Пластическая хирургия как специальность – относительно новое направление в нашей стране. В России она прошла очень серьёзный путь за довольно короткий промежуток времени и объединяет в себе как эстетическую, так и реконструктивную хирургию. И в настоящее время оба направления развиваются огромными темпами.
– Ольга Витальевна, «КЛОВЕРМЕД» – первый в России и крупнейший дистрибьютор инновационной продукции для пластической хирургии. А как начиналось становление компании?
– Компания «КЛОВЕРМЕД» отметила в прошлом году своё 20-летие, и мысмело говорим, что пластическая хирургия в России развивалась вместе с нами. В 1999-м она была исключительно элитным направлением, доступным единицам. За 20 лет сделан огромный прорыв с точки зрения развития технологий, уровня квалификации специалистов, качества и безопасности. Пользоваться услугами пластических хирургов стало модно, доступно, спрос на них вырос в сотни раз, теме уделяют большое внимание СМИ.
«КЛОВЕРМЕД» рос вместе с рынком современной пластической и реконструктивной хирургии и формировал его за счёт того, что представлял в стране лучшие в мире продукты. И благодаря нашим стараниям Россия если и не достигла в пластической хирургии уровня Америки и Европы, то максимально близка к этому. В 1999 году компания состояла из нескольких человек, а в её портфеле были только импланты американской компании MENTOR. Постепенно мыначали сотрудничество и с другими американскими и европейскими производителями медицинских изделий и сформировали уникальный продуктовый портфель, который удовлетворит любого специалиста в области эстетической медицины.
– Ваше видение работы компании с пластическими хирургами изначально отличалось от стратегии конкурентов. А в чём были эти отличия?
– В конце 90-х – начале 2000-х существовала стратегия «от клиента»: пациент диктовал пластическому хирургу свои пожелания. Компания, предлагающая импланты, служила агентом между пациентом и хирургом и поставляла клиентов клиникам. Но я как врач сразу исключила для своей компании этот вариант, так как пациент просто не может обладать достаточными для безошибочного выбора знаниями. Я поставила на противоположную стратегию – работу с врачами, их профессиональное развитие. Моё видение заключалось в следу ющем. Врач – человек, несущий ответственность за жизнь и здоровье пациента. И только врач должен решать, оперировать или нет, какие предлагать варианты операций и имплантов. Я считаю, что врач должен обладать всем арсеналом знаний, техник и методик, накопленных мировыми лидерами маммопластики за полвека. Было принято решение не просто продавать импланты, а заняться образовательными программами, чтобы обучать докторов, как с ними правильно работать, как избегать осложнений. Мы начали привозить на мастер-классы звёзд зарубежной пластической хирургии. И когда потом встречались с конкурентами, они признавались, что именно благодаря этой стратегии мыих обыграли.
– Вы – не просто специалист с высшим медицинским образованием, а пульмонолог-аллерголог с научной степенью. А как в вашей жизни возникла пластическая хирургия?
– Это случилось достаточно неожиданно для меня. До того я занималась наукой под руководством академика Александра Чучалина. То есть в сфере моих интересов всегда была «большая медицина». Когда мне позвонили из американского посольства и предложили проконсультировать компанию, желающую выйти на российский рынок с продукцией из сферы пластической хирургии, мне это направление сначала показалось несерьёзным. Но я глубже изучила тему, и оказалось, что половина операций по маммопластике, проводимых в Америке – реконструктивные, т. е. это восстановление молочных желез после удаления груди при онкологии. Я пришла к мысли, что и у нас должно быть так, увидела всю серьёзность, важность темы для медицинского сообщества, а самое главное – для каждой пациентки.
– Как вы думаете, оглядываясь на прошедшие 20 лет: случайности не случайны? Никогда не жалели, что не построили традиционную для медика карьеру?
– Сложный вопрос насчёт «случайности»… Я точно знаю, что в любой момент могла бы уйти из этого направления, если бы захотела. Но не ушла – и не жалею! Я реализовалась как специалист, создавший в стране с нуля направление реконструктивной пластической хирургии, оказавший влияние на становление очень многих наших специалистов. И в том, что сегодня россиянам общеизвестно: рак груди не приговор и при лечении можно полностью восстановить эстетику, есть и моя заслуга. Так что свои профессиональные амбиции я реализовала сполна.
– Почему продукция MENTOR в России на протяжении уже более 20 лет и во всём мире более 50 лет пользуется наибольшим спросом у хирургов и имеет доверие у пациентов?
– MENTOR – единственная компания, которая чрезвычайно много инвестирует в клинические исследования своей продукции. Она продолжает вести своих пациенток, которым были поставлены импланты 20 и более лет назад. Результаты исследований публикуются в крупных международных медицинских журналах. Выстроена система доказательств качества их продукции. Десять лет назад эту компанию купил крупнейший мировой холдинг Johnson & Johnson, что ещё больше укрепило позиции бренда.
Импланты MENTOR – очень высокотехнологичная продукция. Компания создала уникальную технологию изготовления оболочки импланта. Каждый этап производства проходит под автоматизированным контролем всех параметров. Всё это позволяет компании производить суперкачественные импланты и оставаться лидером отрасли. Эти моменты непременно стоит учитывать, ведь импланты устанавливаются на много ле и пациентки должны быть уверены в их качестве!
– Почему именно «КЛОВЕРМЕД» положил начало новому для России направлению – реконструктивной хирургии груди?
– Двадцать лет назад, когда я начинала работать с имплантами MENTOR, я посчитала, что реконструктивная хирургия молочной железы – это будущее. Но когда стала общаться с нашими пластическими хирургами, на тот момент не увидела у них большого интереса. В России бытовало мнение, что, если у женщины диагностирован рак молочной железы, она не может и не должна думать ни о какой реконструкции, а только о том, как остаться в живых в течение ближайших 5 лет. Тогда это были калечащие операции. О реконструктивных операциях хирурги ничего не знали, да и не умели их делать.
И всё-таки мы начали продвигать эту тему, сотрудничая с клиниками и хирургами, которых смогли вдохновить идеи реконструкции. Мы общались с ведущими пластическими хирургами Европы и США, изучали опыт зарубежных онкоклиник, переводили на русский язык большое количество научных публикаций, привозили в Россию с лекциями хирургов, онкологов и специалистов по лучевой терапии. Серьёзным прорывом стал вывод нами на российский рынок инновационного импланта-экспандера, устанавливаемого пациентке за одну операцию вместе с удалением больной молочной железы. Процесс шёл небыстро: нам надо было зарегистрировать продукты, провести клиническую апробацию, научить докторов ставить их, найти единомышленников.
На всё это ушло время, но вот уже на протяжении 15 лет все понимают важность реконструктивной хирургии груди. И во многих регионах эти операции поставлены на поток. – Ваша компания «КЛОВЕРМЕД» активно участвует в Международном движении по борьбе с раком молочной железы и других проектах. Расскажите об этом подробнее.
– Наше участие в этом движении вытекло из просветительской деятельности, направленной на то, чтобы рассказывать женщинам о современных возможностях реконструкции молочной железы.
В России уже были зарегистрированы импланты-экспандеры, наши хирурги стали успешно выполнять реконструктивные операции, а пациентки ещё совершенно ничего не знали о реконструктивной хирургии и боялись делать такие операции.
Мы начали заниматься образовательными проектами для пациенток и уже много лет рассказываем женщинам о вариантах реконструкции молочной железы. Перед ними выступают реабилитологи, психологи, пластические хирурги, представители страховых компаний, объясняющие, как оформить бесплатное проведение такой операции.
Сотрудничаем с онкоинститутами и онкодиспансерами, совместно готовим материалы, популяризируем раннюю диагностику. Активно участвуем вместе с компанией Johnson & Johnson в международном движении против рака груди «Розовая ленточка». И видим реальные успехи этой политики. Ещё семь лет назад россиянки в основном попадали под наблюдение врачей на последних стадиях рака молочной железы, сегодня – на 1-2 стадии, когда он не только успешно лечится, но и реконструкция возможна с хорошим косметическим эффектом.
Раньше калечащие операции были причиной большого количества личных трагедий, а сегодня, восстановив грудь, женщина быстро возвращается в социум. В социальных сетях мы ведём проект «Верни мамму!» для пациенток и их родных, которые столкнулись с заболеванием. Там даётся много полезной информации, публикуются интервью с докторами, у которых можно проконсультироваться. Кроме того, мы организовали более 250 благотворительных операций по реконструкции молочной железы.
– Кстати, выступающие у вас светила пропагандируют в том числе и метод микрохирургической реконструкции груди, при котором вообще не нужны импланты. Это нелогично с точки зрения бизнеса: вам ведь нужно продать как можно больше продукции? Или вы с какой-то другой точки зрения на это смотрите?
– Я как врач думаю, что хирург должен владеть всеми методиками реконструктивной хирургии для восстановления молочной железы. Да, пропагандируя эти методы, мы не преследуем коммерческих интересов. Но я считаю, что в бизнесе, связанном с медициной, нельзя заниматься исключительно тем, что приносит деньги. Кредит доверия, который завоёвывает компания, развивая разные направления, дорогого стоит!
– Слоган вашей компании: «Комплексные решения для пластической хирургии». Как это отражается на вашем продуктовом портфеле?
– Мы формируем наш портфель таким образом, чтобы пластический хирург мог получить у нас всё по любому направлению своей деятельности. Конечно, наша основная специальность – молочная железа, но, посещая международные выставки, обращаем внимание на все новинки в области пластической хирургии и косметологии. Их надо проанализировать (подойдёт ли для нашего рынка), зарегистрировать и внедрить. Например, одним из таких внедрений был Рукав Келлера из гибкой полимерной плёнки и с гидрофильным покрытием, минимизирующий контакт импланта с тканями. При его применении количество осложнений снижается до 0,5%!
Или послеоперационное компрессионное бельё. Мы нашли лучшее в мире, имеющее медицинскую регистрацию. Оно даёт возможность правильно восстановить кровоснабжение, иннервацию, помогает избежать отёчности. Есть у нас силиконовые карандаши и клеи для того, чтобы хорошо рубцевалось место разреза.
Начав развивать лицевое направление пластической хирургии, мы были первыми, кто привёз в страну пористые челюстно-лицевые импланты для эстетической и реконструктивной хирургии лица. Они со временем врастают в ткани, составляя единое целое с организмом. Для хирургической подтяжки лица есть специальные фиксаторы мягких тканей, которые со временем рассасываются и сводят к минимуму реабилитационный период.
Мы постоянно ищем новые технологии, чтобы привезти их в Россию, зарегистрировать и сделать доступными для наших докторов. Скоро в нашем портфеле появится ещё несколько продуктов, очень востребованных на мировом рынке. Они сейчас проходят сложный процесс регистрации.
– Вы были в числе первых не только в пластической хирургии, но и в косметологии. Что вы предлагаете инновационного в настоящий момент?
– Да, мы были инноваторами и в косметологии. В 1999 году мы вывели на российский рынок уникальный пилинг New Youth, созданный в соавторстве с известным американским пластическим хирургом Рональдом Фингером и не имеющий аналогов на мировом рынке.
За 20 лет мы стали дистрибьюторами более 10 американских и европейских брендов, предлагающих инновационные продукты для эстетической медицины. Сегодня косметология идёт вперёд большими шагами. Но мы подходим к этой теме очень избирательно. В прошлом году у нас появился новый уникальный инновационный продукт NITHYA – итальянский инъекционный препарат на основе гетерологического коллагена, дающий отличный восстанавливающий и омолаживающий эффект.
– Клиентами «КЛОВЕРМЕДА» являются 2 тысячи клиник по всей России. Это только частные или с государственными вы тоже работаете? В вашей клиентской базе – более 4 тысяч хирургов: можете составить усреднённый портрет «вашего» врача?
– Мы работаем как с частными, так и государственными клиниками.
Что же касается врачей, «наши» врачи – это те, что хотят учиться, быть всё время на переднем крае, стремятся принимать участие в научных исследованиях, представлять Россию на международных конференциях и делиться там своими достижениями, а компанию «КЛОВЕРМЕД» воспринимают как партнёра. Наши партнёры – не предприниматели от пластической хирургии, а Врачи с большой буквы.
– Одним из направлений компании является организация обучающих мероприятий и участие в них. Почему вы решили начать развивать это как отдельное направление?
– При высокой технологичности нашей сферы образование является основополагающим. Для того чтобы что-то делать хорошо, нужно знать, как это делают другие мастера. Мы привозим новые технологии в страну и, чтобы российские хирурги их освоили, приглашаем на наши мероприятия «топовых» специалистов мирового уровня. Мы первые стали организовывать поездки наших врачей в лучшие зарубежные клиники, где они в группах по 3-4 человека могут непосредственно у операционного стола повышать свою квалификацию. Для комфортного обучения у нас есть свой пул переводчиков, глубоко знающих тематику.
Недавно мы провели первый в России онлайн-конгресс, объединивший более 100 спикеров, специалистов пластической хирургии и косметологии из 25 стран.
Не обычный вебинар, а именно конгресс, по научной программе и зрелищности не уступающий офлайн-ивентам. Мероприятие длилось 3 дня и было поделено на 3 «вебинарных комнаты», благодаря специально подготовленной платформе качество было идеальным. Это оказался очень интересный формат, работу в данном направлении мы будем продолжать. Среди его недостатков – отсутствие живого общения с коллегами, зато можно услышать всех спикеров и не надо, как на большом конгрессе, выбирать, на что пойти и что при этом пропустить.
«КЛОВЕРМЕД» ведёт большую и постоянную просветительскую работу, проведя за 20 лет более 1200 мероприятий по России – от региональных мастер-классов до международных конгрессов.
– Многие ведущие пластические хирурги отзываются сегодня о вашей деятельности так: «Мы росли вместе с компанией «КЛОВЕРМЕД». Согласны ли вы с данным утверждением?
– Согласна. И я этим горжусь!
– Какова, на ваш взгляд, миссия компании?
– Миссия компании «КЛОВЕРМЕД» – доносить высокие технологии, последние мировые достижения и необходимые знания до врачей, хирургов и косметологов, чтобы они могли применять их в своей работе, обеспечивая наилучшее качество для своих пациентов!
Беседовала Елена Александрова