНЕС-ДИАЛОГ МЕДИА» Вадима ВИНОКУРОВА с генеральным директором Ассоциации российских фармацевтических производителей Виктором ДМИТРИЕВЫМ речь шла не только о необходимости или бесполезности этой идеи, но ещё и о том…

  • Image

    Исследования бизнес-среды Минэкономразвития России и Совета Евразийского женского форума при Совете Федерации выявили повышение «Индекса женского предпринимательства»

    Показатель складывается из трёх категорий – это отношение общества к женщинам, условия ведения бизнеса и личные качества женщин. Так вот, в конце 2019-го он вырос за год на 13,4 и достиг 82,8%. Неизменным остаётся то, что женщины-предприниматели больше мужчин задействованы в социальных инициативах. Именно женщинами подано 60% заявок на конкурс «Лучший социальный проект года» от Совета Евразийского женского форума. Приходят они к этому бизнесу зачастую, когда сами сталкиваются с проблемами: например, остаются недовольны качеством дошкольного образования и открывают частные детские сады или отдельные развивающие кружки. Женщины более чувствительны и склонны к сопереживанию, поэтому, когда видят нуждающихся, стараются им помочь. Так, благодаря женским проектам создано уже 2,5 тысячи рабочих мест для людей с ограниченными возможностями и других социально незащищённых групп. Статистика показывает, что для женщин важнее не заработать как можно больше, а реализовать себя и постараться сделать мир чуточку лучше.

  • Image

    Вера Зайцева, Вице-президент Холдинга Атлас Копко Россия и Центральная Азия: как стать бизнес лидером и в чем секрет успеха

    Сегодня все чаще мы задумываемся о том, какие компетенции способствуют реализации потенциала, как их совершенствовать, являются ли они врожденными качествами или их можно развивать в процессе карьеры. Наверняка у каждой истории есть свои секреты достижения высот и значительных результатов. Может это эмоциональный интеллект, или решительность и харизма, или аналитические способности. Одной из уникальных и отличительных особенностей компании Атлас Копко является поддержка культуры саморазвития и инициативности, убеждение, что каждый ответственен за своё собственное развитие. Мы ценим и приветствуем стремление реализовать свои идеи, смелость и инновационный подход к решению стандартных задач - все это безусловно не зависит от гендерной принадлежности. Потенциал есть у каждого, так почему же и в 21 веке сектор В2В, особенно это касается индустриальных компаний, все еще считается мужским бизнесом? Технические специальности по-прежнему выбирают представители сильного пола, девушки на курсе технических специальностей все еще в меньшинстве. В то же время Индустрия 4.0 диктует новые стандарты и подходы к работе, робототехника, цифровизация меняет восприятие промышленности в современном мире, уже совсем скоро мы встретим не только девушку торгового представителя вакуумных насосов, но и инженера по сервисному обслуживанию. Автоматизация повсеместно меняет и наше окружение, и среду, в которой нам предстоит работать, вот почему уже сегодня нам стоит задуматься над будущим кажущихся стандартными для нас профессий: инженера, специалиста техподдержки, торгового представителя и других. Так как же справиться со стереотипами и предубеждениями, сложно ли женщине в современном техническом бизнесе договариваться и совершать многомиллионные сделки, а также как стать бизнес лидером и в чем секрет успеха - об этом и не только мы поговорили с Верой Зайцевой, Вице-президентом Холдинга Атлас Копко в России и Центральной Азии, члена Совета директоров АО «Атлас Копко» и ТОО «Атлас Копко Эйрпауэр Центральная Азия».

  • Image

    «Систем такого масштаба, наверное, пока ещё мало…»

    С 1 июля маркировка лекарственных препаратов в нашей стране стала обязательной. С какими проблемами сталкиваются участники рынка? Как эти проблемы решаются? Об этом – в беседе председателя Московского областного отделения Российского союза налогоплательщиков Вадима ВИНОКУРОВА с руководителем направления «Фарма» Центра развития перспективных технологий Сергеем ХОЛКИНЫМ.

  • Image

    Юридический бизнес в России: проблемы и перспективы развития «Если существуют длинные периоды для обдумывания, то существуют исторические минуты для решения». Пётр Столыпин

    Одиннадцать зарубежных юридических фирм перешагнули рубеж в 2 млрд долларов по выручке за 2019 год, в то время как, по данным Росстата, весь ежегодный объём платных услуг населению по разделу «Услуги правового характера» в России едва ли достигает 1,4 млрд долларов (100 млрд рублей). Юридический бизнес в России находится пока на начальном этапе формирования. Однако его непродолжительная история не служит оправданием бездействию в вопросе реформирования национального юридического рынка. На протяжении почти 30-летней истории современной России рынок этот развивался стихийно и (парадоксально, но факт) вне правового поля. Принятый в самом начале 2000-х Закон об адвокатуре уже не соответствует современным потребностям рынка юридических услуг и концепции правового государства, интегрированного в мировую экономику. О том, каково сегодня положение дел в этой сфере и какие реальные пути её развития видятся, нам рассказали управляющий партнёр ООО «Консалтинговая группа «Альянс Лигал» Евгений Карноухов и управляющий партнёр Адвокатского бюро этой компании Николай Попов.

  • Image

    «Добровольность проверки квалификаций будет ограничиваться спросом со стороны рынка»

    Наличие диплома и даже его цвет далеко не всегда являются гарантией знаний, а главное, умения их применять; гарантией квалификации, компетенции специалиста, претендующего на какое-либо рабочее место. Экзамены сданы, впереди работа… Как сделать так, чтобы «официальная» квалификация того или иного специалиста, с одной стороны, не вводила работодателя в заблуждение о его истинных способностях, а с другой – позволяла соискателю рабочего места получать достойную его компетенции заработную плату? Об этом в беседе с генеральным директором Национального агентства развития квалификаций (НАРК), членом Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям, председателем Экспертного совета по среднему профессиональному образованию и профессиональному обучению при Комитете по образованию и науке Государственной Думы, доктором педагогических наук, профессором, членом-корреспондентом Российской академии образования (РАО) Александром ЛЕЙБОВИЧЕМ разговаривал Вадим ВИНОКУРОВ, председатель Московского областного отделения Российского союза налогоплательщиков.

  • Image

    НАРГИЗ БАБАЕВА-КЕРИМОВА РАЗРУШАЕТ СТЕРЕОТИПЫ

    Женщина-руководитель – это феномен. Потому что задач и ответственности у неё больше, чем у мужчины, притом для сохранения своего реноме приходится «воевать» по нескольким направлениям. И отвоёвывать. А если женщина руководит в стране с восточным менталитетом, то можно себе представить, сколько негласных законов она при этом нарушает. Итак, Наргиз Бабаева-Керимова – владелица ресторана и глава благотворительной организации. Она же разрушитель стереотипов, жена, мама и бабушка, заботливый руководитель и экспериментатор. Бизнес как творческая платформа, неафишируемая благотворительность – таково мировоззрение этой удивительной молодой женщины.

  • Image

    Изменение требований к медосмотру работников: ПК признали безвредными?

    Минздрав России и Минтруд России внесли долгожданные поправки в Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов, при наличии которых проводятся обязательные медицинские осмотры (обследования). Вышел соответствующий приказ Министерства труда и социальной защиты РФ и Министерства здравоохранения. Изменения коснулись пункта 3.2.2.4, устанавливающего в качестве вредного фактора электромагнитное поле широкополосного спектра частот: из нормы убрали упоминание работы за компьютером. Вопрос о том, является ли сама по себе работа с ПЭВМ в течение не менее 50% рабочего времени основанием для направления работника на медосмотр, долгое время вызывал споры. Многие специалисты полагали, что факторы, поименованные в Перечне, являются основанием для проведения медосмотров только тогда, когда воздействия отнесены по уровню к вредным и (или) опасным классам. При этом на рабочих местах, где работники заняты исключительно на ПК, неионизирующее излучение, в принципе, не идентифицируется как вредный фактор. А значит, и медосмотры таких работников проводить не нужно. В поддержку этой позиции высказывались Минздрав, Роспотребнадзор, ФМБА, Минэкономразвития. Однако Минтруд России последовательно настаивал на необходимости проведения медосмотров работников, проводящих за компьютером не менее 50% рабочего времени, независимо от прочих обстоятельств. В судах можно было встретить как одну, так и другую точки зрения. После вступления в силу данных поправок вопрос можно считать разрешенным. Но это скажется на повседневной профессиональной жизни огромного числа россиян, чья работа связана с многочасовым «общением» с компьютером? Прокомментировать ситуацию мы попросили Юнону Сизых, старшего консультанта Департамента юридической практики Alliance Legal CG.